“云勘驗(yàn)”服務(wù)

　　“原本以為辦個(gè)民辦學(xué)校辦學(xué)許可證，要跑好幾個(gè)部門(mén)、等好長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)想到提交材料當(dāng)天就完成預(yù)審，各部門(mén)還聯(lián)合上門(mén)勘驗(yàn)，真是太省心了!”近日，在呼和浩特市回民區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，寶迪上品幼兒園申請(qǐng)人韓女士拿著預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)的回執(zhí)，難掩心中的喜悅。

　　為探尋政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的密碼，記者走進(jìn)呼和浩特市回民區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局，近距離感受一線(xiàn)政務(wù)服務(wù)的全新升級(jí)。

　　韓女士咨詢(xún)的“民辦學(xué)校辦學(xué)許可證”審批涉及多部門(mén)、流程繁瑣，以往需經(jīng)過(guò)預(yù)審、初審、聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)等多個(gè)環(huán)節(jié)，耗時(shí)費(fèi)力。為確保幼兒園能依法依規(guī)順利招生，該局第一時(shí)間啟動(dòng)快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將多環(huán)節(jié)審批流程優(yōu)化為“一套材料、當(dāng)日預(yù)審、一次勘驗(yàn)”，形成“一次辦、協(xié)同辦”全新審批模式。

　　“審批效率的提升，從來(lái)不是簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)刪減，而是以群眾需求為導(dǎo)向的全流程優(yōu)化?！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來(lái)，該局持續(xù)深化“放管服”改革，創(chuàng)新勘驗(yàn)服務(wù)模式，全力打造審批“高速通道”，讓政務(wù)服務(wù)既有“速度”，更有“溫度”。

　　在勘驗(yàn)服務(wù)一線(xiàn)，記者看到，工作人員正拿著“標(biāo)準(zhǔn)化勘驗(yàn)清單”開(kāi)展工作，清單上明確列明勘驗(yàn)要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和流程，有效避免了以往勘驗(yàn)環(huán)節(jié)冗余、銜接不暢、標(biāo)準(zhǔn)不一等問(wèn)題?！拔覀兪崂韮?yōu)化了勘驗(yàn)全流程，合并重復(fù)環(huán)節(jié)，讓勘驗(yàn)工作更規(guī)范、更高效。”現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作人員介紹。

　　除了流程優(yōu)化，服務(wù)升級(jí)更讓群眾感受到政務(wù)服務(wù)的“暖意”。該局在優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推行“預(yù)勘驗(yàn)+聯(lián)合勘驗(yàn)+承諾制免勘驗(yàn)”模式，減少現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)反復(fù);針對(duì)跨部門(mén)事項(xiàng)，開(kāi)展聯(lián)合勘驗(yàn)。同時(shí)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，推行“云勘驗(yàn)”服務(wù)，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻連線(xiàn)等功能，實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”。

　　針對(duì)大型連鎖餐飲企業(yè)食品經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)，該局推行“以承諾制替代傳統(tǒng)勘驗(yàn)”機(jī)制?！捌髽I(yè)只需提交符合要求的書(shū)面承諾文件，即可免去繁瑣的現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)環(huán)節(jié)，審批周期大幅縮短”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　自創(chuàng)新“一體化勘驗(yàn)”模式實(shí)施以來(lái)，該局的勘驗(yàn)工作成效顯著。遠(yuǎn)程勘驗(yàn)開(kāi)展230余次，勘驗(yàn)效率同比提升30%以上，一次性通過(guò)率穩(wěn)步提高，按期辦結(jié)率始終保持100%。

　　從“多環(huán)節(jié)”到“一站式”，從“現(xiàn)場(chǎng)跑”到“線(xiàn)上辦”，從“被動(dòng)審批”到“主動(dòng)服務(wù)”，這樣的創(chuàng)新舉措以精準(zhǔn)服務(wù)回應(yīng)群眾期盼，用實(shí)際行動(dòng)打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，讓便民利企的春風(fēng)吹進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)。（北疆新聞?dòng)浾?張?chǎng)?）