來(lái)源：市場(chǎng)資訊

（來(lái)源：向爺房談）

這兩天，有市場(chǎng)消息稱(chēng)，浙江金華市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)某寫(xiě)字樓內(nèi)，相關(guān)部門(mén)出動(dòng)了兩輛大巴車(chē)，將一家頭部催收機(jī)構(gòu)的所有員工全部帶走，并查封了整層辦公區(qū)的電腦、服務(wù)器、工作手機(jī)等設(shè)備。

據(jù)開(kāi)眼查顯示，該公司工商登記信息顯示2024年參保人數(shù)約110人，當(dāng)天上班的員工有幾十人。

但截至目前，還沒(méi)有看到官方通報(bào)。

近年來(lái)經(jīng)濟(jì)下行，民間借貸逾期率呈井噴式增長(zhǎng)，所以這些助貸平臺(tái)的內(nèi)催團(tuán)隊(duì)也就可以最大程度發(fā)揮他們的價(jià)值，而且催款并不只針對(duì)個(gè)人，對(duì)一些企業(yè)的逾期借款也會(huì)有一套他們的催收流程。

前些年，很多民營(yíng)房企也是參與民間借貸被催收的重災(zāi)區(qū)，而且這還并不只是中小房企的專(zhuān)利，一些資金鏈緊張的大型房企也會(huì)參與其中。

例如在高周轉(zhuǎn)時(shí)期，房企講究的是時(shí)間和效率，有的開(kāi)發(fā)商連土地出讓金都沒(méi)湊齊就先交一部分錢(qián)，將地圈下來(lái)，然后再去想辦法融資，如果融不到就直接找民間借貸。

此前就有報(bào)道稱(chēng)，重慶五朵金花之一，前些年搞了一筆民間借貸，但因?yàn)殇N(xiāo)售跟不上，導(dǎo)致5500萬(wàn)的借款到期未能償還，旗下多家子公司被查封，這些不是個(gè)例，喜歡搞民間借貸的房地產(chǎn)老板不少，主要原因就是在那個(gè)神仙打架的時(shí)代，很多民營(yíng)房企在當(dāng)?shù)啬貌坏秸?guī)金融機(jī)構(gòu)的融資，就只能走民間借貸這條路，此前就有小房企老板因?yàn)檫€不上民間借貸跳樓輕生的。

一般來(lái)說(shuō)，很多金融機(jī)構(gòu)不會(huì)親自去干催款這種危險(xiǎn)的事，而是委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收，而有的第三方為了利益最大化，又搞層層轉(zhuǎn)包，最后甚至直接與地方黑灰產(chǎn)勾結(jié)，這樣一來(lái)也滋生了很多“暴力催收”事件。

像這種民間機(jī)構(gòu)的催收，一般都有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)流程，例如會(huì)先將債務(wù)人分等級(jí)，逾期30天內(nèi)的為M1，這種一般就是通過(guò)債務(wù)人留下的親友電話，進(jìn)行高頻外呼催收；逾期60天內(nèi)的為M2，這部分會(huì)通過(guò)解碼工具，非法獲取借款人的第三方聯(lián)系人信息，以此進(jìn)行大范圍的轟炸式催收，再到后面，可能就會(huì)直接動(dòng)用暴力催收了。

其實(shí)總體來(lái)看，惡意逾期的還是少數(shù)，更多的借款人都是因?yàn)槎唐谫Y金周轉(zhuǎn)困難無(wú)法按時(shí)償還債務(wù)。所以考慮到這些問(wèn)題，前不久相關(guān)部門(mén)就向多家正規(guī)持牌機(jī)構(gòu)提出要求，逾期在M2以?xún)?nèi)的，都不允許委外催收，估計(jì)上面這個(gè)機(jī)構(gòu)就是因?yàn)轫旓L(fēng)作案，才被一鍋端了。

那正規(guī)的催收流程是怎么樣的呢？

1、逾期一周內(nèi)，催收以溫和提醒為主，通過(guò)官方短信、單次電話告知逾期天數(shù)、罰息計(jì)算方式，這個(gè)階段很多都是由人工智能電話催收。

2、逾期30天內(nèi)，會(huì)由專(zhuān)屬催收專(zhuān)員一對(duì)一溝通，對(duì)暫時(shí)困難的客戶(hù)靈活設(shè)置分期期限，并合理減免超出法定上限的息費(fèi)。

3、逾期30天以上，會(huì)優(yōu)先協(xié)商還款，針對(duì)惡意失聯(lián)的客戶(hù)，會(huì)通過(guò)發(fā)送律師函、提起司法訴訟等合法途徑維權(quán)。

不過(guò)這種方式針對(duì)惡意逾期的似乎沒(méi)多大作用。