“估值15億美元的睡眠公司，不做可穿戴設(shè)備。”

作者丨吳優(yōu)

編輯丨劉偉

全球睡眠經(jīng)濟(jì)規(guī)模高達(dá)6000億美元，但這個(gè)關(guān)乎每個(gè)人生命三分之一時(shí)長(zhǎng)的領(lǐng)域，卻從未誕生過(guò)真正的科技領(lǐng)導(dǎo)者。

此刻，中國(guó)市場(chǎng)正成為這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。睡眠賽道從未如此火熱——前小米高管王騰創(chuàng)辦「今日宜休」，華為、小米將睡眠監(jiān)測(cè)納入全屋智能生態(tài)，慕思、喜臨門等傳統(tǒng)床墊巨頭加碼「AI床墊」概念，甚至做智能燈具的、做助眠香氛的、做白噪音音箱的都在搶占「睡前場(chǎng)景」。一個(gè)明顯的趨勢(shì)是：所有人都在試圖定義「睡眠空間」，但無(wú)人真正打通從監(jiān)測(cè)到干預(yù)的閉環(huán)。

Eight Sleep是個(gè)例外。當(dāng)中國(guó)玩家大多停留在助眠或記錄的單點(diǎn)功能時(shí)，這家2014年誕生于舊金山的公司，用十年時(shí)間迭代了30到40代原型、累計(jì)投入超過(guò)5億美元，打造出一套「非穿戴式智能溫控睡眠系統(tǒng)」。它的核心產(chǎn)品Pod不是床墊，也不是臥室里的又一件智能單品，而是一層覆蓋在現(xiàn)有床墊上的智能床罩——通過(guò)水循環(huán)溫控、生物特征傳感和AI算法，在用戶睡眠時(shí)實(shí)時(shí)干預(yù)溫度，優(yōu)化睡眠質(zhì)量。

臨床數(shù)據(jù)顯示，使用Pod的用戶深睡時(shí)長(zhǎng)最高可提升34%，入睡用時(shí)最高縮短44%。Elon Musk、Mark Zuckerberg等科技領(lǐng)袖將其作為公開(kāi)推薦的「性能杠桿」，F(xiàn)1車手Charles Leclerc、網(wǎng)球選手Taylor Fritz等職業(yè)運(yùn)動(dòng)員則將其納入訓(xùn)練恢復(fù)體系。

2025年，Eight Sleep實(shí)現(xiàn)正自由現(xiàn)金流，累計(jì)收入突破5億美元，估值達(dá)15億美元。4月18日，在深圳INNO100創(chuàng)新旗艦店，這家公司正式宣告旗艦產(chǎn)品Pod 5登陸中國(guó)市場(chǎng)，起售價(jià)19,999元。

這并非簡(jiǎn)單的跨境貿(mào)易。帶著累計(jì)10億小時(shí)的睡眠數(shù)據(jù)、在34個(gè)國(guó)家驗(yàn)證過(guò)的技術(shù)體系，Eight Sleep向全球最大單一睡眠市場(chǎng)發(fā)起深度探索。發(fā)布會(huì)結(jié)束后，雷峰網(wǎng)與Eight Sleep聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Massimo Andreasi Bassi展開(kāi)對(duì)話，探討技術(shù)原理、商業(yè)模式，以及本土化挑戰(zhàn)。

01

電熱毯是啞巴電器，Pod是睡眠管家

雷峰網(wǎng)：全球睡眠經(jīng)濟(jì)規(guī)模高達(dá)6000億美元，但這個(gè)領(lǐng)域從未出現(xiàn)真正的科技領(lǐng)導(dǎo)者。為什么？

Massimo：因?yàn)樗呤且粋€(gè)極其復(fù)雜的工程難題，它恰好處于三個(gè)極少交叉的學(xué)科交匯點(diǎn)——消費(fèi)電子、紡織工程和生物醫(yī)學(xué)傳感。

床墊廠商的思維停留在泡沫密度和彈簧數(shù)量上；電子公司則專注于芯片和屏幕。但沒(méi)人思考過(guò)如何在體表實(shí)現(xiàn)閉環(huán)溫度控制，同時(shí)在生物特征信號(hào)上運(yùn)行機(jī)器學(xué)習(xí)算法——所有這些都要集成在你每晚躺臥八小時(shí)的物體之中。

僅僅是工程上的挑戰(zhàn)，就迫使我們迭代了三四十代原型，Pod內(nèi)部包含的獨(dú)立組件多達(dá)兩三百個(gè)。這根本不是床墊，更像是在打造一款擁有iPhone級(jí)用戶體驗(yàn)的醫(yī)療設(shè)備。

另一個(gè)原因是，睡眠屬于無(wú)形的基礎(chǔ)設(shè)施。投資者和創(chuàng)業(yè)者往往更青睞帶有屏幕的產(chǎn)品——手機(jī)、手表、AR眼鏡。而睡眠，顧名思義，發(fā)生在黑暗之中。我們花了數(shù)年時(shí)間才說(shuō)服投資者：這個(gè)占據(jù)每個(gè)人生命三分之一時(shí)長(zhǎng)、且能對(duì)健康產(chǎn)生最大干預(yù)效果的領(lǐng)域，值得投入真正的技術(shù)研發(fā)。

雷峰網(wǎng)：為什么Eight Sleep不做可穿戴睡眠監(jiān)測(cè)器？智能床罩為什么是更好的切入點(diǎn)？

Massimo：這是我們做出的最重要的架構(gòu)決策，歸根結(jié)底可以用一個(gè)詞概括——依從性（Adherence）。

隨著時(shí)間推移，可穿戴設(shè)備的佩戴依從性會(huì)急劇下降。人們會(huì)摘下戒指，忘記給手表充電，把手環(huán)丟在抽屜里。而我們的產(chǎn)品依從性從根本上不同，因?yàn)槟悴豢赡芡浭褂媚愕拇病?/strong>

但更深層的原因在于，可穿戴設(shè)備只能觀察，無(wú)法干預(yù)。一枚戒指可以告訴你睡得不好，而Pod能檢測(cè)到你在凌晨2點(diǎn)時(shí)核心體溫升高，并在幾分鐘內(nèi)主動(dòng)將床墊表面溫度調(diào)低兩度，防止你在即將醒來(lái)前被驚擾。

這不是監(jiān)測(cè)，這是改進(jìn)。就好比溫度計(jì)與空調(diào)系統(tǒng)的區(qū)別。

從傳感角度看，床實(shí)際上是進(jìn)行生物特征測(cè)量的絕佳場(chǎng)地。當(dāng)你躺在Pod上時(shí)，我們的傳感器與你的整個(gè)體表持續(xù)接觸。內(nèi)部設(shè)計(jì)的定制傳感器陣列能以臨床級(jí)精度捕捉心率、心率變異性、呼吸頻率、運(yùn)動(dòng)和熱模式——而且你無(wú)需穿戴任何東西。零摩擦，數(shù)據(jù)保真度最高，每一夜都是如此。

雷峰網(wǎng)：Eight Sleep未來(lái)會(huì)考慮做可穿戴設(shè)備嗎？

Massimo：這一點(diǎn)我們沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。我們一直致力于優(yōu)化算法，通過(guò)納入更多用戶的日間活動(dòng)數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

不過(guò)目前看來(lái)，我們還沒(méi)有必要為此專門做一個(gè)硬件產(chǎn)品，因?yàn)楝F(xiàn)階段我們已經(jīng)做了整合，比如在美國(guó)地區(qū)，我們接入了蘋果健康（Apple Health）以及谷歌健身（Google Fit），可以直接從這些平臺(tái)獲取部分?jǐn)?shù)據(jù)。

另外，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索，我們還掌握了一項(xiàng)能力：通過(guò)監(jiān)測(cè)你上床時(shí)的生物特征數(shù)據(jù)，來(lái)反推你日間的活動(dòng)情況，比如是否飲酒或運(yùn)動(dòng)，是否感到疲憊。

雷峰網(wǎng)：您如何向中國(guó)消費(fèi)者解釋Pod和電熱毯的區(qū)別？

Massimo：我喜歡這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@是檢驗(yàn)人們是否真正理解我們產(chǎn)品的完美試金石。

電熱毯是一個(gè)帶開(kāi)關(guān)的電阻加熱元件。它讓你暖和，僅此而已。

Pod是一個(gè)智能溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)，具備主動(dòng)冷卻和加熱、實(shí)時(shí)生物特征傳感功能，以及一個(gè)能學(xué)習(xí)你身體模式并每晚自主適應(yīng)的人工智能。

將電熱毯與Pod相比，就像將空間加熱器與特斯拉的氣候系統(tǒng)相比。一個(gè)是只會(huì)輸出熱量的「啞巴」電器。另一個(gè)則能感知車廂溫度，根據(jù)乘客情況進(jìn)行調(diào)整，學(xué)習(xí)你的偏好，并優(yōu)化能耗——一切都是自動(dòng)的。

電熱毯無(wú)法讓你涼爽，無(wú)法感知你的心率，無(wú)法檢測(cè)到你即將進(jìn)入快速眼動(dòng)睡眠并將溫度降低1.5度來(lái)延長(zhǎng)這個(gè)階段。它無(wú)法給床另一側(cè)的伴侶提供完全不同的溫度，無(wú)法生成包含臨床級(jí)生物特征數(shù)據(jù)的睡眠報(bào)告。而且，它肯定無(wú)法通過(guò)軟件更新隨時(shí)間不斷進(jìn)化。

Pod是將iPhone級(jí)別的工程技術(shù)應(yīng)用于睡眠領(lǐng)域的成果。而電熱毯則是沒(méi)有應(yīng)用這些技術(shù)的產(chǎn)物。對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者，我想說(shuō)：你不會(huì)因?yàn)橹悄苁謾C(jī)和對(duì)講機(jī)都能傳輸信號(hào)，就把它們混為一談。

02

造Pod沒(méi)有教科書，十億小時(shí)訓(xùn)練基礎(chǔ)模型

雷峰網(wǎng)：Pod睡眠科技的核心技術(shù)壁壘是什么？溫度控制、打鼾干預(yù)等功能背后有哪些具體的工程挑戰(zhàn)？

Massimo：讓我深入談?wù)劊驗(yàn)槟銈兊淖x者會(huì)理解其中的工程現(xiàn)實(shí)。

Pod的熱管理系統(tǒng)采用水基冷卻和加熱——不是空氣，也不是像電熱毯那樣的電阻加熱。我們通過(guò)嵌入床墊層的微管網(wǎng)絡(luò)循環(huán)水，由一個(gè)包含熱電發(fā)動(dòng)機(jī)的樞紐單元驅(qū)動(dòng)。這與數(shù)據(jù)中心冷卻和航天器熱管理所使用的物理原理相同，只是為了適應(yīng)你的床下空間而進(jìn)行了小型化。

為什么選擇水而非空氣？有三個(gè)原因。第一，水的體積熱容大約是空氣的4000倍——它能更高效地?cái)y帶熱能。第二，水系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)局部雙區(qū)控制，這意味著同床共枕的兩個(gè)人可以同時(shí)擁有完全不同的溫度。我們發(fā)現(xiàn)70%到80%的夫妻對(duì)睡眠溫度有不同偏好。第三，水系統(tǒng)是靜音的。任何構(gòu)建過(guò)空氣冷卻系統(tǒng)的工程師都知道風(fēng)扇噪音的問(wèn)題——這對(duì)睡眠來(lái)說(shuō)是致命傷。

但真正的難點(diǎn)在于：溫度控制不是靜態(tài)的。我們的Autopilot AI每晚為每位用戶進(jìn)行300多次溫度調(diào)整，以響應(yīng)實(shí)時(shí)的生物特征信號(hào)。你的身體在深度睡眠時(shí)會(huì)自然降溫，在快速眼動(dòng)睡眠前會(huì)升溫——我們動(dòng)態(tài)地放大這些自然曲線?？刂蒲h(huán)在我們樞紐硬件的邊緣運(yùn)行，并與基于超過(guò)10億小時(shí)睡眠數(shù)據(jù)訓(xùn)練的云模型同步。

傳感器工程本身就是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。我們構(gòu)建了定制的壓電和電容傳感器陣列，因?yàn)楝F(xiàn)成組件無(wú)法在我們所需的靈敏度水平上滿足信噪比要求。記住，我們是通過(guò)床墊進(jìn)行傳感的——信號(hào)衰減非常顯著。我們必須開(kāi)發(fā)專有的信號(hào)處理算法，僅僅是為了從多層泡沫和織物中提取干凈的呼吸波形。

打鼾干預(yù)結(jié)合了床基振動(dòng)傳感器的聲學(xué)檢測(cè)和自動(dòng)頭部?jī)A斜調(diào)整。檢測(cè)算法必須區(qū)分打鼾、環(huán)境噪音、呼吸偽影和伴侶的動(dòng)作——這是一個(gè)我們已經(jīng)在數(shù)百萬(wàn)標(biāo)記的睡眠數(shù)據(jù)上訓(xùn)練過(guò)的復(fù)雜分類問(wèn)題。

最大的挑戰(zhàn)在于，所有這些都必須無(wú)縫協(xié)同工作，同時(shí)感覺(jué)起來(lái)就像一張高級(jí)床墊。這是消費(fèi)電子包裹在紡織品中，又包裹在生物醫(yī)學(xué)傳感里。這種組合沒(méi)有現(xiàn)成的劇本可循。

雷峰網(wǎng)：硬件行業(yè)最怕抄襲，你們的產(chǎn)品會(huì)被輕易復(fù)制嗎？尤其Pod的供應(yīng)鏈放在中國(guó)。

Massimo：說(shuō)實(shí)話，沒(méi)有哪款硬件真有「神秘醬料」。只要你買得到，就能拆開(kāi)看個(gè)明白。消費(fèi)電子產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)本身并不難還原。

真正的壁壘在于有多少細(xì)節(jié)需要同時(shí)優(yōu)化？比如我們要安全地控制水循環(huán)和高功率電路；要讓傳感器與水管接口極度舒適；要用軟件把運(yùn)行噪音壓到最低，同時(shí)保證性能。這些都不是標(biāo)準(zhǔn)模塊能解決的。從傳感器到核心組件，95%以上由我們?cè)诠韫鹊?0多人硬件團(tuán)隊(duì)自主設(shè)計(jì)，自己掌握每一環(huán)。

就像特斯拉，可以復(fù)制車身和電機(jī)，可一旦拿掉它的軟件系統(tǒng)，那還叫特斯拉嗎？我們的產(chǎn)品也一樣，真正強(qiáng)大之處在于「用軟件驅(qū)動(dòng)硬件」，實(shí)時(shí)為用戶優(yōu)化睡眠環(huán)境。

雷峰網(wǎng)：你們的AI算法和傳感器模型是否特別針對(duì)中國(guó)用戶的睡眠模式進(jìn)行過(guò)訓(xùn)練？?jī)?yōu)化了哪些維度？

Massimo：我們的核心AI模型基于來(lái)自34個(gè)國(guó)家、超過(guò)10億小時(shí)的睡眠數(shù)據(jù)訓(xùn)練而成，這為我們提供了一個(gè)極其強(qiáng)大的基礎(chǔ)模型。睡眠的基本生理規(guī)律——體溫調(diào)節(jié)周期、睡眠階段結(jié)構(gòu)、心率變異性模式等——在不同人群中是共通的。

也就是說(shuō)，我們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)個(gè)性化適配，這本身就能適應(yīng)不同人群的差異。Autopilot算法不會(huì)套用千篇一律的溫度曲線，它會(huì)學(xué)習(xí)每個(gè)用戶獨(dú)特的熱偏好、睡眠時(shí)間表、對(duì)環(huán)境變化的敏感度，以及生物特征反應(yīng)模式。通常在頭兩周內(nèi)，模型就能建立起一個(gè)完全貼合該用戶生理特征的個(gè)性化檔案。

我們確實(shí)針對(duì)中國(guó)用戶進(jìn)行了幾個(gè)維度的專門優(yōu)化：

• 環(huán)境適配：中國(guó)家庭，尤其是南方城市，與典型美國(guó)家庭相比，濕度和環(huán)境溫度分布差異顯著。我們的溫控算法會(huì)實(shí)時(shí)考慮環(huán)境條件，隨著中國(guó)本地環(huán)境數(shù)據(jù)的積累，我們會(huì)持續(xù)優(yōu)化模型。

• 作息模式：我們了解到中國(guó)城市白領(lǐng)的睡眠時(shí)間通常與美國(guó)用戶不同，算法中的晝夜節(jié)律模型會(huì)自動(dòng)適應(yīng)這種差異。

• 數(shù)據(jù)整合：我們正在集成Apple Health，將用戶的日間活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)和生物特征數(shù)據(jù)納入分析，用完整的24小時(shí)健康圖景豐富我們的模型。

在傳感器層面，我們的硬件性能不受人群差異影響。我們定制的壓電和電容傳感器陣列測(cè)量的是基于物理原理的信號(hào)（壓力、振動(dòng)、溫度），不依賴特定人群。我們的信號(hào)處理算法能以媲美臨床多導(dǎo)睡眠圖的精度提取心率數(shù)據(jù)，這種性能同樣適用于中國(guó)用戶。

我們還在持續(xù)強(qiáng)化臨床團(tuán)隊(duì)的能力，以專門分析中國(guó)睡眠隊(duì)列數(shù)據(jù)。由麻省理工學(xué)院的David領(lǐng)導(dǎo)的波士頓臨床團(tuán)隊(duì)自2021年起就專注于此領(lǐng)域。隨著中國(guó)用戶群體的擴(kuò)大，我們將擁有全球最大的非穿戴式生物特征數(shù)據(jù)集之一，未來(lái)有望發(fā)表關(guān)于中國(guó)人群睡眠模式的研究成果。

雷峰網(wǎng)：你們已積累了超過(guò)10億小時(shí)的睡眠數(shù)據(jù)，但原始數(shù)據(jù)本身并不創(chuàng)造價(jià)值。你們?nèi)绾螌⒃紨?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可落地的健康洞見(jiàn)？進(jìn)行了哪些關(guān)鍵的算法迭代？

Massimo：這問(wèn)到了點(diǎn)子上，也是我們真正的競(jìng)爭(zhēng)壁壘所在。我來(lái)梳理一下我們的數(shù)據(jù)架構(gòu)，相信雷峰網(wǎng)的讀者能理解其中的工程邏輯。

我們每天從全球用戶那里獲取15-16太字節(jié)的數(shù)據(jù)，包括原始傳感器流——壓電信號(hào)、電容感應(yīng)、熱敏電阻溫度讀數(shù)等，這些數(shù)據(jù)都是整夜高頻采樣的。

第一層處理發(fā)生在邊緣端，即Pod的樞紐硬件上，我們通過(guò)實(shí)時(shí)信號(hào)處理提取干凈的生物特征波形：心率、心率變異性、呼吸頻率與模式、身體運(yùn)動(dòng)和姿勢(shì)，以及熱狀態(tài)數(shù)據(jù)。

第二層是云端機(jī)器學(xué)習(xí)流水線，我們?cè)谶@里訓(xùn)練并持續(xù)更新睡眠模型，10億小時(shí)數(shù)據(jù)集的價(jià)值也在此體現(xiàn)。我們已構(gòu)建出睡眠階段分類模型（清醒、淺睡、深睡、快速眼動(dòng)），其準(zhǔn)確性已通過(guò)臨床多導(dǎo)睡眠圖驗(yàn)證。

但真正的突破在于干預(yù)閉環(huán)：Autopilot系統(tǒng)不只是觀察睡眠階段，更能主動(dòng)塑造它。當(dāng)算法檢測(cè)到你過(guò)早地從深睡向淺睡過(guò)渡時(shí)，它會(huì)調(diào)整熱環(huán)境，延長(zhǎng)你的深睡時(shí)長(zhǎng)。

我們的算法經(jīng)歷了幾次關(guān)鍵迭代：早期版本是基于規(guī)則的簡(jiǎn)單溫度調(diào)度；第二代引入了基于實(shí)時(shí)生物特征數(shù)據(jù)的響應(yīng)式調(diào)節(jié)；當(dāng)前驅(qū)動(dòng)Autopilot的是預(yù)測(cè)性系統(tǒng)，它能對(duì)你的睡眠結(jié)構(gòu)進(jìn)行前置建模，并采取先發(fā)制人的調(diào)整——這就像定速巡航與自動(dòng)駕駛的區(qū)別。

我們正在攻堅(jiān)的前沿方向是「數(shù)字孿生」——即對(duì)你的睡眠生理進(jìn)行綜合模擬。波士頓臨床團(tuán)隊(duì)正在構(gòu)建模型，利用你每晚的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)：基于心率變異性趨勢(shì)，10年后你的心血管風(fēng)險(xiǎn)如何？基于睡眠結(jié)構(gòu)模式，你的代謝健康趨勢(shì)如何？我們的目標(biāo)是創(chuàng)建數(shù)百個(gè)模擬的「你」，運(yùn)行不同場(chǎng)景，找出對(duì)長(zhǎng)期健康影響最大的干預(yù)措施。

另一個(gè)積極開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域是「睡眠壓縮」——我們認(rèn)為并非所有睡眠都具有同等價(jià)值。如果深睡和快速眼動(dòng)睡眠得到優(yōu)化，約50%的淺睡時(shí)長(zhǎng)在生理上可能并非必需。如果我們能通過(guò)提升每個(gè)睡眠階段的質(zhì)量，幫助用戶在更短時(shí)間內(nèi)獲得同等恢復(fù)效果，這將是一個(gè)根本性突破。目前這還處于早期階段，但數(shù)據(jù)趨勢(shì)令人鼓舞。

雷峰網(wǎng)：現(xiàn)在大家對(duì)隱私越來(lái)越敏感，你們是怎么說(shuō)服用戶交出睡眠數(shù)據(jù)的？

Massimo：三個(gè)原則——尊重、匿名、共情。

第一，我們從不隱藏?cái)?shù)據(jù)用途，一開(kāi)始就坦誠(chéng)溝通；第二，所有分析都基于脫敏數(shù)據(jù)，工程師看不到具體是誰(shuí)；第三，也是最重要的，用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品時(shí)，加入的不是一個(gè)消費(fèi)者群體，而是一個(gè)推動(dòng)睡眠科學(xué)前進(jìn)的社區(qū)，會(huì)覺(jué)得自己屬于一個(gè)追求極致睡眠質(zhì)量的家庭。

雷峰網(wǎng)：你們的數(shù)據(jù)循環(huán)模型如何遵守中國(guó)的《數(shù)據(jù)安全法》？是否有本地化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理計(jì)劃？

Massimo：數(shù)據(jù)安全和用戶隱私是我們產(chǎn)品的基石。我們對(duì)此極為重視——這不僅是合規(guī)要求，更因?yàn)槲覀兊恼麄€(gè)商業(yè)模式都建立在用戶對(duì)我們的信任之上，他們將最私密的健康數(shù)據(jù)托付給我們。

針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，我們正與本地合作伙伴緊密合作，確保完全遵守《數(shù)據(jù)安全法》及所有適用法規(guī)。我們充分理解數(shù)據(jù)本地化和跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)南嚓P(guān)要求，并且從規(guī)劃中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的第一天起，就將合規(guī)性作為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的首要考量。

這絕非事后補(bǔ)救，而是從一開(kāi)始就將合規(guī)要求融入了中國(guó)區(qū)架構(gòu)的設(shè)計(jì)之中?，F(xiàn)階段，我不便過(guò)多透露具體的基礎(chǔ)設(shè)施合作伙伴和技術(shù)架構(gòu)細(xì)節(jié)，因?yàn)槲覀兿Ｍ麑?duì)外公布的是最終確定的方案，而非仍在推進(jìn)中的工作。

但我可以明確告訴大家，我們的核心原則是將中國(guó)用戶的數(shù)據(jù)保留在中國(guó)監(jiān)管框架內(nèi)，并且我們正與經(jīng)驗(yàn)豐富的本地顧問(wèn)合作，他們既懂技術(shù)細(xì)節(jié)，也深諳相關(guān)法律要求。我們的用戶完全可以放心，他們的數(shù)據(jù)將以最高的安全和隱私標(biāo)準(zhǔn)被妥善處理。

03

萬(wàn)億睡眠市場(chǎng)覺(jué)醒，但品類定義者尚未入場(chǎng)

雷峰網(wǎng)：為什么現(xiàn)在進(jìn)入中國(guó)？哪些具體的市場(chǎng)信號(hào)促成了這個(gè)決定？

Massimo：三個(gè)關(guān)鍵信號(hào)的匯聚推動(dòng)了我們的決策。

首先，我們的業(yè)務(wù)已步入成熟拐點(diǎn)——2025年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流為正，累計(jì)收入突破5億美元，近期更獲得Tether領(lǐng)投的5000萬(wàn)美元融資，公司估值達(dá)15億美元。這讓我們有充足資金進(jìn)行擴(kuò)張，同時(shí)不會(huì)影響核心市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。畢竟，資金不足時(shí)貿(mào)然進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)是不現(xiàn)實(shí)的。

其次，我們見(jiàn)證了中國(guó)健康市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。這里的睡眠健康意識(shí)已超越臨界點(diǎn)，不再是小眾話題。當(dāng)主流中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始愿意為健康優(yōu)化投入真金白銀時(shí)，市場(chǎng)需求信號(hào)已十分明確。

第三，這一點(diǎn)帶有個(gè)人情感——從公司創(chuàng)立第一天起，中國(guó)就是Eight Sleep的一部分。我們的制造業(yè)務(wù)落戶中國(guó)已超十年，最早加入的兩位中國(guó)團(tuán)隊(duì)成員至今仍與我們并肩作戰(zhàn)。我們熟悉這里的生態(tài)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈，更了解中國(guó)工程人才的卓越水平。以消費(fèi)品牌身份進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，是對(duì)現(xiàn)有合作關(guān)系的自然延伸。

雷峰網(wǎng)：中國(guó)在Eight Sleep的全球戰(zhàn)略中處于什么位置？

Massimo：從戰(zhàn)略層面看，中國(guó)是我們尚未涉足的最大單一可觸達(dá)市場(chǎng)。目前我們已進(jìn)入34個(gè)國(guó)家，未來(lái)中國(guó)有望逐步成為我們的第二大市場(chǎng)。

但我們并非將其視為短期收入來(lái)源，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期承諾。我們推出「創(chuàng)始會(huì)員計(jì)劃」，正是為了建立早期用戶社區(qū)，幫助我們根據(jù)中國(guó)用戶的需求優(yōu)化產(chǎn)品迭代。

雷峰網(wǎng)：對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的預(yù)期是什么？有沒(méi)有止損紅線？

Massimo：我們花了十年思考如何正確進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，真正執(zhí)行準(zhǔn)備花了一年。

我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入是長(zhǎng)期且堅(jiān)定的。過(guò)去一年，我們招了40多名中國(guó)員工，改寫了產(chǎn)品邏輯、完成了APP本地化、云服務(wù)遷移、客服體系建設(shè)，并接入小紅書、抖音等內(nèi)容平臺(tái)，只為匹配中國(guó)用戶的使用習(xí)慣。這是我們?cè)谌?0多個(gè)市場(chǎng)中，唯一做如此深度定制的國(guó)家。我認(rèn)為不存在退出的選項(xiàng)。

雷峰網(wǎng)：您對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的初步印象如何？與美國(guó)/歐洲市場(chǎng)相比，主要差異是什么？

Massimo：我的初步觀察是，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)真正的睡眠科技存在巨大的潛在需求，但目前仍處于品類培育期。市場(chǎng)上雖有出色的床墊企業(yè)和創(chuàng)新的可穿戴監(jiān)測(cè)設(shè)備，但尚未出現(xiàn)像我們這樣的閉環(huán)解決方案——能夠在用戶睡眠過(guò)程中實(shí)時(shí)感知、動(dòng)態(tài)調(diào)整并持續(xù)學(xué)習(xí)。

從技術(shù)落地的角度看，這種差異頗為有趣。在美國(guó)，我們需要向消費(fèi)者普及「睡眠是提升日間表現(xiàn)的性能杠桿」這一理念；而在中國(guó)，得益于深厚的養(yǎng)生文化，類似的認(rèn)知已深入人心。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)的接受度也更高，他們習(xí)慣了生態(tài)系統(tǒng)的整合，如華為健康、微信小程序及智能家居聯(lián)動(dòng)。這對(duì)我們而言是個(gè)利好，因?yàn)镻od本質(zhì)上就是一個(gè)融合了硬件、固件、云端AI及持續(xù)進(jìn)化的數(shù)據(jù)層的生態(tài)系統(tǒng)。

當(dāng)然，挑戰(zhàn)也截然不同。在美國(guó)，Sam Altman、Elon Musk、Mark Zuckerberg等科技領(lǐng)袖的自發(fā)購(gòu)買與推薦，讓口碑為我們帶來(lái)了30%-40%的自然增長(zhǎng)。而在中國(guó)，我們需要從零開(kāi)始構(gòu)建信任網(wǎng)絡(luò)。達(dá)人生態(tài)、平臺(tái)環(huán)境（如小紅書、抖音、微信）構(gòu)成了全新的傳播與銷售路徑。

我們還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者樂(lè)于探究技術(shù)原理，這也是我珍視與雷峰網(wǎng)讀者交流的原因——他們能真正理解為何水基溫控系統(tǒng)在根本上優(yōu)于空氣系統(tǒng)，或?yàn)楹挝覀兊亩ㄖ苽鞲衅麝嚵胁⒎秦浖墚a(chǎn)品。

雷峰網(wǎng)：睡眠產(chǎn)品需要親身體驗(yàn)和數(shù)周使用才能明確其價(jià)值。對(duì)于需要30天才能證明價(jià)值的產(chǎn)品，您如何進(jìn)行「演示」？

Massimo：這是硬件產(chǎn)品上市最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)之一，而我們?yōu)榇酥贫艘惶仔兄行У牟呗?，主要分為三個(gè)層面。

首先是即時(shí)的物理體驗(yàn)。當(dāng)你躺上Pod，感受到冷卻系統(tǒng)啟動(dòng)——冷水在身下的微管中循環(huán)流動(dòng)——這種體驗(yàn)是直觀且立竿見(jiàn)影的。你無(wú)需等待30天，就能立刻意識(shí)到它與你用過(guò)的任何床墊都截然不同。在我們的體驗(yàn)空間，很多人第一次接觸Pod就被徹底打動(dòng)，就像你第一次握住iPhone時(shí)的那種震撼——瞬間就能感受到它的與眾不同。

其次是數(shù)據(jù)化敘事。第一晚使用后，你就能收到一份完整的睡眠報(bào)告，包含心率曲線、心率變異性趨勢(shì)、呼吸模式、睡眠階段細(xì)分，以及深睡、淺睡和快速眼動(dòng)睡眠的時(shí)長(zhǎng)。尤其對(duì)于精通技術(shù)的中國(guó)用戶，這些數(shù)據(jù)極具吸引力。即使是第一晚，你也能從數(shù)據(jù)中看到明顯的信號(hào)。

第三是長(zhǎng)期的復(fù)合效應(yīng)。這正是30天體驗(yàn)周期的意義所在，也是我們Autopilot AI真正大放異彩的階段。算法會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)你的睡眠模式，并開(kāi)始自主調(diào)整溫度曲線。到第二周，大多數(shù)用戶會(huì)明顯感覺(jué)到深睡時(shí)長(zhǎng)增加、夜醒次數(shù)減少。到第四周，數(shù)據(jù)會(huì)呈現(xiàn)出清晰的改善趨勢(shì)。我們敢提供滿意度保證，正是因?yàn)橄嘈艛?shù)據(jù)會(huì)替我們說(shuō)話。

針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，我們還借助「創(chuàng)始會(huì)員計(jì)劃」——這些早期用戶成為了我們最真實(shí)的品牌倡導(dǎo)者。他們?cè)谛〖t書、微信等平臺(tái)分享的睡眠數(shù)據(jù)前后對(duì)比，比任何廣告都更有說(shuō)服力。

雷峰網(wǎng)：本次發(fā)布活動(dòng)的核心目標(biāo)是什么？為旗艦產(chǎn)品針對(duì)中國(guó)用戶做了哪些具體的本地化？

Massimo：我們的核心目標(biāo)很明確：向中國(guó)市場(chǎng)引入一個(gè)全新的產(chǎn)品品類。Pod既非傳統(tǒng)床墊，也不是普通的睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備，而是一套溫度調(diào)節(jié)智能睡眠系統(tǒng)。我們堅(jiān)信，中國(guó)消費(fèi)者理應(yīng)體驗(yàn)到這項(xiàng)已在全球34個(gè)國(guó)家、惠及萬(wàn)千用戶的創(chuàng)新技術(shù)。此次發(fā)布，正是我們?cè)谌A市場(chǎng)的一次「亮劍」——宣告睡眠科技的未來(lái)，已正式落地中國(guó)。

談及本地化策略，我們帶來(lái)的是旗艦產(chǎn)品Pod 5 Ultra。硬件層面，Pod的設(shè)計(jì)具備全球普適性，畢竟溫度調(diào)節(jié)與睡眠結(jié)構(gòu)的底層物理規(guī)律在世界各地都是相通的。我們的深度本地化主要體現(xiàn)在軟件與用戶體驗(yàn)層面：我們推出了測(cè)試版中文應(yīng)用，針對(duì)早期用戶推出的「創(chuàng)始會(huì)員計(jì)劃」，包含免費(fèi)的Autopilot AI引擎服務(wù)，并已集成Apple Health，方便中國(guó)用戶將日間健康數(shù)據(jù)與夜間睡眠數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析。

同時(shí)，我們對(duì)物流配送、客戶支持及產(chǎn)品上手流程等環(huán)節(jié)，都針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的使用習(xí)慣進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。

值得一提的是，Pod的硬件生產(chǎn)早已在中國(guó)開(kāi)展，我們的制造業(yè)務(wù)落戶于此已超十年，公司最早的兩位中國(guó)員工至今仍與我們并肩作戰(zhàn)。從多個(gè)層面來(lái)看，中國(guó)早已融入Eight Sleep的基因。

雷峰網(wǎng)：面對(duì)成熟的中國(guó)品牌（如慕思、喜臨門）和大型家電公司，Eight Sleep的核心差異化是什么？您將如何處理價(jià)格和渠道競(jìng)爭(zhēng)？

Massimo：我們更關(guān)注用戶，而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這不是回避，而是我們真實(shí)的運(yùn)營(yíng)理念。

我們花了近十年時(shí)間，累計(jì)投入超5億美元，打造出與中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品完全不同的全新品類。慕思、喜臨門制造優(yōu)質(zhì)床墊，但它們都沒(méi)有一套集成雙區(qū)水冷系統(tǒng)、定制生物特征傳感器，以及基于10億小時(shí)+睡眠數(shù)據(jù)訓(xùn)練、每晚進(jìn)行300多次溫度調(diào)節(jié)的AI閉環(huán)溫控系統(tǒng)。

這不是漸進(jìn)式改進(jìn)，而是完全不同的產(chǎn)品類別，就像功能手機(jī)與智能手機(jī)的區(qū)別。

關(guān)于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)——我們不打算參與價(jià)格戰(zhàn)。我們定位高端市場(chǎng)，并將保持這一定位。我們?cè)谀鞲绲仁袌?chǎng)的經(jīng)驗(yàn)表明，即使在平均購(gòu)買力較低的市場(chǎng)，高端定位依然能成功，因?yàn)榫珳?zhǔn)的用戶群體愿意為真正的性能提升買單。我們基于產(chǎn)品交付的價(jià)值定價(jià)，而這種價(jià)值是可量化的：用戶能從臨床級(jí)指標(biāo)中清晰看到睡眠質(zhì)量的改善。

對(duì)于潛在的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者——我表示歡迎。真的，如果有更多公司投資真正的睡眠技術(shù)，將有助于擴(kuò)大整個(gè)品類的市場(chǎng)規(guī)模，驗(yàn)證市場(chǎng)需求。但我想對(duì)任何考慮進(jìn)入該領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)說(shuō)：工程挑戰(zhàn)遠(yuǎn)比看起來(lái)更艱巨。熱力學(xué)、紡織工程、消費(fèi)電子和機(jī)器學(xué)習(xí)在如此深度的整合，我們歷經(jīng)了三四十代原型迭代，沒(méi)有捷徑可走。

04

「硬件是一場(chǎng)消耗戰(zhàn)，訂閱制救了我們」

雷峰網(wǎng)：你們是否認(rèn)為自己是「睡眠界的iPhone」？

Massimo：某種程度上是的。我們都注重極致設(shè)計(jì)、高端材質(zhì)、無(wú)縫體驗(yàn)，以及軟硬深度融合帶來(lái)的獨(dú)特價(jià)值。

但我們更希望被記住的是，我們讓睡眠這件事變得更聰明、更個(gè)性化、更可管理。這不是一個(gè)產(chǎn)品，而是一場(chǎng)關(guān)于人類基本需求的重新想象。

雷峰網(wǎng)：iPhone用戶換新機(jī)的平均頻率是2-3年，Eight Sleep 的用戶大概多久更新一次硬件？

Massimo：歷史數(shù)據(jù)看，用戶平均更換硬件的周期是三到四年，這個(gè)頻率不像iPhone那么高，但也不是完全不換。

有意思的是，很多喜歡我們產(chǎn)品的用戶會(huì)買新設(shè)備升級(jí)更強(qiáng)的硬件能力，同時(shí)把舊設(shè)備送給父母、朋友，或放在客房繼續(xù)使用，這擴(kuò)大了我們的生態(tài)影響。

我們很清楚，用戶花這么多錢購(gòu)買一款放在床上長(zhǎng)期使用的產(chǎn)品，本質(zhì)上是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資。所以我們希望持續(xù)不斷地優(yōu)化這款產(chǎn)品，在軟件上不斷升級(jí)，某些新功能在舊的硬件上也能實(shí)現(xiàn)。

比如，我們新推出的軟件功能，能緩解更年期女性突然感到燥熱的不適，在我們舊款硬件上也能實(shí)現(xiàn)降溫效果。

雷峰網(wǎng)：消費(fèi)硬件公司通常面臨「賣一臺(tái)虧一臺(tái)」的困境，但Eight Sleep在2025年實(shí)現(xiàn)了正自由現(xiàn)金流。這個(gè)拐點(diǎn)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的，還是商業(yè)模式的根本性轉(zhuǎn)變？

Massimo：兩者兼而有之，但商業(yè)模式的架構(gòu)設(shè)計(jì)是更核心的驅(qū)動(dòng)力。

從創(chuàng)立之初，我們就將Eight Sleep定位為一家「硬件+軟件」公司，而非純粹的硬件廠商。訂閱制——即我們的Autopilot AI引擎，年費(fèi)199-399美元——絕非附加在床墊上的「事后想法」，而是我們核心價(jià)值的交付載體，從根本上改變了單位經(jīng)濟(jì)效益。

可以用一個(gè)類比來(lái)理解：特斯拉賣汽車，但Autopilot和完全自動(dòng)駕駛是運(yùn)行在硬件之上的訂閱軟件；OpenAI提供界面，但智能本身需要付費(fèi)。我們的模式與之類似。Pod是平臺(tái)，Autopilot是智能層。用戶為AI付費(fèi)，因?yàn)樗艹掷m(xù)改善睡眠體驗(yàn)——更精準(zhǔn)的溫度調(diào)節(jié)、更個(gè)性化的適配、通過(guò)軟件更新不斷解鎖的新功能。而軟件服務(wù)的邊際成本，遠(yuǎn)低于硬件制造的邊際成本。

規(guī)模效應(yīng)確實(shí)也起到了作用——累計(jì)超5億美元的收入讓我們?cè)诮M件采購(gòu)上擁有了議價(jià)權(quán)，五代產(chǎn)品迭代后，物料成本已大幅優(yōu)化。在中國(guó)十年以上的制造經(jīng)驗(yàn)，也讓我們的供應(yīng)鏈成熟且高效。

但真正的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)來(lái)自經(jīng)常性收入，它創(chuàng)造了可預(yù)測(cè)的現(xiàn)金流，為研發(fā)持續(xù)輸血，更讓我們擺脫了多數(shù)消費(fèi)電子公司深陷的硬件利潤(rùn)壓縮困境。我們?cè)讷@客上也保持著極強(qiáng)的自律性，從不為了無(wú)利潤(rùn)增長(zhǎng)燒錢。30%-40%的收入來(lái)自口碑傳播，這幾乎是零成本的獲客方式，也是我們業(yè)務(wù)中最重要的財(cái)務(wù)杠桿。

雷峰網(wǎng)：你們?cè)谥袊?guó)的定價(jià)策略將如何平衡高端定位與當(dāng)?shù)刭?gòu)買力？中國(guó)消費(fèi)者仍需被教育「硬件+訂閱」模式——你們會(huì)為中國(guó)調(diào)整商業(yè)模式嗎？

Massimo：我們以高端定位進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并且對(duì)此充滿信心。全球市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)告訴我們一個(gè)反直覺(jué)的事實(shí)：價(jià)格并非主要障礙，感知價(jià)值才是。在平均購(gòu)買力明顯低于中國(guó)的墨西哥，我們依然建立了成功且持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，因?yàn)榫珳?zhǔn)的用戶群體——那些重視健康與表現(xiàn)的人——能清晰地看到產(chǎn)品價(jià)值。

針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，我們做出了一項(xiàng)戰(zhàn)略決策：為「創(chuàng)始會(huì)員」免費(fèi)提供Autopilot服務(wù)。在市場(chǎng)教育階段消除訂閱門檻，讓新用戶從第一天起就能體驗(yàn)完整的AI功能。

這是我們對(duì)產(chǎn)品的信心展示——我們相信，當(dāng)人們體驗(yàn)到每晚300多次的智能溫度調(diào)節(jié)，看到睡眠數(shù)據(jù)逐周改善時(shí)，價(jià)值無(wú)需過(guò)多解釋。

至于「硬件+訂閱」模式，中國(guó)消費(fèi)者其實(shí)比外界想象的更成熟。他們?cè)缫蚜?xí)慣為云服務(wù)、流媒體和高級(jí)應(yīng)用功能付費(fèi)。關(guān)鍵在于讓訂閱價(jià)值變得具體且持續(xù)。每天早晨，我們的App會(huì)清晰展示AI在你睡眠時(shí)做了什么——這種可見(jiàn)性，將抽象的訂閱轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的日常益處。

隨著業(yè)務(wù)拓展，我們會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)，但絕不會(huì)在高端定位上妥協(xié)。Eight Sleep是睡眠科技領(lǐng)域的法拉利——法拉利從不打折。

雷峰網(wǎng)：回顧Eight Sleep近十年的歷程——包括多次瀕臨破產(chǎn)的時(shí)刻和三次主要產(chǎn)品迭代——您會(huì)給全球硬件科技創(chuàng)業(yè)者什么具體建議？

Massimo：我會(huì)給出最真實(shí)的建議，而非經(jīng)過(guò)包裝的演講辭。

第一，從問(wèn)題出發(fā)，而非從技術(shù)出發(fā)。我們是意大利人，意大利有一種工藝哲學(xué)：從用戶需求開(kāi)始，反向推導(dǎo)解決方案。我們不是先拿著傳感器問(wèn)「我們能感知什么？」，而是從「為什么大家都睡不好？」這個(gè)問(wèn)題切入，逆向進(jìn)行工程設(shè)計(jì)。我們做出的每一個(gè)重大產(chǎn)品決策——水冷優(yōu)于風(fēng)冷、非穿戴傳感優(yōu)于可穿戴設(shè)備、訂閱制AI優(yōu)于靜態(tài)硬件——都源于從用戶問(wèn)題出發(fā)的思考。

第二，硬件是一場(chǎng)消耗戰(zhàn)，你必須誠(chéng)實(shí)地面對(duì)這一點(diǎn)。我們?cè)啻蜗萑胭Y金僅夠維持幾周的困境。Pod在熱學(xué)、傳感、織物和電子系統(tǒng)方面有200-300個(gè)組件，每個(gè)組件都可能出問(wèn)題，每個(gè)集成點(diǎn)都是風(fēng)險(xiǎn)，每批生產(chǎn)都可能潛藏危機(jī)。如果你不愿意常年承受這種壓力，那不如去做軟件。我是認(rèn)真的。

第三，訂閱模式拯救了我們。如果我們只是一家賣床墊的純硬件公司，可能早就倒閉了，或者淪為普通的同質(zhì)化產(chǎn)品。Autopilot帶來(lái)的經(jīng)常性收入，為我們構(gòu)建了穩(wěn)健的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，讓我們得以在多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)折戟的硬件利潤(rùn)壓縮困境中生存下來(lái)，并持續(xù)為研發(fā)輸血。給所有硬件創(chuàng)業(yè)者的建議：找到你的軟件層，找到運(yùn)行在硬件上的智能，并將其作為獨(dú)立的收費(fèi)服務(wù)。

第四，不要低估口碑的力量。我們30%-40%的收入來(lái)自口碑傳播，這幾乎是零成本的獲客方式。這是買不來(lái)的，只能通過(guò)打造足夠好的產(chǎn)品來(lái)贏得。當(dāng)Sam Altman、Elon Musk或Mark Zuckerberg自掏腰包購(gòu)買你的產(chǎn)品——而且沒(méi)有人付費(fèi)讓他們這么做——這才是對(duì)產(chǎn)品的終極認(rèn)可。

最后，對(duì)于專注中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者：尊重市場(chǎng)。不要把中國(guó)僅僅當(dāng)作出口目的地，它是一個(gè)獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)，有自己的運(yùn)行邏輯、消費(fèi)心理和平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施。我們?cè)谶@里制造產(chǎn)品已超過(guò)十年，但至今仍在不斷學(xué)習(xí)。謙遜加上信念——這就是成功的公式。

05

結(jié)語(yǔ)

「2014年創(chuàng)立Eight Sleep時(shí)，我們的目標(biāo)是解決人類健康中尚未被攻克的難題——睡眠。我們花了時(shí)間構(gòu)建技術(shù)、積累數(shù)據(jù)、驗(yàn)證科學(xué)。進(jìn)入中國(guó)，是Eight Sleep發(fā)展歷程中的決定性時(shí)刻?！?/p>

Massimo在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的這句話，或許是對(duì)這場(chǎng)實(shí)驗(yàn)最好的注解。對(duì)于這家硅谷公司而言，中國(guó)不僅是最大的單一市場(chǎng)，更是對(duì)其十年技術(shù)積累、商業(yè)模式成熟度和跨文化運(yùn)營(yíng)能力的終極考驗(yàn)。

當(dāng)Pod的水循環(huán)系統(tǒng)第一次在中國(guó)用戶的床下靜默運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)Autopilot AI開(kāi)始學(xué)習(xí)中國(guó)用戶的睡眠節(jié)律，一場(chǎng)關(guān)于溫度、數(shù)據(jù)與信任的長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn)，才剛剛拉開(kāi)序幕。

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