燙頭被投訴、穿運動鞋又違反規(guī)范！

醫(yī)生不是模特，需要被評價外表嗎？

近期，一篇吐槽“某些住院醫(yī)不洗臉就來上班了”的筆記在社交平臺上火了起來，不少醫(yī)生留言支持，認為上班沒必要太精致：“扣扣眼屎就行了”，還有一位廣東的醫(yī)生一針見血地點破了真相：“事實證明越疲憊凌亂越能獲得患者信任”。

針對這種現(xiàn)象，也有人問：難道醫(yī)生只能灰頭土臉的嗎？

答案可能有些矛盾。一部分醫(yī)生在工作中遇到了不同的情況，江蘇的一位醫(yī)生留言：“我們科室女同事都是到了科里隨手扎個頭發(fā)就開始干活了，是真的大家都是頭發(fā)亂糟糟的，我們主任有一天實在看不下去了說，女同志還是要注意一下形象。還有一位護士長嘲諷過這件事，說‘化妝是基本禮儀，原來我科小護士不化妝我都訓(xùn)她們’?！?/p>

以筆者在臨床的經(jīng)驗來看，對醫(yī)生外表的評價近幾年越來越多了。我們原本認為，只要醫(yī)生不過度打扮影響工作，穿戴整齊就符合規(guī)范了，但現(xiàn)實卻不是如此。去年有一位廣東醫(yī)生分享自己遇到的奇葩經(jīng)歷，表示值班時患者家屬突然指責(zé)他燙過頭發(fā)，并宣稱要去投訴。如果這位醫(yī)生是因為燙頭令患者感到“太年輕沒經(jīng)驗”，那么醫(yī)生如果不打扮，穿得舒適一點可不可以呢？

令人意外的是，在一些醫(yī)院，穿得舒適、休閑也違法規(guī)定。2025年就有類似新聞，一家醫(yī)院的員工禁止員工穿運動鞋，多次違反者，甚至可能面臨停崗處罰。這家醫(yī)院的具體規(guī)定為：男性員工在工作期間必須穿著皮鞋 （禁止穿運動鞋）、有領(lǐng)的衣服如襯衣或Polo衫，以及長褲 （牛仔褲被明確禁止）。女性員工裙子長度不能超過白大褂，不得穿著超短裙、露臍裝和吊帶裝，同時鞋子必須是封閉式的，不能露出腳趾（禁止穿運動鞋）。

山西某醫(yī)院也曾出臺類似規(guī)定，要求醫(yī)務(wù)人員要時刻注重儀容儀表，工作時間需穿著襯衫，外穿白大褂、佩戴工作牌，男職工打領(lǐng)帶。

這兩種對醫(yī)生外表的要求是有些矛盾、又切實存在的。筆者能理解患者對就醫(yī)的焦慮，也能感受到襯衫領(lǐng)帶對科室風(fēng)貌的提升，但如果我們回過頭來重新審視這些評價，就會發(fā)現(xiàn)這種外貌上的問題本不該屬于醫(yī)生。

一方面，在不影響工作的前提下，醫(yī)生的穿著應(yīng)該是個人的自由，穿得精致是取悅自己，也是對職業(yè)的尊重；穿得休閑，也更方便活動，這并不該成為患者挑刺的理由。

另一方面，如果強制要求醫(yī)生穿西裝打領(lǐng)帶也會對工作造成一定不便，我們都知道，這種西裝革履的醫(yī)生形象大部分來自于歐美國家，那里醫(yī)生的工作強度要比國內(nèi)低得多，患者的期待也不一樣，因此西裝革履也是他們工作形象的一部分。但如果用這一套來硬性規(guī)定我們的醫(yī)生，就未免會出現(xiàn)水土不服。

國內(nèi)醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生查房時間長、外科醫(yī)生上手術(shù)勞心勞力，白班吃不上飯，夜班睡不了覺，在這么繁重的工作狀態(tài)中，能保持基本的整潔就很好了。說到底，醫(yī)生又不是靠外表吃飯的模特，為什么要因為穿著打扮被評價、甚至處罰呢？

希望自己變老、禿頭？醫(yī)生的反向外貌焦慮不該再繼續(xù)！

雖說在不影響工作的情況下，醫(yī)生的外表是個人自由不應(yīng)該被苛刻評判，但社會觀念卻是一時很難改變的，現(xiàn)實中甚至有很多醫(yī)生因為這些評價，陷入外表焦慮里。

這一點在醫(yī)院工作過的人應(yīng)該會有更清晰的感受，患者對于年輕醫(yī)生和高年資醫(yī)生的態(tài)度有很大差別，對于看起來年輕的醫(yī)生，患者往往不夠重視他們的意見。就拿筆者的經(jīng)歷來說，科室里有年輕臉嫩的同事上門診，還有患者進門之后直接要求“給我換個有經(jīng)驗的醫(yī)生來”。

更糟糕的是，患者對醫(yī)生外表的評價不僅僅停留在表面上，一位曾參加紀錄片《我的白大褂》的規(guī)培醫(yī)生蔡婉娜就被網(wǎng)友持續(xù)攻擊穿著打扮“沒有職業(yè)素養(yǎng)”。蔡婉娜私下里喜歡嘗試不同風(fēng)格的衣服，包括洛麗塔、暗黑復(fù)古、漢服旗袍，本來是小女生的個人愛好，卻被不懷好意地指責(zé)：“你爸媽知道嗎？他們一定很難過吧？”“這樣的醫(yī)生，誰敢讓她看??？”

不僅如此，患者對她的看法也讓她很困擾。一位男性患者原本態(tài)度和藹，也積極配合她的工作，卻因為在醫(yī)院外看見她穿一條帶破洞的豹紋裙子而態(tài)度大變，在此后的治療中稱呼她為“小姐”，而不是原本帶著尊敬的“醫(yī)生”，后續(xù)治療中依從性也大大下降，直到護士長出面干預(yù)才好轉(zhuǎn)。

對于一個醫(yī)生來說，這種給工作造成阻礙的現(xiàn)象已經(jīng)不能歸類為玩笑和吐槽了，本來醫(yī)生在上班時間盡職就已經(jīng)足夠了，現(xiàn)在卻還要因私生活被指手畫腳，臨床的專業(yè)性并不通過外表來體現(xiàn)，而應(yīng)該用硬實力來評價，難道醫(yī)生不能有自己的個性愛好，只能24小時都做醫(yī)生嗎？

在經(jīng)歷過漫長的語言暴力后，蔡婉娜慢慢找回自己：“我就覺得，我好好上班，下班好好玩怎么了？醫(yī)生也好，護士也好，都有追求美的權(quán)利?！蓖瑯有疫\的是，筆者在生活中發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)生現(xiàn)在已經(jīng)看透了這一點，并且有意識地將自己的生活和工作分開，用來保護自己，不過這也是無奈之舉。

前段時間很多醫(yī)生都在拍“逐漸長成患者信任的樣子”的轉(zhuǎn)場視頻，調(diào)侃自己成為醫(yī)生以來逐漸不修邊幅，上下班時間外貌反差極大。而這個話題火起來就是因為醫(yī)生發(fā)現(xiàn)禿發(fā)際線和黑眼圈可以顯示自己的忙碌，看起來蒼老粗糙一些，反而看起來更可靠。

在這一場火熱的調(diào)侃中，筆者看到的只有深深的無奈，這種反方向的外貌焦慮，可能也只會存在于醫(yī)生中間吧？人人都希望年輕，是怎樣的環(huán)境才會逼著醫(yī)生期待自己變成“患者信任的模樣”呢？

別太隨意、也別太精致！患者信任穿白大褂+休閑裝的醫(yī)生！

還期待醫(yī)生是完美的人

俗話說“先敬羅衣后敬人”，前面種種同行的經(jīng)歷其實都是同一個問題的縮影：患者太期待醫(yī)生能夠做個完美的人了，無論工作時間和私人狀態(tài)里都要保持專業(yè)，從外表到內(nèi)心都應(yīng)該是樸素認真的。

2023年，國內(nèi)一項發(fā)布在《臨床醫(yī)學(xué)進展》上的研究顯示，醫(yī)生的著裝和患者滿意度、治療依從性甚至是臨床結(jié)果有關(guān)，這項對410名本院患者的調(diào)查顯示，患者最信任穿白大褂、內(nèi)搭休閑裝的醫(yī)生。不過，女性醫(yī)生的著裝還面臨著升級的難度。受訪者的調(diào)查顯示，相對于男醫(yī)生來說，女性穿正裝+白大褂更受歡迎，更容易取得患者的信任，同時，組合差別有統(tǒng)計學(xué)意義。

2025年，發(fā)布于BMJ Open的一篇文章也指出，在初級診療中患者對穿著白大褂的醫(yī)務(wù)人員更加信任，但其中也存在顯著的性別差異，男性患者更易接受男醫(yī)生的休閑著裝，卻對女醫(yī)生的專業(yè)裝扮要求更為嚴苛。在急診環(huán)境中，女性醫(yī)生的著裝更是面臨著進退兩難的困境，看起來很小的細節(jié)，卻實實在在地給她們帶來了工作上的困擾：工作時，穿休閑裝會被認為不夠權(quán)威，穿正式的白大褂，還有可能被誤認為護士。

這些研究的結(jié)果其實很耐人尋味，我們可以仔細看結(jié)果——相比與穿西裝打領(lǐng)帶和只穿休閑裝來說，患者更希望看到兩者結(jié)合的狀態(tài)。

為什么呢？因為西裝革履，一方面說明醫(yī)生對自己的工作非常上心，但也會令人擔(dān)憂“在這么高強度的工作里怎么還有空打扮？時間都放在穿衣服上了，還有精力看病嗎？”；反過來，只穿休閑裝也會給人不夠?qū)I(yè)、太過年輕，甚至是對自己的工作不夠上心的印象。

筆者看到有一位浙江的網(wǎng)友解釋了這種矛盾的心理：“部分人想法太偏激，醫(yī)生精致點被質(zhì)疑不務(wù)正業(yè)，醫(yī)生邋遢了肯定也要被質(zhì)疑看著臟兮兮能看好病么?？傊巳硕紒碣|(zhì)疑醫(yī)生，又都必須看醫(yī)生，然后轉(zhuǎn)頭又去吐槽醫(yī)生。”

因此，偏好“白大褂+休閑裝”的結(jié)果，也是一種既要又要。歸根結(jié)底，是公眾通過著裝一廂情愿對醫(yī)生進行人格和專業(yè)能力的判斷，在無法通過自身經(jīng)驗和知識來選擇醫(yī)生時，患者的關(guān)注度就流于表面，既希望醫(yī)生看起來充滿活力、又期待他們富有經(jīng)驗，盼望科主任能24小時扎根在診室，又想要實習(xí)醫(yī)生像院長一樣沉穩(wěn)從容。

回到我們最開始提出的那個問題，醫(yī)生難道只能灰頭土臉的嗎？當(dāng)然不是的，醫(yī)生有權(quán)利決定自己的外表。但更重要的是，希望大家都能明白醫(yī)生并非完人，需要有自己的生活空間，也希望更多同行能夠在繁重的工作中，找到自己最舒適的那份狀態(tài)。

參考資料：

林暄, 許偉杰, 郭仲杰, 郭建波, 黎靜, 鐘媛媛. 患者對醫(yī)生職業(yè)服裝偏好的研究分析[J]. 臨床醫(yī)學(xué)進展, 2023, 13(11): 18077-18083. DOI: 10.12677/acm.2023.13112538

Kim J, Ba Y, Kim J, et alPatient perception of physician attire: a systematic review updateBMJ Open 2025;15:e100824. doi: 10.1136/bmjopen-2025-100824

醫(yī)客說

別用“羅衣”丈量仁心

作為一名醫(yī)生，讀到這些同行的遭遇，心里五味雜陳。

燙頭要被投訴，穿運動鞋要被處罰，下班穿條破洞裙就被患者改口叫“小姐”——這些荒誕的場景，正在真實地發(fā)生在醫(yī)院里。我們不禁要問：醫(yī)生的價值，什么時候需要用外表來丈量了？

患者對醫(yī)生外表的過度關(guān)注，本質(zhì)上是一種“專業(yè)無能”的投射。當(dāng)人們無法用醫(yī)學(xué)知識判斷一個醫(yī)生的水平時，就只能退而求其次，從穿著、發(fā)型、年齡這些看得見的外在特征上尋找安全感。于是，禿頂成了“資深”的代名詞，黑眼圈成了“敬業(yè)”的勛章，而整潔得體反倒被質(zhì)疑“不務(wù)正業(yè)”。這種畸形的審美邏輯，逼得年輕醫(yī)生寧愿自己看起來蒼老一些，也不愿被貼上“看著沒經(jīng)驗”的標(biāo)簽。

更令人無奈的是，醫(yī)生正在承受雙重標(biāo)準的夾擊。一邊是患者對“疲憊凌亂”的莫名信任，一邊是醫(yī)院對“襯衫領(lǐng)帶”的硬性規(guī)定；一邊是女醫(yī)生穿得休閑被質(zhì)疑不夠權(quán)威，穿得正式又被誤認成護士。這種既要又要的苛求，讓醫(yī)生在繁重的工作之外，還要為穿什么、怎么穿而焦慮。

我們必須說清楚：醫(yī)生的專業(yè)能力寫在病歷里、體現(xiàn)在手術(shù)臺上、展現(xiàn)在患者的轉(zhuǎn)歸中，從來不寫在臉上、穿在身上。一個醫(yī)生是否值得信任，取決于他能否做出準確的診斷、制定合理的治療方案、給予患者真誠的關(guān)懷，而不是他今天有沒有打領(lǐng)帶、頭發(fā)是不是燙過。

醫(yī)生不是模特，醫(yī)院也不是秀場。我們當(dāng)然認同基本的儀容儀表是對職業(yè)的尊重，但請把標(biāo)準定在“整潔得體”這個合理的刻度上，而不是用“皮鞋還是運動鞋”這樣無關(guān)緊要的細節(jié)去評判一個醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)。更重要的是，請給醫(yī)生留下做普通人的權(quán)利——下班后穿什么、周末怎么打扮，那是我們的私人生活，與診室里的專業(yè)判斷毫無關(guān)系。

說到底，患者真正需要的，是一個能治好病的醫(yī)生，而不是一個符合某種刻板印象的“形象代言人”。與其把注意力放在醫(yī)生的外表上，不如多關(guān)注一下：這個醫(yī)生有沒有認真聽我說話？有沒有把病情給我講清楚？有沒有為我選擇最適合的治療方案？

這些，才是醫(yī)療的溫度所在，也才是一個醫(yī)生真正值得被評價的地方。

文末互動：你遇過最離譜的外貌刁難是什么？

【責(zé)編】醫(yī)客君

【文章來源】梅斯醫(yī)學(xué)，作者VOX

【圖片來源】網(wǎng)絡(luò)

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