上海
【信源】運(yùn)載四季
【編輯】程小程
近日，8/14號(hào)線大世界站內(nèi)一名小女孩哭著走向站臺(tái)值守的多職能巡視員肖美玲，抽泣著說(shuō)與母親走散了。肖美玲立即安撫孩子情緒，并通過(guò)對(duì)講機(jī)通知多職能隊(duì)長(zhǎng)董皓前來(lái)協(xié)助。在工作人員耐心引導(dǎo)下，小女孩回憶出母親的手機(jī)號(hào)碼。董皓隨即撥通電話，此時(shí)母親正在人民廣場(chǎng)焦急地等待，當(dāng)?shù)弥畠浩桨埠螅杆仝s至現(xiàn)場(chǎng)，母女團(tuán)聚，并對(duì)工作人員表達(dá)了誠(chéng)摯感謝。
大世界站客服中心對(duì)講機(jī)傳來(lái)急促呼叫：“錢(qián)隊(duì)長(zhǎng)，有位阿姨身體不舒服！”多職能隊(duì)長(zhǎng)錢(qián)崢立即趕至現(xiàn)場(chǎng)，見(jiàn)一位乘客面色蒼白、雙手顫抖、額頭冒汗，無(wú)力靠坐在座椅上。經(jīng)詢問(wèn)，乘客疑為低血糖發(fā)作。錢(qián)崢迅速聯(lián)系家屬、撥打120，并取來(lái)溫紅糖水喂其服下，同時(shí)告知家屬情況，讓其直接前往醫(yī)院等候。等待救護(hù)車期間，錢(qián)崢始終在旁安撫。120抵達(dá)后，眾人協(xié)助將乘客抬上擔(dān)架，送醫(yī)救治。
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