來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

“十五五”規(guī)劃綱要提出“健全公共文化服務(wù)體系”“實施公共文化服務(wù)提質(zhì)增效行動”“推動文化建設(shè)數(shù)智化賦能、信息化轉(zhuǎn)型”。今年是我國文化領(lǐng)域首部綜合性法律《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》頒布十周年。在法律與政策的雙重保障下，我國公共文化建設(shè)成效顯著，公共文化數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益完善，并已全面建成國家公共文化云平臺。進入“關(guān)鍵時期”，提升公共文化服務(wù)水平，要進一步推進數(shù)智化，推動公共文化服務(wù)從“自上而下”的資源供給模式向“多元合作”的共創(chuàng)模式轉(zhuǎn)型。

筑牢數(shù)字化發(fā)展底座

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是公共文化數(shù)智化建設(shè)的底座。針對當前基礎(chǔ)設(shè)施分布不均衡、重復(fù)建設(shè)、數(shù)據(jù)共享不暢等短板，要加強統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)同創(chuàng)新，著力打造全域覆蓋、互聯(lián)互通、高效便捷的數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。

一是加快推進公共文化設(shè)施智能化改造。重點升級圖書館、文化館、博物館等核心公共文化場館的智能借閱、智能導(dǎo)覽、互動體驗等硬件設(shè)備，打造智慧化便民文化場館。特別是補齊基層、農(nóng)村、偏遠地區(qū)文化服務(wù)場所智能終端、網(wǎng)絡(luò)寬帶、云端服務(wù)設(shè)備不足的短板，打通公共文化數(shù)智化服務(wù)的“最后一公里”。

二是加快建設(shè)國家級公共文化大模型與全國一體化的智慧化云平臺。通過構(gòu)建統(tǒng)一的技術(shù)標準、數(shù)據(jù)規(guī)范與人工智能應(yīng)用規(guī)范，并制定統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)模型，進而實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準與接口的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)省、市、縣三級數(shù)據(jù)資源的互聯(lián)互通與協(xié)同共享，有效解決各級平臺標準不統(tǒng)一、接口不兼容，數(shù)據(jù)“上不去”、服務(wù)“下不來”，用戶重復(fù)注冊、體驗不佳等難題。

三是推動公共文化服務(wù)平臺系統(tǒng)整合與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。統(tǒng)籌算力資源、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、數(shù)據(jù)要素與應(yīng)用服務(wù)的協(xié)同布局，破除部門分割、自成體系、重復(fù)建設(shè)等體制機制障礙。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，有效消除“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象，進而集成智能內(nèi)容推薦、多模態(tài)檢索與交互、人工智能輔助創(chuàng)作與教學(xué)、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持等功能，打造一體化的數(shù)字文化服務(wù)體系。

以科技賦能文化建設(shè)

優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化資源是公共文化數(shù)智化建設(shè)的軟件。人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈確權(quán)等數(shù)字化工具與文化深度融合，重塑文化產(chǎn)品的生產(chǎn)、組織與傳播，有助于公共文化服務(wù)全鏈條實現(xiàn)從“信息化”向“智能化”的范式躍遷，進而激活公共文化創(chuàng)造力。

一是推動文化建設(shè)數(shù)智化賦能、信息化轉(zhuǎn)型。充分利用數(shù)智技術(shù)，推進中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、紅色文化、社會主義先進文化以及區(qū)域特色文化資源的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化，特別是經(jīng)典古籍、文博藏品、非遺技藝、傳統(tǒng)民俗、紅色舊址、歷史文化名城、特色村落等資源的數(shù)字化采集、修復(fù)和智能化使用，打造具有新時代內(nèi)涵、中國特色以及國際傳播力的數(shù)字文化精品，形成優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化資源體系。

二是打造數(shù)字原生的新型公共文化產(chǎn)品。依托人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、數(shù)字孿生、全息呈現(xiàn)等數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建沉浸式數(shù)字劇、互動式文化體驗、云上圖書館、元宇宙文化館、虛擬節(jié)慶等新型文化產(chǎn)品形態(tài)，進一步提升數(shù)字文化資源的可供性、多樣性。發(fā)展數(shù)字動漫、沉浸式展演、線上演播、短視頻、微短劇等新型文化業(yè)態(tài)，引導(dǎo)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視聽等健康發(fā)展。

三是重視公眾參與公共文化產(chǎn)品的協(xié)同共創(chuàng)。數(shù)字技術(shù)集群為公眾提供了低門檻創(chuàng)作工具、沉浸式交互環(huán)境與精準化需求感知通道，使公眾能夠參與文化創(chuàng)意構(gòu)思、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播推廣與價值分配的全鏈條，成為文化資源的共建者、文化內(nèi)容的共創(chuàng)者，能為公共文化資源創(chuàng)新提供持續(xù)不斷的內(nèi)生動力。因此，要盤活用好各類公共文化設(shè)施資源，健全社會力量參與公共文化服務(wù)機制，有序推進公共文化設(shè)施所有權(quán)和使用權(quán)分置改革。

優(yōu)化服務(wù)供給模式

“滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求”是公共文化數(shù)智化建設(shè)的核心目標。推進公共文化數(shù)智化建設(shè)需要“始終堅持文化建設(shè)著眼于人、落腳于人”的指導(dǎo)原則，堅持科技向善與文化惠民，確保公共文化產(chǎn)品惠及老年群體、殘障人群、低學(xué)歷人群等在內(nèi)的所有社會群體，讓文化供給更精準、管理更智慧。

一是充分利用商業(yè)BI平臺、文本挖掘與情感分析工具等對用戶的文化偏好、行為偏好、參與度、滿意度等數(shù)據(jù)進行深度挖掘與學(xué)習(xí)分析，構(gòu)建用戶多維畫像，針對不同群體的文化需求提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)供給，并建立動態(tài)的分級分類服務(wù)體系，推動公共文化服務(wù)供需模式從“有什么給什么”的單向供給轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙裁从惺裁础钡碾p向共創(chuàng)。

二是推動公共文化數(shù)智化建設(shè)與國家的鄉(xiāng)村振興、區(qū)域發(fā)展、綠色發(fā)展、健康中國、數(shù)字治理等戰(zhàn)略領(lǐng)域深度融合，拓展多元共生的服務(wù)場景，進一步完善“15分鐘品質(zhì)文化生活圈”，實現(xiàn)公共文化服務(wù)與公眾日常生活場景的有機融合，推動公共文化從“場館供給”走向“全域覆蓋、全齡適配”，提升公共文化服務(wù)的可及性與響應(yīng)性。

三是完善線上線下融合互動的服務(wù)機制，通過打造沉浸式、跨時空的數(shù)字化文化體驗，推動線上與線下一體化、在場與在線深度融合。以此驅(qū)動文化體驗從單向觀看向雙向互動、從物理空間向全域延伸、從單一場景向虛實融合的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，從而系統(tǒng)性提升公眾文化參與的沉浸感、獲得感與認同感。

創(chuàng)新運行保障機制

完善的運行機制是公共文化數(shù)智化建設(shè)可持續(xù)、健康發(fā)展的保障。當前公共文化數(shù)智化建設(shè)的兩大短板是人才缺乏與資金不足，尤其是農(nóng)村、基層及偏遠地區(qū)，由于人才與資金不足，公共文化數(shù)智化建設(shè)仍處于基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋階段，服務(wù)供給有限。為此，創(chuàng)新運行保障機制變得尤為迫切。

一是創(chuàng)新投融資模式。在堅持政府主導(dǎo)地位的同時，拓寬投融資渠道，通過政府購買服務(wù)、政府與社會資本合作、公益捐贈等方式吸引企業(yè)、社會機構(gòu)、個人等多元主體積極參與公共文化數(shù)智化建設(shè)與運營，形成“政府主導(dǎo)-多元協(xié)同-社會參與-公眾共享共創(chuàng)”的新格局。

二是創(chuàng)新人才培養(yǎng)和激勵機制。一方面推動高校加強跨學(xué)科專業(yè)設(shè)置，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，加速培養(yǎng)兼具文化素養(yǎng)與數(shù)字技術(shù)能力的復(fù)合型人才，同時構(gòu)建分層分類的基層文化人員常態(tài)化培訓(xùn)機制，實現(xiàn)存量人才數(shù)智化服務(wù)能力的系統(tǒng)性提升；另一方面完善薪酬待遇、職稱評定、表彰獎勵等多元激勵機制，并確立向基層傾斜的政策導(dǎo)向，形成“育才-引才-留才”有機銜接的長效人才支撐機制。

三是創(chuàng)新監(jiān)管和評估機制。建立科學(xué)完善的公共文化數(shù)智化建設(shè)考核評價體系，將設(shè)施利用率、資源共享率、公眾滿意度、服務(wù)實效性等納入考核指標，實行常態(tài)化監(jiān)測、動態(tài)化評估；加強數(shù)字文化內(nèi)容監(jiān)管與數(shù)據(jù)安全保護，堅守意識形態(tài)底線，規(guī)范數(shù)字文化內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，保障公共文化數(shù)智化建設(shè)健康、有序推進，切實提升文化服務(wù)和文化產(chǎn)品供給能力，增強人民群眾文化獲得感、幸福感。

（作者為上海財經(jīng)大學(xué)中國式現(xiàn)代化研究院特聘研究員）

原標題：《數(shù)智化賦能，推進公共文化服務(wù)提質(zhì)增效》

欄目主編：楊逸淇 文字編輯：陳瑜

來源：作者：劉曉紅