清晨6時，

紅谷灘區(qū)崛起廣場在晨光中“蘇醒”，

一臺無人駕駛清掃機器人

已在廣場上作業(yè)了兩個多小時。

V形滾刷勻速轉(zhuǎn)動，

將落葉、紙屑等精準收納，

遇見行人，它會“體貼”地暫停片刻，

再繼續(xù)前行。

資料圖

英雄城南昌正經(jīng)歷著一場

關(guān)于城市治理現(xiàn)代化的深刻變革。

從智慧平臺“一網(wǎng)統(tǒng)管”

到AI機器人上崗作業(yè)，

從“一江十河串百湖”的生態(tài)畫卷

到便民疏導點的煙火溫情……

南昌以“繡花功夫”賦能城市治理現(xiàn)代化，

全方位推進城市更新提質(zhì)，

在環(huán)境秩序、智慧管理、民生服務(wù)等方面

取得顯著成效，

持續(xù)提升市民的獲得感與幸福感。

智慧之眼：實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”

“視頻AI平臺發(fā)現(xiàn)北京西路一段人行道地磚破損，已自動上報！”南昌市城市綜合管理指揮所內(nèi)，系統(tǒng)提示音剛落，信息已精準定位并推送至審核坐席。審核員快速確認后，信息隨即被批轉(zhuǎn)至所屬西湖區(qū)平臺。從AI識別到區(qū)級平臺接收，整個過程僅用時數(shù)分鐘。

這是南昌依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺——南昌市城市運行管理服務(wù)平臺高效處置城市運行問題的日常。步入南昌市城市管理和綜合執(zhí)法局二樓，占據(jù)整面墻的巨幅電子屏如同城市的“生命體征監(jiān)測儀”，實時跳動著城市的脈搏——1239輛環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛的運行軌跡清晰可見，11785名環(huán)衛(wèi)工作人員的動態(tài)信息盡在掌握；遍布街頭的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，正通過AI算法自動識別占道經(jīng)營、路面破損、垃圾暴露等各類城市管理問題。

“十四五”期間，南昌推進城市管理從數(shù)字化向智慧化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建起“1+8+3”架構(gòu)的智慧管理體系，整合市容環(huán)衛(wèi)、市政設(shè)施、園林綠化、綜合執(zhí)法、城市水務(wù)、燃氣監(jiān)管、公園景區(qū)、應(yīng)急管理8大行業(yè)應(yīng)用場景，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)同源、業(yè)務(wù)協(xié)同”，從“被動響應(yīng)”向“主動預判”轉(zhuǎn)變。這套全省首個通過住建部驗收的智慧平臺，整合5萬余路監(jiān)控視頻，可自動識別占道經(jīng)營、道路破損、道路積水、暴露垃圾等72類問題，案件處置效率提升3倍以上。

據(jù)統(tǒng)計，該平臺試運行半年來，累計受理各類工單超過366萬件，辦結(jié)率達99.27%，其中視頻AI分析發(fā)現(xiàn)的12.6萬余件問題，結(jié)案率達99.31%。該平臺強大的“中樞神經(jīng)”作用體現(xiàn)在跨部門協(xié)同效率的飛躍——過去需要多部門“接力跑”的事項，如今在線上形成“受理—派遣—處置—反饋—核查—結(jié)案”的閉環(huán)管理。

如果說平臺是城市治理的“大腦”，那么市民參與就是城市的“觸角”。依托“南昌掌上城管”App，市民可通過“文明眼”監(jiān)督通道參與城市管理，真正實現(xiàn)了“全民城管”。

“AI”加持：扮靚城市環(huán)境

如果說“智慧之眼”讓城市治理實現(xiàn)了“看得見、早發(fā)現(xiàn)”，那么“機器人同事”的全面上崗，則讓“辦得快、辦得好”有了更硬核的支撐。

在紅谷灘區(qū)，無人駕駛清掃機器人讓城市保潔有了新定義。這臺機器人采用多傳感器融合SLAM定位、智能感知決策、視覺檢測識別等核心技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)室外復雜道路下的實時定位、自主導航、規(guī)避路障和自主安全作業(yè)，同時具備遠程召喚設(shè)備、定點清掃、斷點續(xù)掃等功能。

實測數(shù)據(jù)顯示，無人駕駛清掃機器人單次作業(yè)可覆蓋1.9米寬路面，每小時完成5000至10000平方米的清掃面積?！斑@相當于8名傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)工人的工作效率?！奔t谷灘區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)相關(guān)負責人表示。更令人驚訝的是它的工作精度——通過視覺檢測識別技術(shù)，對塑料袋、煙頭等細小物品的識別準確率高達95%，一些磚縫里的垃圾也無處藏身。它還能連續(xù)8小時不停工作，并自主完成傾倒垃圾、返回充電樁等操作。

“無人駕駛清掃機器人的應(yīng)用，極大減輕了環(huán)衛(wèi)工人的勞動強度，這也是我們引進的一個重要原因。”紅谷灘區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)相關(guān)負責人介紹，這款機器人不受天氣、氣候影響，能在高溫、暗夜環(huán)境下作業(yè)，“真是我們工作的好幫手！再配合傳統(tǒng)人工保潔后，衛(wèi)生環(huán)境有了更大保障。”

無人駕駛清掃機器人只是紅谷灘區(qū)在智慧環(huán)衛(wèi)方面布局的一部分，無人割草機、水上無人船、無人機等新型智能設(shè)備已進入考察階段。這些設(shè)備未來將組成立體化作業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)從地面到水域、從平面到立體的全覆蓋保潔。未來2年至3年內(nèi)，紅谷灘區(qū)將聯(lián)合產(chǎn)品公司在獲得路權(quán)的前提下，逐步推動無人駕駛清掃機器人上公開道路。

從一把掃帚到AI機器人，從“掃街靠力氣”到“操作靠技術(shù)”，南昌的環(huán)衛(wèi)工人正逐步向“設(shè)備運維員”“數(shù)據(jù)分析師”轉(zhuǎn)型。這是一場關(guān)于城市清潔的“靜默革命”，正在悄然改變著英雄城的容顏。

資料圖

綠色文章：繪就生態(tài)畫卷

2025年，南昌的山和水離市民也更近了。作為“國際濕地城市”，南昌以水為筆，通過系統(tǒng)性水環(huán)境治理與公園建設(shè)的深度融合，將昔日的城市荒蕪角落打造成市民身邊的生態(tài)樂園，構(gòu)建起“一江十河串百湖”的城市公園體系，讓生態(tài)修復與民生需求在碧波蕩漾中實現(xiàn)了雙向奔赴。

資料圖

2025年，全市新建設(shè)城市綠地0.57萬畝，新建綜合性公園10個、口袋公園9個，新增公園面積1.44萬畝，新增綠道11.3公里。這份“綠色成績單”背后，是南昌對城市生態(tài)品質(zhì)的不懈追求。

曾經(jīng)的工業(yè)遺留地，如今變身生態(tài)樂園。位于南昌經(jīng)開區(qū)與紅谷灘區(qū)交界處的魚目山公園，過去是淤泥堆積、水質(zhì)為Ⅴ類、雜草叢生的“城市傷疤”。經(jīng)過清淤護岸、引水活化、山體生態(tài)復綠等系統(tǒng)治理，如今環(huán)湖觀山綠道全長6.18公里，周邊疏林草地、青山林地、湖泊濕地相得益彰。公園的綠道系統(tǒng)與贛江市民公園五期無縫串聯(lián)，形成了一個更大的休閑綠環(huán)。

順著魚目山公園往南，南昌規(guī)劃建設(shè)投書浦公園，深入挖掘“洪喬投書”歷史故事，通過打造主題雕塑、文化長廊等景觀設(shè)施，讓市民在享受生態(tài)美景的同時感受歷史文化的熏陶。沿烏沙河修建的綠道將把新建區(qū)、紅谷灘區(qū)和南昌經(jīng)開區(qū)緊密相連，形成一條貫穿多個區(qū)域的綠色生態(tài)長廊。

資料圖

在西湖區(qū)，九洲公園——這座17萬平方米的“城心”綠洲，于2025年2月開工、7月完工，從一片城市“邊角料”蛻變?yōu)槭忻駹幭嗲巴某鞘小皶蛷d”。橋下空間變身全市首個“橋下運動公園”，1200米的健身跑道串聯(lián)起六個功能區(qū)。退役的綠皮火車變身“驛站”，咖啡香混著舊時光的氣息，飄進親子互動的歡聲里。開園以來，九洲公園已舉辦近20場特色活動，吸引了超16萬人次參與。

從“城心”綠洲到濱江綠道，從生態(tài)修復到文化融合，南昌的“綠色文章”不僅寫出了生態(tài)厚度，更寫出了民生溫度。正如一位在九洲公園散步的市民所說：“這水啊，眼見著一天比一天清，看著心里就舒坦?！边@份舒坦，正是城市生態(tài)改善最真實的注腳。

資料圖

共治共享：升騰煙火氣

城市治理的“最后一公里”在社區(qū)，最生動的實踐在街巷。2025年，南昌城管積極推動管理、人員、服務(wù)“三下沉”，構(gòu)建政府、市場、社會協(xié)同共治的格局。

傍晚六點，華燈初上。南昌市西湖區(qū)桃花街道的桃花夜市開始熱鬧起來。幾十輛各式餐車陸續(xù)整齊停放在劃著白線的固定攤位里，開始出攤。然而，半年前這里還是另一個模樣——喇叭聲、吵鬧聲、油煙味困擾著周邊居民，投訴電話不斷。

變化始于一項創(chuàng)新。桃花街道結(jié)合全省綜合行政執(zhí)法規(guī)范化試點工作，創(chuàng)新推出協(xié)同共治“三聯(lián)”工作法，推行“區(qū)街聯(lián)動、片區(qū)聯(lián)勤、巡查聯(lián)合”工作模式，通過整合力量、綜合調(diào)度、柔性執(zhí)法、規(guī)范服務(wù)等舉措，全面提升基層執(zhí)法效能與治理溫度。針對占道攤點影響交通、污染環(huán)境等問題，街道通過幸福圓桌會形式，邀請執(zhí)法單位、物業(yè)、居民和商戶代表面對面溝通，最終商定將建設(shè)西路停車場改建為桃花夜市，按照“集中管理+物業(yè)牽頭+商戶自律”管理模式。

2025年7月，《關(guān)于建立健全占道攤點長效管理機制的實施意見》正式出臺，以“分種類、分區(qū)域、分時段”的精細化管理思路，為流動攤販安了“家”。全市劃定80余處街道社區(qū)便民疏導點，將修鞋配鎖、家電維修等民生服務(wù)有機融入“15分鐘生活圈”。

在東湖區(qū)戴家巷，便民疏導點內(nèi)10家攤位免費向就業(yè)困難群體開放?！皬那帮L吹日曬、東奔西走，如今有了固定點位，收入更穩(wěn)定了。”修鞋匠傅義琴的感慨道出了眾多流動攤販的心聲。社區(qū)居民林先生點贊道：“配鑰匙、修電動車再也不用滿街找，‘家門口’就能解決?！?/p>

資料圖

圍繞夜市經(jīng)濟，南昌創(chuàng)新推出“疏導點+網(wǎng)紅街區(qū)”模式。赤府夜市將50余個流動攤位集中管理，日均接待近萬人次；蛤蟆街升級為“網(wǎng)紅美食街”，60家店鋪在規(guī)范經(jīng)營中煥發(fā)新生……便民疏導點的設(shè)立，既為攤販提供了“固定家園”，也讓居民在規(guī)范有序的環(huán)境中享受到便捷服務(wù)，實現(xiàn)了“煙火氣”與“整潔度”的和諧統(tǒng)一。

全市目前已建成80余個便民疏導點、12條智慧化管理示范街區(qū)，讓群眾真切感受到“城市管理為人民”的初心與擔當。

來源：洪觀新聞記者 高學斌/文、影視部/圖

編輯：萬明 二審：李園園 終審：毛學文

南昌發(fā)布

微信公眾號：nc_fabu