三小時內，四次變換說辭的連環(huán)投訴，從最初的侵權指控，到最后的“水軍抹黑”定性，憑借著鍥而不舍的投訴攻勢，最終讓一篇基于權威媒體報道的內容，在平臺方的壓力之下悄然下架。

近日，有自媒體發(fā)布引用新華社權威報道的內容分享。面對官方媒體已然定性的事實，拼多多非但沒有正視問題，反而第一時間舉起“侵權”的大旗發(fā)起投訴。更令人費解的是，其投訴理由漏洞百出，所謂的內容失實、夸大暴力行為、片面斷章取義，全都是無的放矢。

原文中既無虛構情節(jié)，也無歪曲表述，每一句話都有權威報道作為支撐，所謂的“侵權”指控，更像是憑空捏造的虛空打靶，試圖混淆視聽、掩蓋事實。幾個小時后，后臺即有拼多多投訴，稱“侵權”。面對新華社的權威報道，該公司依然不認可。

不過，前三次投訴，頭條官方也不認為所謂侵權，而拼多多捏造的投訴理由，令人發(fā)笑。

文中哪處失實？哪有夸大“動手打人”“毆打執(zhí)法人員”的表述？虛空打靶，丟人。

所謂片面和斷章取義的說辭，也是無稽之談——只有拼多多暴力抗法，新華社就是這么寫的，有文章截圖，豈能狡辯？

第四次，又來了。這次換了說辭，而頭條官方未能繼續(xù)扛住壓力，內容下架。第四次的理由之一是水軍“黑它”。似乎只要貼上這個標簽，它就是無辜者。

縱觀當下，類似的事件早已不是個例。不少企業(yè)在面對負面輿論、監(jiān)督內容時，不再選擇理性溝通、依法回應，而是走上了“投訴即正義”的捷徑。憑借自身的資源和影響力，通過高頻次、多理由的平臺投訴，迫使自媒體內容下架、聲音消失。

企業(yè)維護自身名譽權本無可厚非，合法維權更是受法律保護。但維權不等于濫用權利，更不能變成打壓輿論、回避問題的手段。真正的企業(yè)擔當，從不是靠壓制聲音換來表面的風平浪靜，而是直面自身問題、積極整改、回應公眾質疑。面對權威媒體的定性、公眾的合理質疑，第一時間想著狡辯、投訴、刪文，即便暫時堵住了個別聲音，也消除不了公眾心中的疑慮，反而會讓自身形象愈發(fā)不堪。