“2019年買房時(shí)，購房合同上清清楚楚地寫著物業(yè)費(fèi)是每月2.2元/平方米，可等到收房，卻被告知要按每月3元/平方米交費(fèi)，不然就拿不到鑰匙?！?/p>

近日，沈陽市沈北新區(qū)中金泓府二期的多位業(yè)主向指尖新聞、沈報(bào)全媒體記者反映，小區(qū)物業(yè)服務(wù)不盡如人意，存在“質(zhì)價(jià)不符”的情況，而且物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在交房時(shí)出現(xiàn)“突擊漲價(jià)”的情況，引發(fā)業(yè)主們的不滿。

物業(yè)費(fèi)漲價(jià)，

不交錢不給新房鑰匙

據(jù)中金泓府二期業(yè)主施女士、金先生等人介紹，他們于不同年份購買了該小區(qū)的房屋。購房合同明確約定，高層住宅物業(yè)費(fèi)為每月2.2元/平方米。盡管合同中附有“后期可根據(jù)物業(yè)服務(wù)提升調(diào)整價(jià)格”的條款，但并未明確具體的漲幅標(biāo)準(zhǔn)、啟動(dòng)條件及調(diào)整依據(jù)。

根據(jù)慣例，開發(fā)商在購房合同中約定的物業(yè)費(fèi)價(jià)格，一般在實(shí)際交付后，也會按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，所以當(dāng)初大家都并沒有特別在意此事。

據(jù)業(yè)主施女士介紹：“萬萬沒想到，收房時(shí)突然被告知物業(yè)費(fèi)漲到了3元，不交齊費(fèi)用就不給鑰匙。等了這么久才盼來收房，當(dāng)時(shí)真是措手不及。雖然心里不認(rèn)可，但為了能順利收房，最后也只能無奈接受?！?/p>

業(yè)主金先生則表示：“自己找開發(fā)商和物業(yè)理論時(shí)，對方拿出合同，里面用極小的字體標(biāo)注了‘物業(yè)費(fèi)暫定’，這種寫法誰能想到后面會漲價(jià)？這明顯是在誤導(dǎo)我們?！?/p>

業(yè)主們反映，2022年至2024年間，物業(yè)公司曾以“繳費(fèi)贈送三個(gè)月物業(yè)費(fèi)”的方式變相執(zhí)行優(yōu)惠，實(shí)際收取標(biāo)準(zhǔn)仍按3元計(jì)算；2025年起，則改為抽獎(jiǎng)減免等形式，但公示的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)始終為每月3元/平方米。

金先生進(jìn)一步質(zhì)疑，在簽訂購房合同時(shí)，開發(fā)商及物業(yè)公司并未就“物業(yè)費(fèi)暫定”這一關(guān)鍵條款向業(yè)主進(jìn)行重點(diǎn)提示或充分說明，導(dǎo)致業(yè)主在不知情的情況下簽約，涉嫌構(gòu)成消費(fèi)誤導(dǎo)。業(yè)主們的核心訴求是，希望物業(yè)公司能嚴(yán)格履行購房合同，按每月2.2元/平方米的原定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)。在與物業(yè)多次協(xié)商未果后，問題至今懸而未決。

物業(yè)公司回應(yīng)：

高層中標(biāo)價(jià)格3.2元，現(xiàn)打折收取

為核實(shí)情況，2026年3月12日，指尖新聞、沈報(bào)全媒體記者隨同幾位業(yè)主代表前往中金泓府二期物業(yè)服務(wù)中心?，F(xiàn)場值班人員表示對前期物業(yè)費(fèi)定價(jià)的具體情況不了解。

隨后，記者與業(yè)主代表們又來到開發(fā)商——遼寧中金房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的項(xiàng)目售樓處。項(xiàng)目的一位營銷負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：自己只負(fù)責(zé)營銷，物業(yè)費(fèi)問題需咨詢物業(yè)公司。并強(qiáng)調(diào)當(dāng)初中金泓府二期物業(yè)招標(biāo)時(shí)，所有流程均按規(guī)定進(jìn)行，并非業(yè)主們所質(zhì)疑的存在程序問題。

他補(bǔ)充道：“業(yè)主們的購房時(shí)間集中在2021年左右，那段時(shí)間也是物業(yè)費(fèi)市場行情調(diào)整的節(jié)點(diǎn)。如果大家對服務(wù)有意見，可以和物業(yè)具體溝通，這個(gè)問題已經(jīng)存在很長時(shí)間了?！?/p>

在該工作人員協(xié)調(diào)下，指尖新聞、沈報(bào)全媒體記者聯(lián)系到中金泓府二期物業(yè)經(jīng)理夏先生。夏經(jīng)理坦言，自己并非首任物業(yè)經(jīng)理，對早期的合同簽訂細(xì)節(jié)并不完全掌握。

他解釋稱：“當(dāng)時(shí)公司中標(biāo)后的備案價(jià)格高層是3.2元，洋房3.7元?？紤]到業(yè)主的接受程度，公司曾發(fā)過一份承諾函，實(shí)際并未按中標(biāo)價(jià)收取，而是按高層3元、洋房3.5元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！睂τ诋?dāng)前業(yè)主的不滿，夏經(jīng)理表示，最終解決方案仍需通過成立業(yè)主委員會，大家共同協(xié)商達(dá)成一致。

律師說法：

開發(fā)商有誤導(dǎo)購房的嫌疑

業(yè)主們表示，中金泓府二期的開發(fā)商——遼寧中金地產(chǎn)與物業(yè)公司——遼寧中金物業(yè)，同屬“中金”體系，為關(guān)聯(lián)企業(yè)。

業(yè)主們質(zhì)疑：同為“中金”體系的公司，開發(fā)商當(dāng)初為何不按照購房合同約定的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來招標(biāo)物業(yè)公司呢？為什么只漲價(jià)，不降價(jià)？其定價(jià)程序的公正性難以令人信服。

業(yè)主們向指尖新聞、沈報(bào)全媒體記者強(qiáng)調(diào)，他們的最終訴求并非拒繳物業(yè)費(fèi)，而是要求開發(fā)商和物業(yè)公司嚴(yán)格遵守最初簽訂的購房合同，按約定的每月2.2元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

中金地產(chǎn)深耕沈陽北部區(qū)域多年，交付了多個(gè)項(xiàng)目，目前在售的為“中金壹號院”。號稱沈北區(qū)域首個(gè)改善類“四代宅”作品。

對于此事，北京盈科(沈陽)律師事務(wù)所金鳳律師表示，開發(fā)商存在誤導(dǎo)購房的嫌疑，其未履行格式條款的提示說明義務(wù)，損害業(yè)主知情權(quán)與選擇權(quán)?！拔飿I(yè)費(fèi)暫定”字體極小，且開發(fā)商在業(yè)主購房時(shí)未主動(dòng)提示、未進(jìn)行任何說明，導(dǎo)致業(yè)主在不知情的情況下簽訂合同，違背了格式條款的提示說明義務(wù)，本質(zhì)上屬于以隱蔽方式規(guī)避自身責(zé)任、剝奪業(yè)主知情權(quán)與協(xié)商權(quán)，符合誤導(dǎo)購房的行為特征。

對于此事件的后續(xù)進(jìn)展，指尖新聞沈陽晚報(bào)將持續(xù)予以關(guān)注。