《殯葬領(lǐng)域明碼標(biāo)價規(guī)定（試行）》5月31日起施行

長期以來，殯葬行業(yè)深陷“看不懂的服務(wù)、摸不透的價格、查不到的信息”困局。日前，市場監(jiān)管總局、民政部印發(fā)《殯葬領(lǐng)域明碼標(biāo)價規(guī)定（試行）》（以下簡稱“《規(guī)定》”），針對殯儀館、公墓、骨灰堂、殯葬中介等不同類型的經(jīng)營者，“量體裁衣”式明確了明碼標(biāo)價的要求。

■采寫：新快報記者 麥婉詩

■攝影：新快報記者 鄧迪

從骨灰盒材質(zhì)到套餐細(xì)節(jié)

須全面完整清晰規(guī)范標(biāo)價

《規(guī)定》明確了“誰要標(biāo)”和“在哪標(biāo)”，提出要求所有殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者，包括殯葬設(shè)施的運營單位，銷售殯葬用品的經(jīng)營主體以及其他從事殯葬相關(guān)服務(wù)活動的組織和個人，在開展殯葬用品銷售和提供服務(wù)時，必須全面、完整、清晰、規(guī)范地進(jìn)行明碼標(biāo)價，并同步公示優(yōu)惠政策、監(jiān)督方式等相關(guān)信息。

在具體執(zhí)行層面，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者在經(jīng)營場所（含網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所）顯著位置，通過標(biāo)價簽、標(biāo)價牌、公示欄、價目表、展示板、電子屏幕、電子查詢系統(tǒng)等形式進(jìn)行明碼標(biāo)價。在經(jīng)營場所之外對接或介紹業(yè)務(wù)，也應(yīng)當(dāng)提供與經(jīng)營場所明碼標(biāo)價相一致的書面價目表或電子價目表。

同時細(xì)化了“標(biāo)什么”與“怎么標(biāo)”。例如銷售殯葬用品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的名稱、價格、計價單位等信息。提供殯葬用品和服務(wù)套餐的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示套餐名稱、內(nèi)容、價格、計價規(guī)則等信息，對包含的各項服務(wù)逐項拆解、標(biāo)明細(xì)節(jié)。還需根據(jù)商品或服務(wù)特點，主動標(biāo)示規(guī)格、材質(zhì)、產(chǎn)地、流程等與價格密切相關(guān)的信息，最大限度減少供需之間的信息差。

為保障喪屬權(quán)益，《規(guī)定》還要求經(jīng)營者在標(biāo)價時同步注明附加條件、贈品數(shù)量等影響決策的關(guān)鍵信息。對于個性化定制需求，雙方應(yīng)通過簽訂書面合同，明確約定單價、總價及個性化元素等核心條款。

值得關(guān)注的是，對于法律法規(guī)明確的特定群體優(yōu)惠減免政策，經(jīng)營者必須在醒目位置詳細(xì)公示減免對象、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及申請辦法，確?；菝裾哒嬲涞綄嵦?。

禁用“面議”“百元起”

中介不得打包標(biāo)示價格

《規(guī)定》對殯葬服務(wù)標(biāo)價行為提出了更為精細(xì)的要求，明確經(jīng)營者在標(biāo)示項目名稱時必須使用公眾易于理解的語言，真實說明內(nèi)容實質(zhì)，嚴(yán)禁欺騙誤導(dǎo)的表述，并鼓勵運用圖片、實物、視頻等多媒介輔助展示，方便喪屬甄別選擇。

在價格標(biāo)示上，一般情況下不得使用“面議”“百元起”等模糊表述，確因服務(wù)特殊性（如遺體整容）需使用的，必須提前標(biāo)明計價規(guī)則，并在與喪屬協(xié)商一致后通過確認(rèn)單或合同確定具體費用。

此外，為從源頭解決信息不對稱問題，《規(guī)定》還要求殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)主動向?qū)俚孛裾块T報送全部價費信息，由地市級以上民政部門在官網(wǎng)開設(shè)專欄集中公示，同時鼓勵其他經(jīng)營主體積極參與，真正實現(xiàn)殯葬服務(wù)價格“網(wǎng)上可查、公開透明”。

《規(guī)定》針對殯儀館（含殯儀服務(wù)網(wǎng)點）、公墓、骨灰堂、殯葬中介等不同類型的經(jīng)營者，明確不同殯葬用品和服務(wù)的明碼標(biāo)價要求。例如鼓勵殯儀館使用圖片等方式如實展示場地裝飾后的基本樣式，方便喪屬選擇；對殯葬中介要求，代繳殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)費用時，應(yīng)當(dāng)向喪屬提供殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)原始收費憑證。同時不得將其自身提供的服務(wù)項目與代辦的殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)項目混淆或打包標(biāo)示。

據(jù)悉，《規(guī)定》自今年5月31日起試行。

殯葬價目實現(xiàn)網(wǎng)上查

平均治喪費用下降33%

據(jù)國家市場監(jiān)管總局消息，2025年7月以來，市場監(jiān)管總局聯(lián)合民政部等有關(guān)部門，部署各地加快推進(jìn)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)價格收費網(wǎng)絡(luò)集中公示。目前，全國31個?。▍^(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)已全面完成集中公示。各地制定適用本地區(qū)的集中公示樣式，在地市級以上民政部門官方網(wǎng)站，全面公示殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和銷售的殯葬用品價格、計價單位等10要素。全國2543家殯儀館（含殯儀服務(wù)站）、17676家公墓（含骨灰堂）價格收費信息已經(jīng)上線，群眾辦事查詢更方便。

上述殯葬領(lǐng)域價格收費變革，通過陽光“曬單”，倒逼殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)流程和價格行為，主動降低不合理高價，回歸合理定價，抑制“天價”效果逐步顯現(xiàn)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，平均治喪費用下降33%，經(jīng)營性公墓墓位均價下降20%。