作者：朱方清

4月15日，廣西欽州市欽北區(qū)小董鎮(zhèn)政府發(fā)布關(guān)于該鎮(zhèn)“農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作時間未開門”情況的通報：

網(wǎng)民視頻反映我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心4月14日下午15時4分無工作人員在崗，引發(fā)社會關(guān)注。經(jīng)核實，情況屬實。

我鎮(zhèn)已對相關(guān)人員進行批評教育，責(zé)令作出書面檢討；并責(zé)成農(nóng)業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格落實在崗服務(wù)制度，更好地為群眾提供便民服務(wù)。

下一步，我鎮(zhèn)將舉一反三，完善AB崗制度，切實提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

以往，在政府部門或辦事窗口出現(xiàn)個別工作人員脫崗及工作消極的狀況時有耳聞，但是一家成建制的便民服務(wù)機構(gòu)上班時間竟無一人在崗，則實屬罕見。

掛牌單位整體停擺，豈不荒唐。

而事件的緣起，是因當(dāng)?shù)剞r(nóng)民前去辦事屢吃“閉門羹”，不得已向鎮(zhèn)政府投訴并上網(wǎng)發(fā)貼。

小董鎮(zhèn)政府工作人員此前回應(yīng)稱已接到群眾反映，正在核實調(diào)查，并解釋該中心因機構(gòu)合并，人員分散在各處。

這個解釋未免太牽強了。難道機構(gòu)合并人員分散，就可以把有事在身的老百姓晾在一邊不管不顧嗎？

豈有此理！

顧名思義，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，就是為服務(wù)農(nóng)民而生的。它作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府下屬的公益事業(yè)單位，由原農(nóng)技站、農(nóng)機站、農(nóng)經(jīng)站、水利站等機構(gòu)整合而成。主要負責(zé)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、農(nóng)村經(jīng)濟管理、林業(yè)資源保護、水利工程維護等事務(wù)性工作。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心更是基層 “三農(nóng)” 服務(wù)綜合樞紐，承擔(dān)著扶農(nóng)助農(nóng)政策落地、技術(shù)推廣、災(zāi)害防控、惠農(nóng)服務(wù)等關(guān)鍵職能，是連接政府與農(nóng)戶的 “最后一公里” 窗口。

肩負如此重要的職能作用，尤其當(dāng)下農(nóng)民最需要提供相關(guān)服務(wù)的春耕大忙時節(jié)，怎么能任其松馳散漫，說停就停？

值得注意的是，欽州市欽北區(qū)小董鎮(zhèn)政府對相關(guān)問題給予了充分重視，不僅迅速調(diào)查，宣布情況屬實，而且明確做出對相關(guān)人員“批評教育、責(zé)令檢討”的處理意見。

還表示“舉一反三，完善AB崗制度"，切實提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

但到這里，卻又讓我有些糊涂了。因為：

一是對于相關(guān)人員的處理主要停留在“務(wù)虛”層面，并無讓其“生疼”的實質(zhì)處罰，恐難儆效尤杜絕再犯；

二是完善“AB崗”意味著增加編制人手，倘未經(jīng)預(yù)算安排及合規(guī)程序，這個表態(tài)靠譜嗎？

因此，在農(nóng)業(yè)服務(wù)中心唱罷“空城計”之后，上級部門必須拿出消除矛盾解決問題的可行實招，而切不可“空對空”。

否則，根源未消，必留后患。