“十五五”規(guī)劃綱要明確提出，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，豐富適老化產(chǎn)品和老年服務(wù)供給，培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)和知名品牌，探索建立銀發(fā)產(chǎn)品認(rèn)證制度，完善銀發(fā)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)。近年來，政策利好下，銀發(fā)消費(fèi)需求持續(xù)釋放。智慧康養(yǎng)機(jī)器人、銀發(fā)商店、養(yǎng)老驛站等各種銀發(fā)消費(fèi)新場(chǎng)景新業(yè)態(tài)層出不窮，推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)以蓬勃生機(jī)邁向高質(zhì)量發(fā)展。

國(guó)家醫(yī)保局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2025年末，我國(guó)60歲及以上人口已達(dá)3.23億人，占總?cè)丝诘谋壤秊?3%。杭州師范大學(xué)公共管理學(xué)院教授朱海龍指出，中國(guó)在進(jìn)入老齡化社會(huì)的同時(shí)也進(jìn)入智能化社會(huì)，運(yùn)用智能科技滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)需求，是中國(guó)養(yǎng)老方式改革創(chuàng)新的必然選擇。近日，記者實(shí)地探訪北京亦莊榮華街道全球首家智慧康養(yǎng)機(jī)器人養(yǎng)老服務(wù)驛站與北京朝陽(yáng)區(qū)老齡友好智慧體驗(yàn)中心，見證“科技+養(yǎng)老”從概念走向?qū)嵕?，從設(shè)備落地走向民生普惠，感受智能科技為銀發(fā)生活注入的溫暖與活力。

圖為榮華街道居民與驛站人形智能機(jī)器人聊天。陳躍佳 攝

機(jī)器人“上崗” 康養(yǎng)服務(wù)有了智能“新搭檔”

迎賓機(jī)器人熱情“迎客”、炒菜機(jī)器人輕松“拿捏”火候、AI診療設(shè)備掃描面部即可分析身體健康狀況……在北京亦莊榮華街道的全球首家智慧康養(yǎng)機(jī)器人養(yǎng)老服務(wù)驛站（以下簡(jiǎn)稱“驛站”），一系列智能場(chǎng)景正在上演。作為集基礎(chǔ)服務(wù)、機(jī)器人應(yīng)用、適老化展示于一體的社區(qū)養(yǎng)老樣板，這里吸引了眾多老年人前來體驗(yàn)，各類智能設(shè)備各司其職，構(gòu)建起全場(chǎng)景、智能化的康養(yǎng)服務(wù)體系。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，一款非接觸AI健康檢測(cè)智能體深受青睞。體驗(yàn)者僅需坐在檢測(cè)鏡頭前完成面部掃描并填寫基礎(chǔ)信息，5到15秒即可生成一份健康診斷報(bào)告，這令不少體驗(yàn)者感到驚喜。

“除常規(guī)健康檢測(cè)之外，設(shè)備還通過邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)、空間想象等數(shù)據(jù)指標(biāo)來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，如果某項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)評(píng)分低于60可及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，幫助老年人預(yù)防阿爾茨海默癥等疾病?！痹撛O(shè)備研發(fā)企業(yè)北京耀眼科技有限公司銷售總監(jiān)梁寶珍介紹，目前產(chǎn)品已在社區(qū)、養(yǎng)老院和高校等場(chǎng)景投放使用。

在驛站的康復(fù)調(diào)理區(qū)，“一指禪”按摩機(jī)器人同樣備受關(guān)注。負(fù)責(zé)健康調(diào)理項(xiàng)目的齊女士介紹，操作過程中，老人可根據(jù)個(gè)人情況，通過語(yǔ)音溝通來調(diào)節(jié)按摩的速度、力度。此外，“老年人對(duì)外骨骼機(jī)器人的需求也很高，機(jī)器人既能助力行走，也能輔助關(guān)節(jié)康復(fù)，主要服務(wù)于半中風(fēng)、膝關(guān)節(jié)不適的老人，目前已有老人定制使用?！斌A站負(fù)責(zé)人韓鑫表示。

記者了解到，驛站還同步打造“一老一幼”全齡托管服務(wù)，托育區(qū)引入悟空機(jī)器人、魔方機(jī)器人等，為0—3歲嬰幼兒提供科技啟蒙，通過全日制托管服務(wù)切實(shí)解決雙職工家庭育兒難題。

回應(yīng)老年人真實(shí)需求 用智慧和細(xì)節(jié)筑就“有溫度的家”

如果說機(jī)器人是顯性助手，智慧家居則于日常起居的細(xì)微處彰顯對(duì)老年人的關(guān)懷和尊重。作為居家適老化改造公共樣板間，北京朝陽(yáng)區(qū)老齡友好智慧體驗(yàn)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）匯聚了20余家科技企業(yè)的創(chuàng)新成果，模擬客廳、臥室、衛(wèi)生間等居家場(chǎng)景，融入生命體征探測(cè)器、睡眠監(jiān)測(cè)儀、毫米波雷達(dá)等智能設(shè)備，為老年人及其家人提供安全監(jiān)測(cè)、報(bào)警預(yù)警和數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。

然而，該中心的真正亮點(diǎn)并非那些扎堆亮相的適老“黑科技”，而是每一件智能產(chǎn)品都從老年人的真實(shí)需求出發(fā)，真正做到為老年人的生活排憂解難。中心負(fù)責(zé)人任愛民對(duì)此有清晰的認(rèn)知：“智慧養(yǎng)老不是滿墻安裝扶手、到處貼著防撞條的簡(jiǎn)單行為，而是貼合老年人生活軌跡的精細(xì)化設(shè)計(jì)?！彼灾行臉影彘g的布局舉例說，從衛(wèi)生間到餐廳的動(dòng)線中，餐桌椅可兼作扶手，椅背支撐結(jié)構(gòu)能為老年人在吃飯犯困時(shí)提供保護(hù)。“我們以老年人的生活軌跡為核心，打造實(shí)用、舒適、有尊嚴(yán)的適老化居住空間，讓每一處設(shè)計(jì)都體現(xiàn)對(duì)老年人的尊重?！?/p>

她又以中心失能老人照護(hù)區(qū)舉例：可升降的智能護(hù)理床搭配有著睡眠監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的床墊，能將睡眠數(shù)據(jù)同步傳送給子女，讓家人隨時(shí)掌握老人的健康狀況；“一邊出水，一邊吸水”的助浴設(shè)備采用分離式凈水桶與污水桶設(shè)計(jì)，讓失能老人躺在床上就能完成全身清洗，還能進(jìn)行頭部按摩。此外，還有可自動(dòng)升降的智能馬桶、帶夜光燈的扶手等產(chǎn)品，每個(gè)細(xì)節(jié)都從“雪中送炭”的實(shí)際功能出發(fā)，讓智能化產(chǎn)品真正貼合老年人的實(shí)際需求。

選對(duì)了方向還不夠，產(chǎn)品好不好用，最終要由老年人說了算。中心通過“深度體驗(yàn)+雙向反饋”機(jī)制，邀請(qǐng)附近社區(qū)的老年人擔(dān)任“體驗(yàn)官”，參與產(chǎn)品的體驗(yàn)和測(cè)試。據(jù)了解，展廳內(nèi)的產(chǎn)品無論是政府推薦、企業(yè)自薦還是團(tuán)隊(duì)主動(dòng)引進(jìn)，都經(jīng)過多輪測(cè)評(píng)與升級(jí)調(diào)整才會(huì)投入使用。值得一提的是，布展產(chǎn)品始終處于動(dòng)態(tài)優(yōu)化中，目的就是讓老年人沉浸式感受智慧養(yǎng)老產(chǎn)品與適老化場(chǎng)景，逐步消除對(duì)智能設(shè)備的陌生感與疑慮。

“通過深度體驗(yàn)，老年人能找到更適合自己的養(yǎng)老方式；通過展覽展示，我們能更精準(zhǔn)地捕捉老年人的真實(shí)需求，從而有針對(duì)性地解決問題。”任愛民表示，從智能護(hù)理床到助浴設(shè)備，從升降馬桶到夜光扶手，每一個(gè)看似不起眼的細(xì)節(jié)，背后都蘊(yùn)含著體驗(yàn)反饋和細(xì)節(jié)打磨。該中心不再是傳統(tǒng)意義上單向展示科技的“秀場(chǎng)”，而是服務(wù)老年群體的智慧養(yǎng)老“體驗(yàn)站”，讓智慧養(yǎng)老真正走進(jìn)老人心中、落到生活實(shí)處。

科技賦能民生 以養(yǎng)老場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

從智慧養(yǎng)老設(shè)備的單點(diǎn)投放到系統(tǒng)化方案演進(jìn)，科技養(yǎng)老的落地離不開可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)模式與產(chǎn)業(yè)協(xié)同。韓鑫介紹，驛站采用“政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、居民監(jiān)督”的公建民營(yíng)模式，讓科技養(yǎng)老普惠可及。

更重要的是，驛站形成了“展銷研用”的閉環(huán)。韓鑫補(bǔ)充道：“我們?cè)谑褂脠?chǎng)景中不斷收集數(shù)據(jù)，反饋到研發(fā)中心，促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)迭代，讓其更適用于老年人，并通過產(chǎn)品的迭代慢慢推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。”對(duì)此，梁寶珍也深有體會(huì)：“社區(qū)投放能精準(zhǔn)捕捉用戶需求，幫助產(chǎn)品在消費(fèi)體驗(yàn)中不斷優(yōu)化，讓科技真正服務(wù)于人?！?/p>

在朝陽(yáng)區(qū)老齡友好智慧體驗(yàn)中心，運(yùn)營(yíng)思路同樣務(wù)實(shí)?！拔覀兺ㄟ^‘兩館一站’（科普館、體驗(yàn)館、工作站）模式，針對(duì)老年人理發(fā)、洗護(hù)等日常需求，整合區(qū)域養(yǎng)老資源，提供更務(wù)實(shí)的服務(wù)，讓智慧養(yǎng)老落地生根?！比螑勖裾f。

業(yè)內(nèi)人士表示，智慧養(yǎng)老不僅是技術(shù)命題，更是民生答卷。隨著相關(guān)政策持續(xù)落地，越來越多的科技企業(yè)投身銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，政府引導(dǎo)、市場(chǎng)參與、社會(huì)協(xié)同的多元格局逐步形成。如今，外骨骼機(jī)器人、康養(yǎng)理療機(jī)器人等已從實(shí)驗(yàn)室走進(jìn)社區(qū)，成為老年群體的“新搭檔”。當(dāng)數(shù)字紅利與銀發(fā)浪潮深度交融，養(yǎng)老不再是簡(jiǎn)單的照護(hù)，而是有尊嚴(yán)、有品質(zhì)、有溫度的幸福生活。

文|記者 胡 靜 □ 陳躍佳