近日，海河牛奶旗艦店抖音直播間的一名主播直播帶貨時言論涉黃涉低俗引發(fā)外界關(guān)注。

4月8日，天津海河乳品有限公司發(fā)布致歉聲明稱，公司關(guān)注到“海河牛奶旗艦店”直播間相關(guān)視頻內(nèi)容給消費(fèi)者帶來不良影響，并引發(fā)輿論熱議，公司深感自責(zé)并致以誠摯歉意。經(jīng)核查，該直播間運(yùn)營方為“天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司”，系公司合作經(jīng)銷商。

海河乳品已立即終止與涉事經(jīng)銷商“天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司”的直播合作，撤銷其“海河牛奶旗艦店”的官方授權(quán)資質(zhì)。并啟動法律程序，就其行為給海河品牌形象造成的損害，立即采取法律措施，依法追究其相關(guān)法律責(zé)任。

海河乳品還稱，公司對涉事合作經(jīng)銷商負(fù)有不可推卸的監(jiān)管責(zé)任，將立即對內(nèi)部監(jiān)管失責(zé)人員，依規(guī)依紀(jì)予以嚴(yán)肅處理。

此外，海河乳品表態(tài)稱，立即對所有授權(quán)經(jīng)銷店鋪直播間進(jìn)行排查，全面規(guī)范直播與人員管理，堅(jiān)決杜絕低俗違規(guī)現(xiàn)象。全面加強(qiáng)對合作方的篩選、監(jiān)督與管理，完善直播內(nèi)容全流程審核機(jī)制。

4月8日上午，記者在抖音平臺查詢“海河牛奶旗艦店”時發(fā)現(xiàn)，該店鋪已無任何商品在售，其粉絲數(shù)為14.3萬，認(rèn)證企業(yè)仍為“天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司”。另外還有一家“海河官方旗艦店”，粉絲為22.1萬，該店鋪有各類“海河”牌乳品售賣，認(rèn)證企業(yè)為“泗陽拓合電子商務(wù)有限公司”。

天眼查顯示，天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司成立于2019年，是一家以從事零售業(yè)為主的企業(yè)，注冊資本100萬人民幣。該公司對外投資1家公司，名為天津市強(qiáng)欣電子商務(wù)有限責(zé)任公司，后者于2024年7月被列入經(jīng)營異常名錄。

4月7日，有報(bào)道稱一牛奶品牌主播直播帶貨時言論涉黃涉低俗，涉及“性暗示”、“性交易”及不雅動作，讓人生理不適，相關(guān)話題引關(guān)注。

事件發(fā)酵后，有多名網(wǎng)友指出涉事牛奶品牌為海河牛奶，對此，7日下午，海河牛奶客服對外回復(fù)稱：非常抱歉直播間不當(dāng)內(nèi)容給您帶來不適與困擾。我們已第一時間反饋專員嚴(yán)肅處理，將全面整頓直播規(guī)范與人員管理，堅(jiān)決杜絕低俗違規(guī)。

據(jù)相關(guān)報(bào)道，風(fēng)波中的涉事男主播7日傍晚公開露面發(fā)聲，面對輿情，該男主播在視頻中并未對直播時的低俗言論進(jìn)行辯解，而是直接承認(rèn)了錯誤，表示“對是對，錯就是錯”。對于具體事件的細(xì)節(jié)，他直言“我就不評價了，然后我就不說了”。

這段回應(yīng)的核心訴求在于懇求輿論停止對其身邊人的攻擊。該主播在視頻中多次強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)友的網(wǎng)暴和指責(zé)“只能網(wǎng)暴我個人”，“不能牽扯到父母，不能牽扯到我的對象，不能牽扯到我的朋友”。他同時表示，自己的賬號就放在這里不會關(guān)閉，網(wǎng)友如果想開沖，“你們就盡情開沖”，表示愿意獨(dú)自承受輿論的怒火。

公開資料顯示，“海河”品牌始創(chuàng)于1957年，在天津奶制品市場處于主導(dǎo)地位，是中華老字號。其產(chǎn)品包含滅菌乳、調(diào)制乳、巴氏殺菌乳、發(fā)酵乳、乳飲料等五大類100余種品種。

據(jù)報(bào)道，20世紀(jì)90年代以來，全國乳企競爭日趨激烈，海河乳品一度陷入虧損困境。“85后”董事長鄒旸上任后，海河乳品憑借多種口味創(chuàng)新的花式奶出圈。

在上述聲明中，海河乳品還表示：“作為老字號品牌，我們堅(jiān)守品質(zhì)與道德底線，絕不為流量背棄初心，堅(jiān)決守護(hù)品牌信譽(yù)與消費(fèi)者權(quán)益，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，攜社會各界消費(fèi)者朋友共同守護(hù)海河品牌的良好形象?！?/p>

記者就主播帶貨涉黃風(fēng)波是否影響銷量等問題咨詢“海河官方旗艦店”，客服回復(fù)稱，已反饋核實(shí)。

來源 | 界面新聞

編輯 | 戴全運(yùn) 責(zé)編 | 阮固 審核 | 劉永拓