大江新聞南昌訊 （江西日?qǐng)?bào)全媒體記者徐立鳴）從企業(yè)簽約到正式開業(yè)僅用2個(gè)月；從審批“多頭跑、多次跑”變?yōu)椤耙淮笆芾?、?dāng)天辦結(jié)”……去年以來，南昌市新建區(qū)圍繞汽車及新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，推出“產(chǎn)業(yè)鏈一件事”專班服務(wù)機(jī)制，在服務(wù)模式、流程優(yōu)化、數(shù)字賦能等方面開展一系列效率改革，助推汽車產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。目前，該區(qū)已集聚超100家汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，2025年汽車產(chǎn)業(yè)銷售收入突破百億元。

服務(wù)前移破解“開頭難”問題。新建經(jīng)開區(qū)將產(chǎn)業(yè)園區(qū)劃分為9個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格分別組建專班下沉一線，為企業(yè)提供從政策解讀、證照辦理到項(xiàng)目審批的全周期、定制化幫辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)早介入、問題早發(fā)現(xiàn)、梗阻早打通”。

流程優(yōu)化打通“執(zhí)行層”堵點(diǎn)。新建區(qū)在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立企業(yè)發(fā)展綜合窗口，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”受審分離模式服務(wù)，并對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)梳理、集成發(fā)布，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交”。窗口運(yùn)行以來，政務(wù)服務(wù)效率提升60%。新建區(qū)還依托新建經(jīng)開區(qū)企業(yè)家聯(lián)盟等社會(huì)組織，建立“訴求收集—臺(tái)賬管理—?jiǎng)討B(tài)跟蹤—限期反饋”的閉環(huán)工作機(jī)制，精準(zhǔn)響應(yīng)個(gè)性化訴求，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)間的信息互通與抱團(tuán)發(fā)展。