長(zhǎng)沙這起傷殘老兵借廁所被為難的事，鬧得全網(wǎng)都在關(guān)注，不少人看完事發(fā)經(jīng)過(guò)，心里都憋著一股火，好在事情沒(méi)不了了之，官方最新后續(xù)處理結(jié)果終于來(lái)了，看完讓人心里舒坦不少。

事情發(fā)生在前段時(shí)間，退伍老兵周先生，右腿是因公致殘的，平時(shí)出門(mén)全靠拐杖支撐，走路都費(fèi)勁。那天他特意去湖南省退役軍人事務(wù)廳辦事，辦著辦著突然內(nèi)急，實(shí)在憋不住。

他也想找公共廁所，可周邊公廁隔著高架橋，來(lái)回走一趟要二十多分鐘，他拄著雙拐，根本走不了這么遠(yuǎn)，也熬不住這么久。實(shí)在沒(méi)辦法，他才想著跟門(mén)口保安商量，借用一下單位里的內(nèi)部廁所。

他主動(dòng)拿出自己的退役軍人證件，好好跟保安說(shuō)明情況，說(shuō)自己腿腳不便，情況實(shí)在緊急，就想借用一下廁所?？杀０惨稽c(diǎn)情面都不講，直接就拒絕了，還說(shuō)周五下午不對(duì)外，內(nèi)部廁所不能給外人用。

本來(lái)這事到這就夠讓人心寒了，更離譜的還在后面。當(dāng)時(shí)剛好有單位領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)，看清楚老兵的情況，也聽(tīng)明白了緣由，當(dāng)場(chǎng)就發(fā)話讓保安放行，讓老兵進(jìn)去用廁所。

誰(shuí)知道保安壓根不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排，依舊攔著不讓進(jìn)，油鹽不進(jìn)。老兵實(shí)在沒(méi)辦法，拿出手機(jī)想拍視頻留個(gè)證據(jù)，保安見(jiàn)狀，直接上前就要搶他的手機(jī)，甚至還主動(dòng)報(bào)了警，非要把事情鬧大。

最后還是民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，一番協(xié)調(diào)之后，這位為國(guó)家出過(guò)力的拄拐老兵，才終于用上了廁所。明明是一件舉手之勞的小事，偏偏被折騰成這樣，換誰(shuí)誰(shuí)不心寒？

不少網(wǎng)友都說(shuō)，退役軍人事務(wù)廳本該是退役軍人的“娘家”，本該是最照顧老兵、最體諒老兵的地方，結(jié)果卻讓老兵這么受委屈，實(shí)在說(shuō)不過(guò)去。保安死守著死板的規(guī)矩，一點(diǎn)人情味都沒(méi)有，連領(lǐng)導(dǎo)的安排都敢無(wú)視，實(shí)在讓人難以理解。

事件在網(wǎng)上發(fā)酵后，官方也沒(méi)有回避問(wèn)題，很快給出了正式回應(yīng)和處理辦法。

首先，官方主動(dòng)向這位老兵鄭重道歉，承認(rèn)保安說(shuō)的“周五下午不營(yíng)業(yè)”這句話非常不妥，也認(rèn)可這件事給老兵帶來(lái)了很差的感受，目前已經(jīng)取得了老兵的諒解。

其次，針對(duì)涉事人員，處理結(jié)果一點(diǎn)不拖沓：兩名刁難老兵的保安，直接辭退并退回保安公司；相關(guān)負(fù)責(zé)的科室管理人員，也被嚴(yán)肅約談、全局通報(bào)批評(píng)，沒(méi)有任何包庇。

最后，單位也表態(tài)會(huì)徹底整改，接下來(lái)會(huì)全面整頓服務(wù)作風(fēng)，專門(mén)開(kāi)通特殊群體應(yīng)急綠色通道，以后就算是非辦公時(shí)間，內(nèi)部廁所也會(huì)對(duì)有緊急需求的人開(kāi)放，避免再出現(xiàn)類(lèi)似讓老兵寒心的事。

說(shuō)實(shí)話，老兵為國(guó)家奉獻(xiàn)青春，甚至落下終身殘疾，他們理應(yīng)得到全社會(huì)的善待，而不是被冷冰冰的規(guī)矩刁難。做事講規(guī)矩沒(méi)錯(cuò)，但規(guī)矩之外，更該有人情味，不能讓為國(guó)付出的人，既流血又流淚。

這次官方的處理態(tài)度和結(jié)果，也算給了大家一個(gè)交代，也希望各個(gè)服務(wù)單位都能引以為戒，把服務(wù)群眾落到實(shí)處，多一點(diǎn)體諒，少一點(diǎn)刻板。

對(duì)于這件事的處理結(jié)果，你覺(jué)得滿意嗎？平時(shí)遇到這類(lèi)死板不講人情的事，你會(huì)怎么處理？一起來(lái)評(píng)論區(qū)聊聊。