為精準(zhǔn)對(duì)接轄區(qū)居民服務(wù)需求，全面提升社區(qū)治理與服務(wù)精細(xì)化水平，近日，石巖街道寶源社區(qū)以“深入基層聽(tīng)民聲 聚焦需求優(yōu)服務(wù)”為主題，正式開(kāi)展2026年度居民需求調(diào)研工作，切實(shí)把為民服務(wù)的觸角延伸到轄區(qū)每一個(gè)角落。

為保障調(diào)研覆蓋面廣、收集意見(jiàn)精準(zhǔn)，調(diào)研內(nèi)容緊扣轄區(qū)居民日常生活實(shí)際需求，全面涵蓋社區(qū)治理與志愿服務(wù)、兒童青少年心理健康、婦女家庭服務(wù)、老年人關(guān)愛(ài)、困境人群幫扶、新就業(yè)群體保障六大核心領(lǐng)域。活動(dòng)創(chuàng)新采取線上+線下雙線并行的調(diào)研模式：線上依托社區(qū)微信群、公眾號(hào)等線上平臺(tái)發(fā)布電子問(wèn)卷，讓居民足不出戶、指尖即可參與；線下寶源社區(qū)黨群服務(wù)中心社工團(tuán)隊(duì)攜手志愿者深入小區(qū)廣場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)等人員密集場(chǎng)所開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)針對(duì)轄區(qū)困境人群提供上門(mén)一對(duì)一訪談服務(wù)，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”，確保不同群體的需求都能被聽(tīng)見(jiàn)、被重視。

調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)，不少居民主動(dòng)表達(dá)訴求，有學(xué)生家長(zhǎng)坦言：“希望社區(qū)能多開(kāi)設(shè)青少年心理輔導(dǎo)、課后興趣課堂，幫孩子緩解學(xué)習(xí)壓力、豐富課余生活”，外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體也說(shuō)道：“期盼社區(qū)能增設(shè)更多休息驛站，提供飲水、充電、避雨等便民服務(wù)”。此次調(diào)研累計(jì)收集有效問(wèn)卷300份，為社區(qū)后續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給、制定服務(wù)計(jì)劃打下了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次居民需求調(diào)研是社區(qū)踐行共建共治共享治理理念的重要實(shí)踐，更是提升為民服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵一步。下一步，寶源社區(qū)將對(duì)收集到的所有問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)梳理、深度分析，把居民提出的各類需求逐一梳理歸類，將群眾的“需求清單”高效轉(zhuǎn)化為社區(qū)的“服務(wù)清單”，針對(duì)性開(kāi)展各類暖心服務(wù)，切實(shí)把實(shí)事辦在居民心坎上，全力打造宜居、和諧、幸福的寶源社區(qū)，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感與安全感。

采寫(xiě)：南都N視頻記者 潘瑩瑜 通訊員 曾晴