株洲市商務(wù)局等5部門關(guān)于印發(fā) 《株洲市2026年家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則》的通知

各縣市區(qū)商務(wù)、發(fā)展改革、財(cái)政、市場監(jiān)管部門，郵政局：

根據(jù)《國家發(fā)展改革委 財(cái)政部關(guān)于2026年實(shí)施大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新政策的通知》（發(fā)改環(huán)資〔2025〕1745號）、《商務(wù)部等7部門關(guān)于提質(zhì)增效實(shí)施2026年消費(fèi)品以舊換新政策的通知》（商消費(fèi)函〔2025〕697號）、《商務(wù)部等5部門辦公廳（室）關(guān)于做好2026年家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補(bǔ)貼工作的通知》（商辦流通函〔2025〕469號）、《湖南省商務(wù)廳等5部門關(guān)于印發(fā)〈湖南省2026年家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則〉的通知》要求，現(xiàn)將《株洲市2026年家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

株洲市商務(wù)局 株洲市發(fā)展和改革委員會 株洲市財(cái)政局 株洲市市場監(jiān)督管理局 株洲市郵政管理局 2026年4月9日

株洲市2026年家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則

根據(jù)《國家發(fā)展改革委 財(cái)政部關(guān)于2026年實(shí)施大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新政策的通知》（發(fā)改環(huán)資〔2025〕1745號）、《商務(wù)部等7部門關(guān)于提質(zhì)增效實(shí)施2026年消費(fèi)品以舊換新政策的通知》（商消費(fèi)函〔2025〕697號）、《商務(wù)部等5部門辦公廳（室）關(guān)于做好2026年家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補(bǔ)貼工作的通知》（商辦流通函〔2025〕469號）、《湖南省商務(wù)廳等5部門關(guān)于印發(fā)〈湖南省2026年家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則〉的通知》要求，結(jié)合株洲實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

一、實(shí)施時間

2026年1月1日至12月31日（補(bǔ)貼資金使用完畢或政策期滿即止），其中：1月1日至2月11日為全省統(tǒng)一政策過渡期。

二、補(bǔ)貼對象

個人消費(fèi)者（年滿18周歲且具備完全民事行為能力，下同），收貨地址應(yīng)當(dāng)在湖南省內(nèi)，不得二次轉(zhuǎn)運(yùn)到省外。補(bǔ)貼資格申領(lǐng)人、付款人、收貨人應(yīng)為同一人。

三、補(bǔ)貼品類、范圍和標(biāo)準(zhǔn)

（一）家電產(chǎn)品。對個人消費(fèi)者購買1級能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的冰箱（含冷柜、冰吧）、洗衣機(jī)（含洗烘一體機(jī)、干衣機(jī)、洗烘套裝）、電視（含投影儀）、空調(diào)（含掛壁式空調(diào)、立柜式空調(diào)、中央空調(diào)風(fēng)管機(jī)、中央空調(diào)多聯(lián)機(jī)、中央空調(diào)天花機(jī)、廚房空調(diào)）、電腦（含臺式機(jī)、筆記本電腦）、熱水器（含燃?xì)鉄崴?、電熱水器、壁掛爐、小廚寶、空氣能熱水器）6類家電產(chǎn)品給予補(bǔ)貼。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為上述產(chǎn)品扣除各環(huán)節(jié)優(yōu)惠后最終銷售價格的15%，每人每類可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過1500元。

（二）數(shù)碼和智能產(chǎn)品。對個人消費(fèi)者購買單件銷售價格不超過6000元的手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）、智能眼鏡4類數(shù)碼和智能產(chǎn)品給予補(bǔ)貼。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為上述產(chǎn)品扣除各環(huán)節(jié)優(yōu)惠后最終銷售價格的15%，每人每類可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過500元。

四、實(shí)施方式

（一）補(bǔ)貼方式。消費(fèi)者在參與活動的經(jīng)營主體購買補(bǔ)貼范圍內(nèi)的產(chǎn)品，每件單獨(dú)結(jié)算，以“個人領(lǐng)券+支付立減”形式享受補(bǔ)貼。

1、領(lǐng)券時間：每日8:00:00—23:59:59。

2、使用時間：領(lǐng)券當(dāng)日23:59:59前有效。

3、領(lǐng)券方式：個人消費(fèi)者可通過“云閃付”渠道進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，進(jìn)入“株洲以舊換新”專區(qū)，選擇相應(yīng)的品類領(lǐng)取補(bǔ)貼券。消費(fèi)券獲券當(dāng)日有效，過期需重新領(lǐng)取。個人消費(fèi)者每人每日每類產(chǎn)品限領(lǐng)券1張。先到先得，用完即止。

4、核銷方式：補(bǔ)貼券僅可在參與活動的門店選購補(bǔ)貼商品時，通過活動專用設(shè)備使用云閃付APP支付時使用。補(bǔ)貼券領(lǐng)取和核銷，用戶需打開定位權(quán)限并確保定位在湖南省內(nèi)。單筆訂單限使用1張補(bǔ)貼券購買1件商品。核銷時不找零、不兌現(xiàn)。

5、注意事項(xiàng)：消費(fèi)者需配合縣市區(qū)、參與企業(yè)或第三方平臺提供活動需要的有關(guān)證件查驗(yàn)、復(fù)印件留存、合影留存及資料上傳等事項(xiàng)，拒絕提供者，不予享受補(bǔ)貼；已經(jīng)享受補(bǔ)貼，而對缺失資料拒絕佐證的，由參與企業(yè)負(fù)責(zé)追回補(bǔ)貼。

（二）服務(wù)平臺。第三方服務(wù)平臺根據(jù)全國統(tǒng)一部署，對補(bǔ)貼產(chǎn)品必要信息進(jìn)行采集，健全補(bǔ)貼產(chǎn)品備案價格庫、S/N碼庫、IMEI碼庫、可疑違規(guī)信息庫。與中央平臺進(jìn)行補(bǔ)貼資格、備案價格、資金核銷等各環(huán)節(jié)信息交叉核驗(yàn)和比對印證，實(shí)現(xiàn)每筆交易閉環(huán)可溯。充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、智能化，減少人工數(shù)據(jù)采集，加強(qiáng)對虛假交易、先漲后補(bǔ)、一機(jī)多賣、退貨不退補(bǔ)、非1級能效、非營業(yè)時間交易等異常訂單監(jiān)測預(yù)警和及時有效攔截。

（三）經(jīng)營主體。參與企業(yè)須具備條件具體見征集企業(yè)通知。各縣市區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)參與活動經(jīng)營主體征集的初審（含信用核查）工作；市商務(wù)局負(fù)責(zé)復(fù)審和公示，匯總后報(bào)省商務(wù)廳備案。參與政策經(jīng)營主體報(bào)名信息須上傳至服務(wù)平臺。在2024年、2025年消費(fèi)品以舊換新政策實(shí)施期間被查實(shí)存在違法違規(guī)行為，或近2年內(nèi)被列入失信懲戒名單的經(jīng)營主體，不得納入2026年補(bǔ)貼活動經(jīng)營主體名單。

五、監(jiān)督管理和風(fēng)險防控

（一）動態(tài)管理。適時補(bǔ)充并動態(tài)調(diào)整政策參與經(jīng)營主體名單，對違反承諾的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重按程序予以暫?；蛉∠顒淤Y格的處理；對存在違法違規(guī)行為的，應(yīng)取消其活動參與資格。相關(guān)處理決定須報(bào)市商務(wù)局備案。

（二）開具正規(guī)銷售發(fā)票。各縣市區(qū)要督促政策參與經(jīng)營主體遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，規(guī)范經(jīng)營，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。經(jīng)營主體須在消費(fèi)者下單付款后90天內(nèi)開具湖南省正規(guī)銷售發(fā)票，2026年1月1日起購買并開具發(fā)票，以發(fā)票開具日期為準(zhǔn)。2026年10月1日以后下單付款的，開票時間最遲不晚于2026年12月31日。未在規(guī)定時限內(nèi)完成發(fā)票開具，視為自動放棄補(bǔ)貼清算資格。每件產(chǎn)品單獨(dú)開票，產(chǎn)品開票金額要列明補(bǔ)貼產(chǎn)品初始銷售價格、享受補(bǔ)貼資金數(shù)額、實(shí)際支付金額，包含政府補(bǔ)貼金額，不包括各類經(jīng)營主體優(yōu)惠、輔材和安裝費(fèi)、優(yōu)惠券金額和價保賠付金額，舊機(jī)抵扣款可開進(jìn)發(fā)票但不納入補(bǔ)貼范圍。發(fā)票開給個人消費(fèi)者，票面要明確標(biāo)注消費(fèi)者姓名和身份證號碼（須與補(bǔ)貼資格申領(lǐng)人一致）、商品名稱、型號規(guī)格、銷售價格、補(bǔ)貼金額、能效或水效等級（1級能效）、S/N碼、銀商訂單號等，數(shù)碼產(chǎn)品不備注能效等級。

（三）落實(shí)產(chǎn)品價格備案。各縣市區(qū)要指導(dǎo)政策參與經(jīng)營主體做好銷售價格備案，公開承諾最終銷售價格不高于備案價格，在經(jīng)營場所、網(wǎng)頁或APP等顯著位置逐項(xiàng)標(biāo)明每款產(chǎn)品初始銷售價格、商家優(yōu)惠讓利金額、可享受補(bǔ)貼資金數(shù)額和最終銷售價格。不得“先漲價后補(bǔ)貼”，不得強(qiáng)制捆綁銷售非補(bǔ)貼產(chǎn)品或增值服務(wù)。

（四）交易真實(shí)性驗(yàn)證。各縣市區(qū)要督促政策參與經(jīng)營主體分類落實(shí)信息采集要求。所有補(bǔ)貼商品需采集上傳S/N碼信息。購買電腦、手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）、智能眼鏡需售前校驗(yàn)，將待售商品S/N碼上傳核實(shí)，顯示該商品可以參與補(bǔ)貼方可銷售。筆記本電腦、手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）、智能眼鏡5類產(chǎn)品需現(xiàn)場拆封激活，拍攝并上傳外包裝和商品同框照片一張，清晰可見S/N碼及激活設(shè)備展示的IMEI碼（沒有IMEI碼的展示S/N碼即可）。臺式電腦、冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、熱水器拍攝機(jī)身或外包裝帶S/N碼和能效水效等級照片各一張回傳（圖片格式均為JPG格式）。

（五）上傳核銷數(shù)據(jù)。各縣市區(qū)要督促政策參與經(jīng)營主體及時、完整、準(zhǔn)確上傳補(bǔ)貼產(chǎn)品數(shù)據(jù)，上傳不及時、不完整的將無法通過交易審驗(yàn)。不得無故停止、延期報(bào)送、采用離線數(shù)據(jù)包報(bào)送或間歇性大量補(bǔ)傳數(shù)據(jù)。不得非法使用、泄露或篡改消費(fèi)者收貨地址、聯(lián)系方式、APP賬號或其他個人信息。

（六）送、退貨要求。經(jīng)營主體原則上須在消費(fèi)者下單付款后90天內(nèi)完成送（提）貨或安裝，延遲的須做承諾和說明；2026年10月15日以后下單付款的，送（提）貨或安裝最遲不晚于2027年1月15日。未在規(guī)定時限內(nèi)完成送（提）貨或安裝的，視為自動放棄補(bǔ)貼清算資格。如發(fā)生退貨情形，經(jīng)營主體通過原支付渠道退還消費(fèi)者實(shí)際支付金額，已核銷的補(bǔ)貼資格及時恢復(fù)并解除綁定。如退貨發(fā)生在財(cái)政補(bǔ)貼資金撥付給經(jīng)營主體以后，經(jīng)營主體要在退貨退款完成后及時將退貨補(bǔ)貼資金退還財(cái)政。未按要求退回財(cái)政補(bǔ)貼資金的經(jīng)營主體將暫停或取消活動資格，并追究相關(guān)責(zé)任。

（七）送貨地址和物流寄遞配送管理。各縣市區(qū)要督促經(jīng)營主體將消費(fèi)者的真實(shí)送貨地址信息完整、準(zhǔn)確上傳活動平臺。地址信息應(yīng)包含市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）、具體小區(qū)、門址等要素，不得在具體地址信息中額外嵌套外省地址等內(nèi)容，嚴(yán)禁遺漏關(guān)鍵信息或錄入虛假地址，確保地址可追溯、可核查。各縣市區(qū)要督促寄遞企業(yè)加強(qiáng)補(bǔ)貼產(chǎn)品配送環(huán)節(jié)管理，防止不法分子規(guī)避補(bǔ)貼產(chǎn)品信息核驗(yàn)，做好異地收貨地址管控，重點(diǎn)監(jiān)測同一收貨地址短期內(nèi)大量接收補(bǔ)貼產(chǎn)品等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。寄遞企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)配送人員提醒和教育管理，及時做好收貨信息核實(shí)采集，切實(shí)防范虛假簽收等行為。

（八）協(xié)同監(jiān)督管理。各縣市區(qū)要加強(qiáng)部門協(xié)同，形成監(jiān)督合力。依法依規(guī)嚴(yán)肅處理涉及補(bǔ)貼政策的違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接，加大對補(bǔ)貼政策實(shí)施過程中涉嫌刑事犯罪的偵查打擊力度，及時將相關(guān)案件線索移交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。強(qiáng)化線上線下一體化監(jiān)管，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣等行為。

六、補(bǔ)貼審核和兌付

（一）各經(jīng)營主體需在商務(wù)部門規(guī)定時間內(nèi)按要求提交審核材料和回傳數(shù)據(jù)。

（二）各縣市區(qū)商務(wù)部門根據(jù)經(jīng)營主體銷售數(shù)據(jù)、資金墊付等情況，每季度對經(jīng)營主體提交的資料進(jìn)行審核和上報(bào)。須按相關(guān)程序選定有資質(zhì)的第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)，對轄區(qū)內(nèi)參與2026年消費(fèi)品以舊換新活動的企業(yè)和門店銷售情況、補(bǔ)貼資金、發(fā)貨情況進(jìn)行全面審計(jì)，并由第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)出具審計(jì)報(bào)告。各縣市區(qū)消費(fèi)品以舊換新活動的審計(jì)報(bào)告于2027年2月15日前報(bào)送市商務(wù)局。

（三）市商務(wù)局、市財(cái)政局在確保資金安全的前提下，采取“預(yù)撥+清算”方式加快資金兌付與清算。根據(jù)上級資金到位情況及時預(yù)撥，預(yù)撥資金比例根據(jù)經(jīng)營主體墊資金額、資料審核和數(shù)據(jù)回傳的情況而定。

七、補(bǔ)貼資金管理

按照“總額控制、均衡使用、用完即止”原則，市級收到省級資金指標(biāo)文后，根據(jù)上級資金和各縣市區(qū)參與企業(yè)墊付資金額度，科學(xué)制定補(bǔ)貼資金使用及兌付計(jì)劃，及時將季度資金使用及兌付計(jì)劃報(bào)送省商務(wù)廳、省財(cái)政廳備案。

八、其他要求

（一）支持實(shí)體零售發(fā)展。統(tǒng)籌用好線上線下兩個渠道實(shí)施補(bǔ)貼政策，進(jìn)一步支持線下實(shí)體發(fā)展，增強(qiáng)周邊消費(fèi)帶動作用。通過增加農(nóng)村地區(qū)線下經(jīng)營主體、引導(dǎo)線上渠道向農(nóng)村地區(qū)傾斜等方式，保障農(nóng)村地區(qū)居民參與補(bǔ)貼政策。

（二）完善舊家電回收處理。結(jié)合再生資源回收體系建設(shè)，支持政策參與經(jīng)營主體提升廢舊家電回收能力。政策參與經(jīng)營主體須具備廢舊家電回收能力，采取與回收企業(yè)合作等方式，兼顧家電產(chǎn)品售新與收舊，主動提供送新收舊一站式服務(wù)。支持銷售企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)、回收企業(yè)開展以舊換新促銷活動。因地制宜發(fā)展“兩網(wǎng)融合”“互聯(lián)網(wǎng)+回收”“以車代庫”等廢舊家電回收模式。

（三）加強(qiáng)宣傳解讀。廣泛宣傳補(bǔ)貼政策，營造良好輿論氛圍。鼓勵大型商超、品牌專賣店、專業(yè)店等下沉農(nóng)村市場的經(jīng)營主體，采取流動“大篷車”下鄉(xiāng)、農(nóng)村市集、現(xiàn)場展銷等方式將網(wǎng)絡(luò)延伸至農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)。組織商協(xié)會和企業(yè)開展“以舊換新”進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)高校、進(jìn)企業(yè)等活動，擴(kuò)大政策影響力和覆蓋面。

九、責(zé)任分工

（一）市商務(wù)局。負(fù)責(zé)牽頭并督促指導(dǎo)縣市區(qū)商務(wù)部門實(shí)施家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新政策，加快補(bǔ)貼審核和資金兌付，提出資金分配和清算建議，健全信息系統(tǒng)和信息庫，組織開展數(shù)據(jù)監(jiān)測分析和政策宣傳，做好補(bǔ)貼資金審核監(jiān)管、績效評價和審計(jì)等工作。

（二）市發(fā)展改革委。負(fù)責(zé)發(fā)揮“兩新”工作牽頭抓總職能，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和跟蹤調(diào)度。

（三）市財(cái)政局。負(fù)責(zé)審核資金分配方案，及時撥付補(bǔ)貼資金，做好補(bǔ)貼資金撥付監(jiān)管和資金清算工作。指導(dǎo)各級財(cái)政部門安排經(jīng)費(fèi)，用于支持購買第三方服務(wù)，加強(qiáng)審核核查力量。

（四）市市場監(jiān)管局。負(fù)責(zé)依法查處生產(chǎn)銷售質(zhì)量不合格家電和數(shù)碼智能產(chǎn)品、價格違法等行為，指導(dǎo)各縣市區(qū)市場監(jiān)管部門接受消費(fèi)者投訴舉報(bào)，查處違法行為。

（五）市郵政管理局。負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)郵政快遞企業(yè)加強(qiáng)寄遞配送管理，配合有關(guān)部門核查寄遞信息。

（六）各縣市區(qū)人民政府。組織實(shí)施株洲市2026年度家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補(bǔ)貼，組織相關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)的活動宣傳、咨詢服務(wù)。

本細(xì)則由株洲市商務(wù)局會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。如遇國家政策調(diào)整或變更，以國家最新政策規(guī)定為準(zhǔn)。

來源 | 株洲商務(wù)

編輯丨劉琰

審核丨劉躍輝