近日，深圳機場凌晨“打車難”的報道，讓短途被拒載、車費溢價等現(xiàn)象再次成為焦點。這并非孤例——就在去年年中，同樣有市民在深圳蛇口郵輪中心遭遇“短途拒載”。類似問題在多個交通樞紐長期存在、反復(fù)上演，已成為城市治理中一塊難啃的“硬骨頭”。癥結(jié)究竟何在？這場困局又該如何破解？

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

深圳并非沒有行動。2021年施行的《深圳經(jīng)濟特區(qū)出租汽車管理條例》對拒載、亂收費等行為設(shè)置了明確罰則——處一千元以上二千元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷其出租汽車駕駛員證。近年來，主管部門持續(xù)開展交通營運秩序?qū)ｍ椪危槍π缘闹卫硖剿饕言诟鞔蠼煌屑~展開。以深圳機場為例，其推出了夜間公交、出租車“短途無憂”積分方案、網(wǎng)約車“限時通過”等多項機制。然而，市民的“打車難”呼聲并未徹底平息。

癥結(jié)或許不在于執(zhí)法不力或處罰太輕。而是治理發(fā)力點，沒對準司機心里那本“經(jīng)濟賬”�！霸跈C場排隊一兩個小時，沒收入，還要付停車費�！币晃痪W(wǎng)約車司機的這句吐槽，道出了短途訂單無人愿接的根源：付出高昂的等待成本后，接短途單的低收入顯得“不劃算”。

網(wǎng)約車司機抱怨平臺抽成高，出租車司機指出機場“短途無憂”在凌晨失效，這些聲音都指向同一癥結(jié)：現(xiàn)有規(guī)則未能有效補償司機在場站付出的時間與經(jīng)濟成本。試想，在機場、口岸這類場景，司機排隊成本高，若平臺仍沿用常規(guī)高抽成模式，無異于讓短途訂單更加“不經(jīng)濟”。而“短途無憂”通道若在凌晨關(guān)閉，則是讓這一激勵在最需要的時段失去了作用。

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

深圳市交通運輸局在近期回應(yīng)中提出，鼓勵網(wǎng)約車平臺研究短途訂單“階梯抽成”、特殊時段“免抽傭”等激勵策略。這觸及了驅(qū)動拒載、加價行為的經(jīng)濟動因，找對了方向。但真正的考驗在于推動落實——這些設(shè)想能否轉(zhuǎn)化為平臺公開、透明的規(guī)則，并讓司機的到手收入發(fā)生看得見的變化。

有效的激勵，也需從“局部試點”推廣為“全域標配”。深圳機場將“短途無憂”快捷通道改為24小時開放有其必要，但此類機制也應(yīng)成為更多交通樞紐的通行做法。同時，各場站也需結(jié)合實際情況，通過優(yōu)化流線、實行人車分流等手段，壓縮司機的無效等候時間，從源頭降低接駁成本。

破局的關(guān)鍵，不在于添新規(guī)、加處罰。司機的核心關(guān)切同樣需要回應(yīng)。畢竟，治理需建立在對司乘雙方處境的理解之上，從“司機為何不愿接”這一根本問題上尋找思路。只有當(dāng)接短途單不是一筆“虧本買賣”，司機能依靠規(guī)范服務(wù)換來可觀收入，這場“打車拉鋸戰(zhàn)”，才有可能真正畫上句號。

評論：奧一新聞記者 劉正方

編輯：劉正方