近日，“海爾聽力服務創(chuàng)新實踐基地”在上海正式成立，國家衛(wèi)生健康委員會新生聽力篩查專家組成員/上海醫(yī)學會聽覺與前庭醫(yī)學專業(yè)委員會主任委員/原上海交通大學醫(yī)學院醫(yī)學技術(shù)學院聽覺言語科學系執(zhí)行主任/易聽道聽力言語健康中心首席專家黃治物教授、海爾康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)健康監(jiān)測事業(yè)部長劉元強、海爾康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)助聽器產(chǎn)品總監(jiān)李大偉等人出席簽約儀式。

這項戰(zhàn)略合作標志著未來海爾將與易聽道（黃教授及其團隊）在聽力健康領(lǐng)域共同攜手構(gòu)建從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品制造以及落地到用戶服務全鏈路的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。不僅是雙方在推動聽力健康行業(yè)發(fā)展上邁出了關(guān)鍵一步，同時也是一次產(chǎn)業(yè)資源與專業(yè)能力深度融合的有力探索，指向一個更清晰、更溫暖的行業(yè)未來。

雙向奔赴：共建全生命周期聽力健康服務范本

中國聽力受損人群規(guī)模龐大，但長期以來助聽器產(chǎn)品體驗不佳、專業(yè)服務可及性低、技術(shù)研發(fā)與臨床需求脫節(jié)等問題并存。

基于在助聽器行業(yè)的深厚資源積淀、智能制造、用戶服務、渠道網(wǎng)絡(luò)等方面的綜合資源優(yōu)勢，海爾將持續(xù)深耕這些“痛點”課題，以加速更新迭代海爾助聽器的產(chǎn)品、聽力解決方案，并不斷完善服務生態(tài)布局，推動行業(yè)掙脫發(fā)展桎梏，為用戶帶來高品質(zhì)的全周期聽力服務體驗。

作為海爾聽力服務創(chuàng)新實踐基地落址地的易聽道聽力言語健康中心，立足于以“共生未來聽力”為理念，期望搭建起覆蓋從嬰幼兒到老年人的全生命周期聽力言語服務，包括聽力篩查-早期診斷干預、助聽器調(diào)試、言語康復、老年聽力康復等服務內(nèi)容。首席專家黃治物教授更是國內(nèi)聽力醫(yī)學領(lǐng)域的權(quán)威人物，擁有30余年聽力學、耳聾耳鳴臨床診治、基礎(chǔ)和醫(yī)工交叉領(lǐng)域研究工作經(jīng)驗；并共同執(zhí)筆制定衛(wèi)生部《新生兒疾病篩查技術(shù)規(guī)范（2010版）》、《嬰幼兒聽力損失診斷干預指南（2018）》和《老年聽力診斷與干預專家共識（2019）》等相關(guān)規(guī)范、指南和共識。

在海爾聽力服務創(chuàng)新實踐基地成立儀式現(xiàn)場，黃治物教授便指出：“在健康領(lǐng)域來說，現(xiàn)在的趨勢是提倡全民健康，細分到聽力領(lǐng)域，也在提倡全民聽力健康，而且是覆蓋全生命周期的聽力健康”。

因此，此次雙方戰(zhàn)略合作的達成，也是在共同理念指引下的一次雙向奔赴。海爾助聽器所擁有的強大研發(fā)制造資源和服務生態(tài)體系，在黃治物教授及其團隊所擁有的在聽力言語康復領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)、臨床驗證體系等專業(yè)力量的加持下，必將更好地破解行業(yè)發(fā)展難題，攜手搭建出更加專業(yè)完善的全生命周期聽力健康服務生態(tài)。

以用戶為中心：讓好技術(shù)真正服務于人

以用戶為中心是海爾始終秉承的理念，海爾聽力服務創(chuàng)新實踐基地的成立，也是海爾助聽器在這一理念指引下，進一步打通“造好產(chǎn)品”與“用好產(chǎn)品”通路的關(guān)鍵布局。

據(jù)了解，未來海爾將以實踐基地為載體，一方面，攜手黃治物教授及其團隊在助輔聽設(shè)備臨床驗證等方面協(xié)同攻關(guān)，加速推動領(lǐng)先助輔聽技術(shù)從實驗室走向用戶耳畔；另一方面，完善專業(yè)培訓、技術(shù)答疑與售后支持等服務體系建設(shè)，讓用戶不用再經(jīng)歷“助聽行業(yè)缺少專業(yè)服務”的困境。

為了確保合作能夠持續(xù)深化、快速響應市場變化，雙方建立了高層互訪與專人聯(lián)絡(luò)的合作機制，以“產(chǎn)業(yè)+專業(yè)”的高效協(xié)同模式，推動聽力健康技術(shù)的轉(zhuǎn)化落地以及服務體系的完善。

聽力健康不僅關(guān)乎聲音，更關(guān)乎人與人之間的溝通質(zhì)量與生活尊嚴。海爾與易聽道攜手共建海爾聽力服務創(chuàng)新實踐基地，正是希望通過技術(shù)與服務的融合，讓更多聽損人士重獲清晰的聽覺，重拾生活的信心。

未來，海爾也將繼續(xù)匯聚更多專業(yè)權(quán)威資源，為用戶帶來更好地助聽器與聽力健康服務產(chǎn)品，為行業(yè)打造全生命周期聽力健康服務范本，推動行業(yè)健康有序發(fā)展。