在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、購(gòu)房需求聚焦“好房子”+“好生活”的當(dāng)下，社群運(yùn)營(yíng)已成為房企構(gòu)建長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵抓手。聚焦重慶市場(chǎng)，2025年銷(xiāo)售榜TOP20房企中，超九成已落地系統(tǒng)性社群運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，呈現(xiàn)出從“興趣圈”向“共治圈”演進(jìn)的清晰態(tài)勢(shì)。本文從品牌化IP、主理人機(jī)制、 場(chǎng)景化深耕三 大維度出發(fā)，對(duì)比龍湖、華潤(rùn)置地、招商蛇口、萬(wàn)科、萬(wàn)華、香港置地、聯(lián)發(fā)等標(biāo)桿房企在渝的差異化路徑。

PART 01

社群活動(dòng)IP化

聚焦核心需求，強(qiáng)化社群品牌記憶點(diǎn)

在社群運(yùn)營(yíng)愈發(fā)受重視的當(dāng)下，活動(dòng)IP化已成為頭部房企構(gòu)建社群辨識(shí)度與用戶粘性的首要抓手。通過(guò)對(duì)重慶市場(chǎng)標(biāo)桿房企的觀察，頭部房企的社群活動(dòng)IP通過(guò)聚焦核心需求，如親子、運(yùn)動(dòng)、情感關(guān)系等，實(shí)現(xiàn)社群活動(dòng)的品牌化、長(zhǎng)效化、常規(guī)化運(yùn)營(yíng)。

在親子類(lèi)活動(dòng)中，龍湖地產(chǎn)以“小龍人計(jì)劃”為標(biāo)桿 IP，自 2018 年起在重慶已連續(xù)落地 8 屆，成為暑期親子活動(dòng)的標(biāo)志性IP，精準(zhǔn)錨定家庭客群的成長(zhǎng)陪伴需求；運(yùn)動(dòng)方面以萬(wàn)科“VBA 籃球聯(lián)賽”為代表，重慶萬(wàn)科萬(wàn)友社群于 2024 年首次發(fā)起并連續(xù)舉辦 2 屆，以專業(yè)賽事觸達(dá)青年業(yè)主；華宇集團(tuán)通過(guò)“華宇睦鄰節(jié)”的深厚積淀，自 1997 年起持續(xù)舉辦至 2025年第28屆，以及香港置地“（重慶）H+CLUB置趣生活節(jié)”2024 年落地以來(lái)的多元探索，房企通過(guò) IP 化運(yùn)營(yíng)，將零散活動(dòng)沉淀為品牌資產(chǎn)。

△圖片來(lái)源于各房企公眾號(hào)

通過(guò)聚焦與深耕，頭部房企不再將社群活動(dòng)視為單次活動(dòng)，而是以IP為載體，持續(xù)迭代內(nèi)容、沉淀用戶、強(qiáng)化品牌，讓社群活動(dòng)真正成為房企的長(zhǎng)期品牌資產(chǎn)，既實(shí)現(xiàn)了業(yè)主社群粘性的持續(xù)提升，也完成了品牌價(jià)值與用戶口碑的雙向賦能。

PART 02

主理人機(jī)制

從房企主導(dǎo)到業(yè)主共創(chuàng)，激活社群內(nèi)生動(dòng)力

在社群運(yùn)營(yíng)逐步體系化的過(guò)程中，主理人機(jī)制已成為頭部房企激活社群內(nèi)生動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前頭部房通過(guò)搭建主理人培育、授權(quán)、激勵(lì)的全周期體系，將策劃?rùn)?quán)、組織權(quán)、話語(yǔ)權(quán)還給業(yè)主，讓業(yè)主從 “參與者” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“共建者”，實(shí)現(xiàn)社群的自組織、自運(yùn)轉(zhuǎn)、自傳播。

招商蛇口自2024年發(fā)布社群品牌「招夕相見(jiàn)」以來(lái)以六大社群板塊為載體，在重慶培育了70余個(gè)由業(yè)主自發(fā)組建的興趣社群，太極、非遺、咖啡、瑜伽等社團(tuán)均由業(yè)主主理，形成了高度自治的社群生態(tài)；

△圖：招商蛇口“招夕相見(jiàn)”非遺主理人（來(lái)源：招商蛇口重慶）

以華潤(rùn)置地的 “潤(rùn)比鄰” 社群體系，建立了完善的主理人全周期培育機(jī)制，全國(guó)已發(fā)掘1516位業(yè)主主理人，已有40%的社群由KOL自主運(yùn)營(yíng)。在有效降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，讓活動(dòng)更貼合業(yè)主需求，成為社群從 “活動(dòng)供給” 到 “價(jià)值共創(chuàng)” 的關(guān)鍵支撐。

△圖：重慶潤(rùn)府社群主理人授聘儀式（來(lái)源：重慶華潤(rùn)置地會(huì)）

萬(wàn)科地產(chǎn)以 “萬(wàn)客會(huì)” 為平臺(tái)，在重慶培育 62 位業(yè)主主理人，覆蓋親子、運(yùn)動(dòng)、文化等全場(chǎng)景，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的主理人手冊(cè)與激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了社群的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。

△圖：重慶萬(wàn)客會(huì)主理人（來(lái)源：重慶萬(wàn)客會(huì)）

通過(guò)主理人機(jī)制的深度落地，頭部房企成功激活了社群的內(nèi)生動(dòng)力，不僅讓社群主體從 “房企” 變?yōu)?“業(yè)主”，更構(gòu)建了穩(wěn)定、活躍、高粘性的社群生態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)效率提升、業(yè)主歸屬感增強(qiáng)、品牌口碑沉淀的多重價(jià)值，為社群從 “興趣聚合” 走向 “社區(qū)共治” 奠定了核心基礎(chǔ)。

PART 03

場(chǎng)景化深耕

打造聚合社群空間推動(dòng)社區(qū)共治，構(gòu)建長(zhǎng)效社群生態(tài)

社區(qū)空間作為社群運(yùn)營(yíng)的核心物理支撐，正由單一功能載體向情感連接與鄰里共治的關(guān)系場(chǎng)域深度升級(jí)。房企通過(guò)打造主題化、場(chǎng)景化、全齡化的多元空間，進(jìn)行場(chǎng)景化深耕，塑造具有社區(qū)辨識(shí)度的專屬活動(dòng)陣地，為社群自運(yùn)轉(zhuǎn)、鄰里深連接、生態(tài)長(zhǎng)效化提供堅(jiān)實(shí)依托，進(jìn)而構(gòu)筑可持續(xù)的社群運(yùn)營(yíng)體系。

萬(wàn)華結(jié)合麓湖成熟經(jīng)驗(yàn)與山城特色，在麓悅江城以公園會(huì)客廳與主題架空層為核心空間，打造全齡互動(dòng)場(chǎng)景，成為鄰里連接的核心載體。而規(guī)劃中的麓悅藝展中心將承載社群中心、尋麓書(shū)館、美術(shù)館、業(yè)主食堂等功能，進(jìn)一步豐富社區(qū)的文化生活場(chǎng)景。目前麓悅江城已建立30+個(gè)社群，涵蓋運(yùn)動(dòng)健身、文化藝術(shù)、親子教育、美食探索等多個(gè)領(lǐng)域，形成了多元化的社群生態(tài)。

△圖：麓悅江城·公園會(huì)客廳（來(lái)源：麓悅江城）

聯(lián)發(fā)2025年發(fā)布“iLiFe 新生活社群主張”，推進(jìn)全維、全齡、全周期社群運(yùn)營(yíng)。在聯(lián)發(fā)觀音橋通過(guò)打造親子、運(yùn)動(dòng)、健身、家庭、休閑、便民、寵物、學(xué)習(xí)、辦公、活力、游戲、多功能等11大盒子，構(gòu)建豐富的鄰里相聚場(chǎng)景。截至2025年底，聯(lián)發(fā)圍繞“i LiFe 新生活計(jì)劃”，覆蓋周期性、節(jié)點(diǎn)性、社團(tuán)性等多類(lèi)活動(dòng)，累計(jì)舉辦聯(lián)發(fā)IP文化活動(dòng)近10+場(chǎng)，聯(lián)動(dòng)社群組織活動(dòng)50+場(chǎng)，累計(jì)參與48000+人次。

△圖：聯(lián)發(fā)觀音橋社區(qū)沙龍實(shí)景（來(lái)源：聯(lián)發(fā)重慶）

場(chǎng)景化深耕的本質(zhì)，是讓空間成為社群關(guān)系的催化劑。當(dāng)空間從交付硬件變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)土壤，社群自然生長(zhǎng)，社區(qū)共治擁有堅(jiān)實(shí)場(chǎng)域，長(zhǎng)效生態(tài)就此成型。

結(jié)語(yǔ)

重慶房企社群運(yùn)營(yíng)已全面走出 “興趣聚合” 的初級(jí)階段，邁入共治共創(chuàng)的深度化運(yùn)營(yíng)。頭部房企正以IP 化定調(diào)、主理人激活、場(chǎng)景深耕，構(gòu)建各自的差異化壁壘。未來(lái)，房企社群的真正競(jìng)爭(zhēng)力，不再是 “辦過(guò)多少場(chǎng)活動(dòng)”，而是能否構(gòu)建業(yè)主愿意參與、愿意負(fù)責(zé)、愿意共建的共治圈。從興趣圈到共治圈，不僅是運(yùn)營(yíng)模式的升級(jí)，更是房企從打造“好房子” 到實(shí)現(xiàn) “好生活” 的必然之路。

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