出品 | 子彈財經(jīng)

作者 | 林巖

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

審核 | 頌文

空調(diào)產(chǎn)業(yè)正在迎來Deepseek時刻。

只知道控溫和省電的空調(diào)，只能陷入內(nèi)卷和價格戰(zhàn)泥淖。而以TCL AI空調(diào)為代表的新產(chǎn)品，正將空調(diào)產(chǎn)品帶入智能新時代：夜間自動根據(jù)睡姿調(diào)整溫度、自動根據(jù)室內(nèi)狀況增加氧氣含量或調(diào)節(jié)濕度……

聽了許多年的“不是賣空調(diào)，而是賣健康空氣”的營銷口號，正因AI而變成現(xiàn)實。而AI空調(diào)帶來的體驗創(chuàng)新，為空調(diào)打開新的增量空間，也帶動產(chǎn)業(yè)競爭格局及競爭要素的轉變。

借助AI，TCL已躋身空調(diào)行業(yè)“第一桌”。因為AI，空調(diào)產(chǎn)業(yè)比拼價格和規(guī)模的時代已經(jīng)過去，技術和體驗創(chuàng)新成為決勝的關鍵因素。

AI正在重寫空調(diào)這個成熟品類的競爭邏輯，就像Deepseek帶給大模型的顛覆。

1、“第一桌”的新玩家

很長一段時間內(nèi)，國內(nèi)空調(diào)市場一直是“兩超多強”格局。

在當今的AI時代下，空調(diào)行業(yè)“第一桌”的格局，正在出現(xiàn)值得關注的新變化。長期以來，公眾提到TCL，往往先想到顯示和電視業(yè)務；但在空調(diào)領域，這位相對低調(diào)的實力選手，正憑借持續(xù)走強的市場表現(xiàn)，被越來越多人重新認識。

從客觀數(shù)據(jù)看，TCL空調(diào)出口量已經(jīng)成為全行業(yè)第二，全球銷量躋身前三，其中TCL新風空調(diào)全球銷量第一。過去五年，TCL空調(diào)已經(jīng)下線1億套。以體量來看，TCL空調(diào)超越了眾多國產(chǎn)及合資品牌，已經(jīng)是妥妥的第一桌選手。

從主觀意愿看，TCL空調(diào)也不再低調(diào)，正在表現(xiàn)出第一桌玩家該有的進取心。一個標志性事件是，3月28日，TCL空調(diào)廣州智能制造基地（以下簡稱“廣州基地”）投產(chǎn)。

該基地總投資近20億元、占地303畝，擁有3座全球頂級全柔性黑燈工廠、15個先進實驗室、10條智能產(chǎn)線及超高配比的工業(yè)機器人協(xié)同，構建2000+AI智能體協(xié)同覆蓋的數(shù)智制造體系，年產(chǎn)能達800萬套。預計2026年，該基地將實現(xiàn)30億元產(chǎn)值，“十五五”期間目標突破100億元產(chǎn)值。

在空調(diào)產(chǎn)業(yè)腹地大灣區(qū)布下這枚重磅棋子，明眼人都能看出TCL空調(diào)的抱負：不僅要坐上第一桌，還要贏牌。新基地投產(chǎn)當天，TCL實業(yè)高級副總裁、TCL空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理陳紹林表示，未來五年要再造一個新TCL空調(diào)。這意味著，未來五年，TCL空調(diào)產(chǎn)能、銷量要再翻一番。

在國內(nèi)空調(diào)市場于存量中更新?lián)Q代時，海外市場則是具備高成長性的藍海市場。TCL新風空調(diào)全球銷量第一，意味著其在海外市場優(yōu)勢更為明顯，這不僅有助于其坐穩(wěn)第一桌，還是實現(xiàn)未來更大抱負的底氣所在。

規(guī)模這個詞，對中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)和TCL空調(diào)來說，所代表的含義已經(jīng)改變。過去十多年，規(guī)模是空調(diào)產(chǎn)業(yè)競爭的關鍵要素，規(guī)模效應帶來的成本降低，使得空調(diào)企業(yè)可以以更低的價格出售，進而搶占市場份額。但這也帶來一個弊端，為了規(guī)模陷入同質(zhì)化競爭和低價內(nèi)卷泥淖，成為空調(diào)市場的頑疾之一。

對TCL空調(diào)來說，規(guī)模是坐上第一桌的門票，畢竟空調(diào)作為民用工業(yè)產(chǎn)品，規(guī)模效應是不可或缺的。但規(guī)模也僅僅是門票，空調(diào)行業(yè)的競爭還是要回歸到產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗上。

于是，我們看到，TCL空調(diào)廣州基地強調(diào)的規(guī)模，不是比拼數(shù)量的低質(zhì)量規(guī)模，而是比拼智能、低碳的高質(zhì)量規(guī)模。

“每7秒下線一臺空調(diào)”是其世界級智造能力的體現(xiàn)。在TCL空調(diào)的介紹中，其廣州基地配備了全球領先的AI超算中心、多智能體協(xié)同智慧大腦、超高精度沖穿脹生產(chǎn)線、全域黑燈工廠等。光聽這些名詞，你可能想不到這只是一個空調(diào)生產(chǎn)基地，竟然已經(jīng)被AI武裝到如此程度。

事實上，這里也藏著TCL空調(diào)躋身第一桌的原因。作為第一桌的新玩家，TCL的晉級意義，不在于市場格局變化，而在于其借助AI走上的新道路。

正如中國汽車產(chǎn)業(yè)從新能源汽車賽道切入，實現(xiàn)對國外百年汽車品牌的彎道超車。任何一個行業(yè)跟隨者要變成領先者，都無法依靠復制領先者的道路實現(xiàn)反超。

那么，TCL空調(diào)究竟走了一條什么新道路？

2、AI重新定義空調(diào)

1902年，美國工程師威利斯·開利發(fā)明了現(xiàn)代空調(diào)，能降溫并能精準控制濕度。一百多年間，空調(diào)的技術迭代似乎被時間凝固，為數(shù)不多帶來顛覆式體驗的創(chuàng)新恐怕只有變頻技術，可按需輸出冷量，提升舒適性并大幅降低能耗。

在此情況下，空調(diào)廠商的核心策略都停留在調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，產(chǎn)品研發(fā)集中在如何更節(jié)能、更高效地調(diào)控溫度。長期以來，消費者評價一臺空調(diào)好不好，大多是“制冷快不快”“能不能省電”。如此一來，空調(diào)競爭有點畫地為牢的感覺，被圈定在一個小范圍內(nèi)，存量競爭、內(nèi)卷競爭不可避免。

直到AI的出現(xiàn)，讓空調(diào)產(chǎn)品有了重新做一遍的機會。2018年，TCL空調(diào)喊出聚焦“智慧科技”的口號，看中的正是AI帶來的新機會。

AI看似無所不能，但改造空調(diào)總要找個下手的地方。TCL的答案是回歸第一性原理。

從產(chǎn)品維度看，第一性原理是要回歸到產(chǎn)品本身的價值。在TCL實業(yè)CTO孫力看來，電視的第一性原理是要懂畫質(zhì)和音質(zhì)，洗衣機的第一性原理是要懂衣物，而空調(diào)的第一性原理就是要懂空氣。

這給TCL指明了方向，重新定義空調(diào)的發(fā)力點不是溫度，而是空氣。用戶開空調(diào)不僅想調(diào)節(jié)溫度，還包括濕度、含氧量等。溫度適宜，還要空氣清新，更重要的是，還能根據(jù)用戶狀態(tài)實時調(diào)整。

TCL小藍翼空調(diào)展現(xiàn)了如何回歸第一性原理，它借助AI手段實現(xiàn)了在睡眠、舒適、新風等維度的突破。

尤其是AI睡眠功能，切中了用戶真實需求。中國睡眠研究會的數(shù)據(jù)顯示，中國18歲及以上成年人睡眠困擾率接近一半，高達48.5%，困擾體現(xiàn)為入睡困難、夜醒頻繁、醒后難再睡、早醒等。

傳統(tǒng)空調(diào)無形中助長了這種困擾，用戶入睡后，空調(diào)無法自動調(diào)整溫度，用戶可能會被熱醒或凍醒，不得不起床拿起遙控器調(diào)節(jié)……

而小藍翼AI睡眠空調(diào)借助內(nèi)置的毫米波雷達，根據(jù)人體睡眠不同階段的體溫變化規(guī)律，可感知用戶在睡眠中的不同體動狀態(tài)，如翻身、抬手等，判斷用戶睡眠狀態(tài)，自動定制動態(tài)睡眠溫度曲線：如夏夜睡前溫度較低，睡后溫度稍高，保障睡眠全程舒適，有效解決用戶入睡難、睡得淺、夜間忽冷忽熱等痛點，降低空調(diào)對用戶睡眠的干擾。

TCL空調(diào)的AI舒適則提供柔風無感體驗，徹底消除直吹易引發(fā)感冒等傳統(tǒng)空調(diào)的弊端；AI新風則注重增氧加濕，徹底解決睡眠中口干舌燥、室內(nèi)異味和頭腦昏沉等問題。

相比傳統(tǒng)空調(diào)，上述AI功能實現(xiàn)了從感知環(huán)境到認知需求，從“被動響應”到“主動服務”的跨越。這種顛覆性的產(chǎn)品體驗，成為TCL空調(diào)銷量攀升的關鍵。

從商業(yè)的第一性原理看，企業(yè)應用AI也要考慮其實際價值以及投入產(chǎn)出比。過去，我們看過許多AI酷炫的案例，如和人類玩家下圍棋、舞臺表演等，這是科技公司用來展示拳頭產(chǎn)品的手段，但TCL這種科技制造業(yè)，就不能沿用這種“花里胡哨”的呈現(xiàn)，而必須將AI技術扎實落地到產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中。

在TCL看來，衡量AI投入是否成立的標準，就是用戶體驗是否真的與過去拉開了差距，以及“新體驗減去舊體驗”的差值，是否足以覆蓋為之付出的成本。

基于這樣的準則，AI帶來的產(chǎn)品體驗和成本之間達到平衡，使得TCL空調(diào)的AI創(chuàng)新從一開始就能夠落地，并轉化為用戶感知和實實在在的業(yè)績。這樣做的好處是，企業(yè)不必浪費資源，更能為AI保持持續(xù)投入。

這種務實應用AI的態(tài)度，使得TCL重新定義了新一代空調(diào)，并將空調(diào)行業(yè)的競爭從初期的控溫、節(jié)電，向滿足用戶舒適空氣的維度升級。

3、在看不見的地方下功夫

對于科技制造企業(yè)來說，前端的產(chǎn)品性能如同水面之上的冰川，研發(fā)、生產(chǎn)及供應鏈則是水面之下的主體，只有后端環(huán)節(jié)足夠扎實，才能有前端產(chǎn)品的漂亮呈現(xiàn)。換句話說，只有在消費者看不見的地方下功夫，才能有好成績。

TCL空調(diào)坐上第一桌，也離不開其在看不見的地方下的功夫。比如在研發(fā)環(huán)節(jié)，借助AI和伏羲大模型，TCL空調(diào)打造出11項國際領先技術，包括AI語音自由說技術、多聯(lián)機AI節(jié)能技術、深眠智慧新風技術等，正是這些技術支撐其AI睡眠、AI舒適、AI新風等顛覆性體驗。

而工廠則是TCL空調(diào)下功夫的集中體現(xiàn)。

廣州基地不是傳統(tǒng)工廠，是真正被AI武裝起來的智慧工廠，這種區(qū)別就像算盤和電子計算機的差異。智慧工廠裝上了“超級大腦”，將過往依賴人腦的生產(chǎn)、質(zhì)檢過程，交給超級大腦來解決。

在廣州基地，TCL空調(diào)通過廣泛部署的184個AI感知點位，將物理世界的生產(chǎn)過程轉化為AI能理解的數(shù)據(jù)語言，之后模擬人類“視、聽、嗅、味、觸”五覺構建了工業(yè)五覺AI多模態(tài)大模型，吸收資深工程師訓練的經(jīng)驗并持續(xù)進化，可以“看到”“聽到”“聞到”生產(chǎn)線上存在的瑕疵，毫秒級完成數(shù)百項指標的在線質(zhì)檢。

比如，透過視覺感知點位，多模態(tài)大模型可代替人工，檢測出空調(diào)外機微小臟污、螺釘漏裝等瑕疵，這是傳統(tǒng)人類肉眼易漏檢的部分。

經(jīng)過質(zhì)檢的零件，從四面八方匯總到工廠的總裝線，在總裝線上完成成千上萬個零部件的組裝。傳統(tǒng)模式中，上游每個環(huán)節(jié)的擁堵，都會影響到總裝線的效率，甚至少一顆螺絲，都會影響到總裝線的產(chǎn)能。總裝線就相當于蓄水池，不論設計容量有多大，上游任何一根管道堵塞，都會影響蓄水池的蓄水量。

針對這一問題，TCL空調(diào)打造了“線平衡智能體”，通過IoT，即物聯(lián)網(wǎng)設備，可秒級將生產(chǎn)線的物理狀態(tài)收集轉化為在線數(shù)據(jù)，再基于算法自動識別全產(chǎn)線哪些地方存在卡殼，并可視化地呈現(xiàn)為標紅高亮?？傊?，全產(chǎn)線哪個環(huán)節(jié)有問題可一眼望到底。

以前靠人工判斷哪里卡殼，跑去現(xiàn)場催促或者解決問題的事項，現(xiàn)在可經(jīng)由一個超級大腦分析和決策，高效解決，極大提高了產(chǎn)線的人均產(chǎn)能。

在廣州基地，TCL空調(diào)打造出一整套世界級先進制造體系。之所以稱之為體系，是因為它不是點狀、線狀地應用AI，而是貫穿生產(chǎn)全鏈路全周期，徹底提升整條生產(chǎn)線的品控與效能。

相比傳統(tǒng)人工為主的生產(chǎn)線，這套集成了AI的先進制造體系，就像是降維打擊。TCL空調(diào)躋身第一桌，背后的原因也正在這里——從產(chǎn)品體驗的顛覆性創(chuàng)新到生產(chǎn)制造的降維打擊，展現(xiàn)了科技制造業(yè)應用AI的正確路徑。

從更高維度看，TCL空調(diào)廣州基地也展現(xiàn)了AI為空調(diào)行業(yè)甚至整個科技制造業(yè)帶來的新競爭范式。從“手扛肩挑”的手工時代，到機器應用的半自動化時代，再到AI超級大腦帶來的高度自動化，這是科技制造業(yè)升級的必由之路，也是AI時代的必備技能。

4、結語

近幾年，我們聽到很多類似“AI值得所有行業(yè)重新做一遍”的言論。而今天，從TCL空調(diào)身上看到它正在變成現(xiàn)實。TCL借助AI定義空調(diào)，將AI導入研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈各環(huán)節(jié)，重塑了用戶體驗和企業(yè)競爭力，實現(xiàn)了逆襲和超越。

相比TCL空調(diào)坐上第一桌，我們更應該關注的是其背后的原因：借助AI重新定義產(chǎn)品、重新定義生產(chǎn)和供應鏈，這意味著空調(diào)產(chǎn)業(yè)甚至制造業(yè)整體競爭邏輯已然改變，一個全新的生產(chǎn)時代正加速到來。