龍山街道

基層治理是國家治理的基石，綜治中心作為基層治理的重要平臺，其規(guī)范化建設(shè)對于提升基層治理效能、維護社會穩(wěn)定具有重要意義。龍山街道以創(chuàng)新為引領(lǐng)，以實干為支撐，全面推進街道綜治中心規(guī)范化建設(shè)，取得了顯著成效，為基層治理現(xiàn)代化注入了新活力。

錨定“實體化”

建強基層治理“主陣地”

陣地標準化強建“硬載體”。以綜治中心為“中樞大腦”，構(gòu)建“1+48+2+83”立體化治理格局，實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。依托村級和社區(qū)工作站筑牢矛盾化解“前沿陣地”，織密全科網(wǎng)格推動治理力量下沉。以接待受理大廳為基礎(chǔ)，設(shè)5個服務(wù)窗口，制定標準化流程，工作人員及法律顧問入駐提供高效服務(wù)。

隊伍專業(yè)化鍛造“鐵拳頭”。整合常駐與輪駐部門構(gòu)建核心工作隊伍，吸納多方力量，聯(lián)動黨建工作區(qū)凝聚群防群治合力。依托共治力量形成治理格局，配備12名法律顧問實現(xiàn)“一村一法律顧問”全覆蓋，提升基層治理專業(yè)化、法治化水平。

運行常態(tài)化保障“穩(wěn)底盤”。建立“周匯報、月總結(jié)、季調(diào)度”全周期管理機制，以“周”為單位組織多方常態(tài)化巡查走訪，以“月”周期系統(tǒng)梳理分析問題處置情況，以“季”節(jié)點召開專題復(fù)盤會議，優(yōu)化機制、調(diào)整策略，確保基層治理工作落實到位。

聚焦“機制新”

激活基層治理“動力源”

三級響應(yīng)鏈，創(chuàng)新機制、工作提質(zhì)。構(gòu)建“小事不出格、大事不出街道”的三級響應(yīng)機制。依托全科網(wǎng)格“初篩即辦”，發(fā)揮人民調(diào)解組織作用化解日常矛盾，針對復(fù)雜問題街道綜治中心牽頭聯(lián)動多部門組建專班“一事一策”精準破解，形成分層響應(yīng)體系。

縱向協(xié)同網(wǎng)，打破壁壘、閉環(huán)管理。以構(gòu)建縱向協(xié)同網(wǎng)為突破口，制定輪駐、常駐部門權(quán)責(zé)清單，明確職責(zé)邊界。建立常態(tài)化部門聯(lián)席會議機制，促進信息互通、資源共享。整合多方監(jiān)督力量，對重點任務(wù)和復(fù)雜案件全程跟蹤督辦，提升基層治理效能。

清單責(zé)任化，定責(zé)明界、提效督責(zé)。推行“清單化”責(zé)任機制，制定各部門工作責(zé)任清單，明確常駐與輪駐部門職責(zé)邊界，細化具體任務(wù)，實行“月調(diào)度、季考核、年點評”，確保責(zé)任落實。

強化“功能實”

打造基層治理“橋頭堡”

深耕一個品牌。深耕“融善安”特色品牌，以“融聚千般情，善守萬家安”為理念構(gòu)建新格局。融服務(wù)整合資源構(gòu)建服務(wù)體系，善治理融合人文關(guān)懷與科技賦能，安民心筑牢安全防線，讓品牌成為街道基層治理現(xiàn)代化名片。

創(chuàng)新調(diào)解方法。創(chuàng)新“三聯(lián)匯調(diào)”多元解紛工作法，網(wǎng)格隊伍排查隱患，簡單矛盾網(wǎng)格即調(diào)，情感家庭糾紛人民調(diào)解員化解，復(fù)雜法律糾紛司法行政隊伍引導(dǎo)法律途徑解決。以“一三五七”調(diào)解模式為架構(gòu)，實現(xiàn)矛盾高效化解。

打造治理子品牌。李官黨建工作區(qū)打造“唐槐樹下議民生”品牌，黨家黨建工作區(qū)構(gòu)建“和美小站”，工業(yè)園黨建工作區(qū)提出1543工作體系，龍山黨建工作區(qū)推出“四方圓桌會”凝聚多元治理合力，四大黨建工作區(qū)形成基層治理矩陣。

推進“智能化”

按下基層治理“加速鍵”

“網(wǎng)格+平臺”智輔排查。依托“章小治”微信小程序和智慧網(wǎng)格平臺，為網(wǎng)格員提供智能辦公平臺，嵌入矛盾糾紛排查清單和上報流程，實現(xiàn)信息實時上傳和工單辦結(jié)。將綜治中心監(jiān)控線路接入雪亮工程，整合監(jiān)控資源，提升動態(tài)防控和跨部門聯(lián)動能力。

“預(yù)警+調(diào)解”閉環(huán)管理。借助社會預(yù)警檢測平臺，實時接收分析數(shù)據(jù)，精準識別風(fēng)險點，聯(lián)動相關(guān)部門主動防控。依托山東省矛盾糾紛多元化解平臺，整合矛盾糾紛線索，統(tǒng)籌調(diào)度力量，規(guī)范調(diào)解流程，建立臺賬實現(xiàn)“一案一檔”，提升調(diào)解規(guī)范化水平和群眾滿意度，截至目前調(diào)解矛盾1292件。

突出“服務(wù)優(yōu)”

當好基層治理“貼心人”

開展“特色服務(wù)”解民憂。推進“四百行動”，黨員干部下沉一線，暢通民情渠道、解決難題、豐富治理場景。通過“老展熱線”與“老崔說事”雙線發(fā)力，實現(xiàn)訴求閉環(huán)管理。“老展熱線”打造基層服務(wù)“知心線”，“老崔說事”成功調(diào)解糾紛近百件。

推出“定制服務(wù)”暖民心。構(gòu)建“法律護航”支撐體系，法律顧問團隊每周二、周四入駐綜治中心，提供法律咨詢并指導(dǎo)維權(quán)，累計接待群眾咨詢100余人次，還為調(diào)解員開展培訓(xùn)。

深化“源頭服務(wù)”防民愁。打造“季節(jié)性+常態(tài)化”宣傳矩陣，夏季開展防溺水宣傳，冬季進行燃氣安全宣傳，針對老年人揭露“養(yǎng)老陷阱”，聯(lián)合公安、司法開展禁毒日宣傳活動。在防范涉眾非法金融風(fēng)險工作中建立動態(tài)臺賬，組織企業(yè)簽訂責(zé)任書，開展普法宣傳。在區(qū)開展反有組織犯罪法宣傳活動，提升群眾法制理念。

來源：愛章丘

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