兩年前，一位博主在斗南花市買(mǎi)花“踩了坑”，隨手發(fā)了一條吐槽視頻。兩年后，他帶著鏡頭再次來(lái)到斗南，發(fā)現(xiàn)當(dāng)年評(píng)論區(qū)里的每一條“抱怨”，幾乎都變成了現(xiàn)實(shí)。

一條吐槽視頻被“盯”了兩年

2024年，博主在斗南買(mǎi)花時(shí)遇到消費(fèi)問(wèn)題，發(fā)視頻吐槽。

沒(méi)想到，呈貢文化和旅游局局長(zhǎng)許立刷到了，主動(dòng)聯(lián)系、頻繁溝通、認(rèn)真記錄。

“我以為反饋完就結(jié)束了，沒(méi)想到這件事被重視了整整兩年?！辈┲髡f(shuō)：“這種感覺(jué)，真的值得我再去一趟。”

產(chǎn)旅分流：游客不再和三輪車(chē)“搶道”

以前：游客、三輪車(chē)、小推車(chē)擠在一起，體驗(yàn)感差，帶孩子尤其不安全。

現(xiàn)在：從金桂街進(jìn)入斗南花市的主通道，全部設(shè)為游客專(zhuān)用區(qū)域。三輪車(chē)和小推車(chē)從另一側(cè)分流通行。更安全、更有序、更舒心。

再也不怕“迷路”：標(biāo)識(shí)牌全線升級(jí)

“找不到入口”“找不到廁所”“找不到通道口”……

這些曾經(jīng)的“高頻吐槽”，如今都有了回應(yīng)。

從主入口到花市內(nèi)部，導(dǎo)覽牌、方向指示、廁所標(biāo)識(shí)一應(yīng)俱全，清晰直觀。

逛累了？椅子管夠

帶孩子的媽媽、逛到腿酸的朋友——

斗南花市已在多個(gè)區(qū)域增設(shè)公共休息座椅，海洋世界門(mén)口廣場(chǎng)、主通道旁都有。

買(mǎi)花不怕“跑路”：紅馬甲+編號(hào)+先行賠付

統(tǒng)一著裝

每個(gè)正規(guī)攤位都穿著印有斗南花市LOGO的紅色馬甲，并配有專(zhuān)屬攤位標(biāo)識(shí)。

找得到人

買(mǎi)花時(shí)認(rèn)準(zhǔn)紅馬甲、記下編號(hào)?；丶液蟀l(fā)現(xiàn)有問(wèn)題？不慌。

先行賠付

斗南花市公司承諾：24小時(shí)先行賠付機(jī)制。

投訴電話：0871—67497611、67486611（市場(chǎng)內(nèi)各大屏幕均可看到）

明碼標(biāo)價(jià) 告別亂收費(fèi)

兩年前，有網(wǎng)友吐槽快遞亂收費(fèi)。如今，斗南花市所有快遞明碼標(biāo)價(jià)。

洗手池安排！細(xì)節(jié)真的用心了

“弄完花手臟，沒(méi)地方洗手”——這條評(píng)論也被記住了。

如今花市內(nèi)已增設(shè)便民洗手池，細(xì)節(jié)之處見(jiàn)溫度。

花怎么選？開(kāi)放度標(biāo)識(shí)來(lái)教你

很多游客困惑：為什么在花市開(kāi)得正艷的花，帶回家就蔫了？

呈貢區(qū)文化和旅游局局長(zhǎng)許立現(xiàn)場(chǎng)科普：

開(kāi)放度較低的花：適合郵寄、自行攜帶，能養(yǎng)更久

開(kāi)放度較好的花：適合現(xiàn)場(chǎng)拍照，不建議長(zhǎng)途攜帶

花市內(nèi)已設(shè)置鮮花開(kāi)放度提示牌，買(mǎi)花前看一眼，不踩坑。

從“半小時(shí)快閃”到“能待一整天”

以前來(lái)斗南：買(mǎi)完花就走，半小時(shí)搞定。

現(xiàn)在來(lái)斗南：建議留出半天到一天。

新增的景區(qū)·云南花里公園、花趣集市、彩蝶集市，有鮮花衍生品、手作體驗(yàn)、休息區(qū)。

逛累了，可以坐下來(lái)喝杯花茶，真正“慢下來(lái)”。

一個(gè)讓人破防的彩蛋

視頻里，博主還提到了一個(gè)人。

當(dāng)年博主被騙后，一位快遞小哥在快遞站看到他的信息，自掏腰包寄了一束花，只留下一句話：“我不想給云南人丟人。”

兩年里，博主多次想幫他宣傳，他都婉拒：“哥，不用，我怕弄不好?！?/p>

這次重訪，他終于笑著說(shuō)：“現(xiàn)在弄明白了?！?/p>

你的意見(jiàn)真的會(huì)被認(rèn)真對(duì)待

看完這些變化，你是不是也想親自來(lái)斗南花市逛一逛了呢？

博主：“大家有什么想法、建議，真的會(huì)被這些領(lǐng)導(dǎo)們看到?！?/p>

呈貢區(qū)文化和旅游局局長(zhǎng)許立： “大家的建議我們都收到了，接下來(lái)會(huì)一一改進(jìn)。誠(chéng)摯歡迎游客朋友反饋寶貴的意見(jiàn)和建議，我們將持續(xù)改進(jìn)，不斷提升大家的游覽體驗(yàn)！歡迎大家來(lái)到云南，感受‘有一種叫云南的生活’，到斗南來(lái)感受‘有一種叫斗南的浪漫’！”

（中國(guó)日?qǐng)?bào)云南記者站 編輯：李映青 來(lái)源：昆明文旅）