近日，央視曝光的“澳洲優(yōu)思益”騙局，撕開(kāi)了進(jìn)口保健品市場(chǎng)的虛假面紗。這個(gè)由多位明星代言推薦的售價(jià)不菲的進(jìn)口保健品，在抖音、天貓銷(xiāo)量登頂?shù)摹鞍闹拗放啤?，卻被揭穿實(shí)為純國(guó)產(chǎn)——標(biāo)注的澳大利亞生產(chǎn)地址是一家汽修站，所謂的“澳洲血統(tǒng)”不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)公司精心編織的謊言。

當(dāng)下，公眾健康意識(shí)持續(xù)提高，保健品也成為不少人購(gòu)物車(chē)?yán)锏摹俺？汀?，尤其是各類進(jìn)口保健品，它們打著“保稅倉(cāng)直郵”的旗號(hào)凸顯正品屬性，邀明星站臺(tái)代言強(qiáng)化信任背書(shū)，還動(dòng)輒搬出各類國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)彰顯專業(yè)權(quán)威，種種包裝讓其迅速成為消費(fèi)者追捧的“爆款”?？烧l(shuí)能想到，所謂的“爆款”背后，竟然隱藏著種種“套路”，令人防不勝防。

“優(yōu)思益”的騙局清晰而惡劣：廣州的產(chǎn)品被包裝成“澳洲精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)”，全英文標(biāo)識(shí)營(yíng)造進(jìn)口假象，連所謂的“國(guó)際大獎(jiǎng)”都是花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的“包裝品”，醫(yī)學(xué)專家背書(shū)也不過(guò)是付費(fèi)請(qǐng)來(lái)的“信任道具”。營(yíng)銷(xiāo)公司坦言，通過(guò)小紅書(shū)“種草”、抖音“投流”，投入數(shù)百萬(wàn)元就能將普通產(chǎn)品打造成銷(xiāo)量冠軍，而這些營(yíng)銷(xiāo)成本最終都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。更令人憤慨的是，當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)地時(shí)，商家拒絕提供工廠信息，平臺(tái)客服以“數(shù)據(jù)安全”“品牌隱私”等為由推諉搪塞，無(wú)視《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中消費(fèi)者知悉商品真實(shí)情況的法定權(quán)利。值得一提的是，這樣的虛假包裝并非個(gè)例，在保健品市場(chǎng)中，“編故事、買(mǎi)獎(jiǎng)項(xiàng)、雇網(wǎng)紅”已成部分商家打造“爆款”的流量密碼，其背后的行業(yè)亂象值得深思。

這種“虛假包裝+流量炒作”的模式，本質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者的公然欺詐。消費(fèi)者花費(fèi)高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的，不是所謂的“進(jìn)口品質(zhì)”，而是營(yíng)銷(xiāo)公司編造的虛假故事。更嚴(yán)重的是，這類產(chǎn)品往往缺少保健食品必備的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)，其成分與功效缺乏權(quán)威認(rèn)證，不僅讓消費(fèi)者花了冤枉錢(qián)，還可能影響消費(fèi)者自身健康。從權(quán)健虛假宣傳到華林傳銷(xiāo)騙局，再到如今的“優(yōu)思益”假進(jìn)口事件，保健品市場(chǎng)的亂象反復(fù)上演，根源在于部分商家利欲熏心、平臺(tái)監(jiān)管缺位，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力。

營(yíng)銷(xiāo)公司與平臺(tái)的默契合謀，正在摧毀保健品市場(chǎng)的信任根基。營(yíng)銷(xiāo)公司靠著“文字藝術(shù)”夸大宣傳，用“投流”壟斷流量入口，甚至壓縮產(chǎn)品成本來(lái)填補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支，導(dǎo)致“真材實(shí)料的正規(guī)產(chǎn)品活不下去”的畸形生態(tài)。平臺(tái)則為了流量收益，對(duì)商家的資質(zhì)審核流于形式，對(duì)虛假宣傳視而不見(jiàn)，成為騙局的“幫兇”。這種短視行為不僅侵害了消費(fèi)者權(quán)益，更讓正規(guī)商家陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)，最終損害行業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

遏制保健品市場(chǎng)的亂象，必須多方發(fā)力、標(biāo)本兼治。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步完善監(jiān)管手段，建立進(jìn)口保健品溯源體系，對(duì)產(chǎn)地證明、報(bào)關(guān)文件等進(jìn)行嚴(yán)格核查，加大對(duì)虛假宣傳、欺詐銷(xiāo)售的處罰力度，提高違法成本；平臺(tái)方必須承擔(dān)起主體責(zé)任，健全資質(zhì)審核機(jī)制，對(duì)“海外旗艦店”的真實(shí)產(chǎn)地、產(chǎn)品資質(zhì)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，不再以“隱私保護(hù)”為由逃避責(zé)任；商家更應(yīng)堅(jiān)守誠(chéng)信底線，摒棄虛假包裝的歪路，靠產(chǎn)品品質(zhì)贏得市場(chǎng)。

健康無(wú)小事，市場(chǎng)需清明?！把蟆北＝∑返牧髁框_局該終結(jié)了。保健品市場(chǎng)的有序發(fā)展，離不開(kāi)監(jiān)管的硬約束、平臺(tái)的強(qiáng)自律和商家的重誠(chéng)信。唯有斬?cái)嗵摷贍I(yíng)銷(xiāo)的利益鏈條，讓欺詐者付出沉重代價(jià)，才能讓保健品市場(chǎng)回歸理性，真正守護(hù)消費(fèi)者的健康與權(quán)益，讓“進(jìn)口”“保健”不再成為收割消費(fèi)者的噱頭。

文/胡欣紅

編輯/劉忠禹