近日，上海市民政局組織開(kāi)展了全市專(zhuān)業(yè)日間照護(hù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。普陀區(qū)萬(wàn)里街道老年人日間照護(hù)中心以99分的成績(jī)，位列全區(qū)榜首。這家位于交暨路上的日照中心，已運(yùn)營(yíng)十年。憑借適老化的設(shè)施、專(zhuān)業(yè)的照護(hù)服務(wù)和相對(duì)親民的收費(fèi)，它正成為周邊不少老年居民的日常去處。近日，記者走進(jìn)該中心，探訪其背后的服務(wù)模式。

日間銀發(fā)時(shí)光有滋有味

每天上午9點(diǎn)過(guò)后，中心漸漸熱鬧起來(lái)。老人們結(jié)伴而至，在大廳圍坐成圈，跟著工作人員的口令做手部保健操。隨后，工作人員逐一為老人測(cè)量血壓、血氧，并記錄健康數(shù)據(jù)?！拔襾?lái)這里三個(gè)月了，一開(kāi)始半個(gè)月來(lái)一次，現(xiàn)在一周來(lái)四天?！崩先撕鷤ス庹f(shuō)，“這里的護(hù)工比自家孩子還耐心?！?/p>

保健操結(jié)束后，趣味手工活動(dòng)開(kāi)始。老人們邊做手工邊聊天，現(xiàn)場(chǎng)笑聲不斷。另一邊，有康復(fù)需求的老人進(jìn)入專(zhuān)業(yè)功能區(qū)，在工作人員看護(hù)下使用康復(fù)器材鍛煉。90歲的張雅珍是?？?，對(duì)每件康復(fù)器械都很熟悉?！拔覍?zhuān)門(mén)練腿腳，鍛煉后舒服多了。老年人要多聊天，腦子才活絡(luò)，不說(shuō)話(huà)容易犯糊涂?！背粘；顒?dòng)外，中心還組織節(jié)日主題聯(lián)歡、健康講座、才藝展示、時(shí)令節(jié)氣體驗(yàn)等文娛康養(yǎng)活動(dòng)。

認(rèn)知障礙老人有專(zhuān)屬港灣

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，該中心整體采用適老化設(shè)計(jì)，家具和墻面轉(zhuǎn)角均做圓潤(rùn)處理，有效減少磕碰風(fēng)險(xiǎn)，康復(fù)理療區(qū)、休閑娛樂(lè)區(qū)、安靜休息室、觀影區(qū)等功能分區(qū)清晰，滿(mǎn)足老年人多樣化需求。

86歲張愛(ài)珍，去年從普陀區(qū)搬到嘉定區(qū)，即便路途較遠(yuǎn)，依舊堅(jiān)持每周來(lái)中心，遇上生日會(huì)、集體活動(dòng)，還會(huì)增加到訪次數(shù)。張愛(ài)珍說(shuō)，“一來(lái)是在這里待的時(shí)間久了，和老伙伴、護(hù)工們都熟悉了，有感情；二來(lái)是工作人員特別熱情，待在這里我特別窩心。”

值得關(guān)注的是，除了基礎(chǔ)日間照料和康復(fù)服務(wù)，中心還針對(duì)性打造認(rèn)知障礙照護(hù)專(zhuān)區(qū)，推出認(rèn)知障礙專(zhuān)屬服務(wù)，設(shè)置記憶篩查區(qū)、非藥物干預(yù)空間等特色功能區(qū)域。專(zhuān)區(qū)內(nèi)擺放各類(lèi)懷舊老物件喚醒老人記憶，通過(guò)趣味益智游戲、互動(dòng)訓(xùn)練等方式，開(kāi)展科學(xué)專(zhuān)業(yè)的非藥物干預(yù)，目前已有6名輕度至重度認(rèn)知障礙老人定期前來(lái)接受照護(hù)。

“每位認(rèn)知障礙老人的情況都不一樣，照護(hù)方向也要量身定制務(wù)?！敝行淖o(hù)工王巖介紹，不同老人的情緒和認(rèn)知問(wèn)題各有差異，有的老人格外在意金錢(qián)相關(guān)事宜，有的老人認(rèn)不清人、辨不清方向，“我們會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)移老人注意力，輕聲安撫情緒，耐心溝通交流，用專(zhuān)業(yè)細(xì)致的照護(hù)，守護(hù)老人的生活質(zhì)量?！?/p>

惠民政策加碼 普惠更多老人

優(yōu)質(zhì)服務(wù)背后，是親民的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和暖心的惠民政策。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背后，是親民的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與暖心的惠民政策。據(jù)悉，該中心服務(wù)時(shí)間為每日上午9點(diǎn)至下午4點(diǎn)30分，基礎(chǔ)日間照料費(fèi)用30元起/天，含營(yíng)養(yǎng)午餐的全套服務(wù)僅需44元起/天，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)貼合老年群體需求。

運(yùn)營(yíng)十年間，該中心累計(jì)簽約服務(wù)老人560人，同時(shí)依托長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)試點(diǎn)機(jī)遇，將服務(wù)場(chǎng)景從日間照護(hù)延伸至居家上門(mén)，累計(jì)服務(wù)超50萬(wàn)人次。目前，中心每日可接待30名老人，可滿(mǎn)足高齡、獨(dú)居、半失能、半自理等各類(lèi)60歲以上老年群體的照護(hù)需求。

作為全市優(yōu)秀日間照護(hù)機(jī)構(gòu)，該中心已被納入上?！梆B(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼”使用范圍?！胺蠗l件的老人可享受日照服務(wù)六折優(yōu)惠，抵扣40%相關(guān)費(fèi)用?！敝行闹魅螄?yán)良華介紹，除餐費(fèi)和點(diǎn)心費(fèi)外，日常護(hù)理費(fèi)、接送、早晚托、助浴等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，均可使用消費(fèi)券抵扣，“這一政策能切實(shí)減輕老年人養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，讓優(yōu)質(zhì)照護(hù)服務(wù)惠及更多家庭。”

原標(biāo)題：《認(rèn)知障礙老人有了專(zhuān)屬港灣，這家日間照護(hù)中心里藏著老年人的“幸福密碼”》

欄目編輯：顧瑩穎

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 解敏 通訊員 王笛