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釘釘重走“取經(jīng)路”

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前段時間,釘釘發(fā)布了全球首個企業(yè)級AI原生工作平臺—“悟空”,發(fā)布會結(jié)束后,我第一時間拿到了邀請碼,并試用了一段時間。

說實(shí)話,過去兩年,我已經(jīng)見過太多標(biāo)榜“AI賦能”的產(chǎn)品。它們的套路大同小異,無非是在對話框里塞一個聊天機(jī)器人,能幫你寫周報、潤色文案、生成PPT大綱。



新鮮勁兒一過,大家該怎么干活還是怎么干活。真正讓AI去跑審批、拉數(shù)據(jù)、跨系統(tǒng)走流程,要么是功能實(shí)現(xiàn)不了,要么是企業(yè)不敢用。

但這次不太一樣。

01 1+1>100

打開悟空,最引人注目的,是它同步推出的OPT(One Person Team,一人團(tuán)隊(duì))概念。

覆蓋十個行業(yè):一人電商、跨境電商、知識博主、一人門店、一人律師團(tuán)隊(duì)、一人設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、一人制造團(tuán)隊(duì)、一人財務(wù)團(tuán)隊(duì)、一人獵頭團(tuán)隊(duì)、一人開發(fā)團(tuán)隊(duì)。說白了,就是讓你一個人,擁有一支精通特定行業(yè)的AI團(tuán)隊(duì)。



作為一名內(nèi)容創(chuàng)作者,我自然選了“知識博主”這個板塊來試水。這一板塊內(nèi)置了三個核心技能:內(nèi)容雷達(dá)、爆款拆解和動畫大師。

所謂“內(nèi)容雷達(dá)”,其實(shí)就是一個AI驅(qū)動的選題情報系統(tǒng)。我在對話框內(nèi)輸入:“給我一份具身智能領(lǐng)域的選題報告!

大概等了30秒,悟空返回了一份結(jié)構(gòu)化的選題報告。報告分為五欄:領(lǐng)域總覽、候選選題推薦、平臺運(yùn)營建議、風(fēng)險提示與后續(xù)跟進(jìn)建議。



我特意去核對了一下數(shù)據(jù)來源,它確實(shí)抓取了小紅書、B站、百度等多個平臺的高熱度討論,而且標(biāo)注了每個選題的輿情判斷、事件時效和適合角度,并按照優(yōu)先級排序。



更讓我意外的是,報告里還列出“開場鉤子”“對比分析”“案例拆解”“表達(dá)技巧”,這些角度不是簡單的信息搬運(yùn),而是基于數(shù)據(jù)分析后的洞察。說實(shí)話,光是這個功能,就比我之前用的任何選題工具都要好用。

接著試爆款拆解。我輸入了一個選題:“春晚機(jī)器人背后,中國具身智能如何完成‘彎道超車’”。悟空自動在小紅書、B站、抖音三個平臺擴(kuò)詞搜索,篩選高贊爆款,抓取評論區(qū)熱評,生成了一份多平臺對比拆解報告。



報告里,它把爆款內(nèi)容深度拆解后,給出了選題切入角度、內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析以及敘事節(jié)奏與信息密度,但其中最讓我驚訝的是受眾反饋分析維度。

它不僅統(tǒng)計(jì)了高贊評論,還分析了評論類型分布,最后給出了“用戶核心訴求洞察”,這些信息對于內(nèi)容創(chuàng)作者來說,價值不亞于一份完整的市場調(diào)研。



最后試動畫大師,這是讓我覺得“AI真的不一樣了”的功能。

我用自然語言描述:“幫我做一個30秒的數(shù)據(jù)動畫,展示具身智能行業(yè)的變化,風(fēng)格要科技感一點(diǎn),配色用藍(lán)紫漸變!



悟空花了一分多鐘,生成了一段完整的動畫視頻。畫面里,數(shù)據(jù)柱狀圖逐幀生長,趨勢線動態(tài)延伸,甚至連配樂都自動生成,與畫面節(jié)奏同步。坦白說,如果讓我自己用傳統(tǒng)工具做,至少需要一個小時。而現(xiàn)在,我只需要在對話框里打一句話。

試用下來,我的結(jié)論是,悟空確實(shí)實(shí)現(xiàn)了“一個知識博主加一個悟空,等于一個內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)”,即1+1>100的效果。

但 更深層的意義在于,當(dāng)AI從“回答問題”進(jìn)化到“動手執(zhí)行”,個體創(chuàng)造力的邊界被徹底打破。一個人不再是一個節(jié)點(diǎn),而是一張網(wǎng)絡(luò) , 這或許就是AI時代生產(chǎn)力變革的真正起點(diǎn)。

02 從“溝通即生成”到“溝通即執(zhí)行”

不只是知識博主,無招在現(xiàn)場還演示了一家線下汽車裝修門店使用悟空拉100個客人的場景。

當(dāng)門店店長對著悟空說:“幫我拉100個客人!苯邮盏矫畹奈蚩諡榱藢(shí)現(xiàn)這個目的,對自己接下來的行動進(jìn)行了自動拆解。

其會調(diào)用競品分析技能,自己跑到網(wǎng)上,把杭州所有汽車裝修門店在網(wǎng)上發(fā)布的帖子和筆記都認(rèn)真學(xué)習(xí)了一遍。

在理解了“原來人類發(fā)一個爆款帖子是這樣的”之后,調(diào)用自動發(fā)帖技能,自己打開小紅書、抖音等社交媒體,發(fā)帖、寫評論。如果有客戶留言,它會像人類客服一樣回答疑問,并細(xì)心地將意向引導(dǎo)到門店。



全程不用店長動手,悟空就獨(dú)立完成從內(nèi)容生產(chǎn)到客戶轉(zhuǎn)化的完整閉環(huán)。

這個場景讓我意識到,悟空的核心突破在于,它把AI從一個“對話工具”,變成了一個“執(zhí)行引擎”。傳統(tǒng)AI應(yīng)用的邏輯是“人問,AI答”,結(jié)果還需要人自己去落地。悟空的邏輯是“人給目標(biāo),AI自動拆解任務(wù)、調(diào)用工具、執(zhí)行操作、交付結(jié)果”。

受此啟發(fā),我也嘗試了一下“一人門店”的技能。這一板塊內(nèi)置了五大技能:獲取熱門資訊、發(fā)布爆款筆記、回復(fù)筆記評論、筆記數(shù)據(jù)分析和門店運(yùn)營指南。我重點(diǎn)測試了前兩種。



首先是“獲取熱門資訊”技能,我讓它搜索“幫我獲取湖南機(jī)器人租賃的熱門資訊”相關(guān)筆記,悟空自動瀏覽小紅書、查看詳情、獲取用戶資料,生成了一份完整的內(nèi)容分析報告。



接著是“小紅書內(nèi)容發(fā)布”技能,我讓它生成一篇關(guān)于“機(jī)器人租賃”的圖文筆記,悟空很快便生成了文案和配圖建議。



整個流程下來,一個完全沒有小紅書運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人,也能在幾分鐘內(nèi)完成從競品分析到內(nèi)容發(fā)布的全過程。這背后的支撐,是釘釘做了11年,服務(wù)了8億用戶,2700萬企業(yè)組織,沉淀下來的最核心的資產(chǎn)。

與此同時,釘釘還重寫了全部底層代碼,將整個系統(tǒng)全面CLI化。無招回歸后做的第一件事,就是把釘釘里所有的功能,不管是審批、考勤、客戶管理,還是報表生成、供應(yīng)鏈協(xié)同,全部都改成了AI能直接聽懂、直接調(diào)用的命令行接口。

這意味著AI不再需要通過模擬人類點(diǎn)擊屏幕來操作軟件,而是可以直接調(diào)用底層接口,像程序員寫代碼一樣精準(zhǔn)、穩(wěn)定、高效地執(zhí)行任務(wù)。

這兩個維度的疊加,構(gòu)成了悟空最核心的競爭力,既有深度嵌入企業(yè)肌理的行業(yè)理解,又有讓AI直接調(diào)動一切能力的底層架構(gòu)。 當(dāng)別人還在教AI怎么“看”屏幕時,悟空已經(jīng)讓AI長出了自己的“手腳”。

03 AI真的可以自己干活了嗎?

試用了這一段時間后,我越來越清晰地感受到,悟空正在把AI從一個好玩的玩具,變成了企業(yè)能用的生產(chǎn)力工具。

但當(dāng)AI真正開始動手干活時,一個現(xiàn)實(shí)問題就不得不面對—安全。2026年2月,安全研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)OpenClaw技能市場中存在數(shù)百個惡意技能程序,部分程序會在用戶不知情的情況下上傳本地文件、竊取API密鑰。

對此,悟空構(gòu)建了“冰山模型”安全體系,內(nèi)含八大工程、五大安全機(jī)制、四大防護(hù)屏障,確保AI的每一步操作都可管控、可追溯、可審計(jì)。

同時,釘釘推出自研AI原生文件系統(tǒng)RealDoc,讓AI行為可追溯、可秒級回退,也可從根源上大幅降低Token消耗。

不過,技術(shù)層面的問題可以解決,真正難啃的硬骨頭還在別處。第一道坎,是市場的“心智喚醒”。

目前大多數(shù)中小企業(yè)對AI的認(rèn)知還停留在“幫我寫個周報”的階段。要讓他們理解并接受一套需要重構(gòu)業(yè)務(wù)流程的AI原生平臺,教育成本極高。

無招在采訪中也坦言:“中國生產(chǎn)力指數(shù)級變革已經(jīng)開始了,啟動中小企業(yè)的AI心智才是根本!钡寧浊f老板從“靠天吃飯”轉(zhuǎn)向“靠AI吃飯”,需要時間。

第二道坎在于,現(xiàn)階段阿里集團(tuán)旗下淘寶、天貓、支付寶、阿里云的商家服務(wù)能力正在以Skill形式逐步接入悟空。

這一動作很好理解,商家只需要一個指令,AI就能自動選品、比價、下單、對賬、發(fā)貨,全程不用人管,但現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比想象骨感。

阿里內(nèi)部這些打了十幾年架的BU,會心甘情愿開放核心能力給一個“新來的猴子”嗎?這難度顯然不亞于讓孫悟空在取經(jīng)路上乖乖聽話,組織間的摩擦,短期內(nèi)一定會存在。

總而言之,單就產(chǎn)品體驗(yàn)而言,從知識博主的內(nèi)容創(chuàng)作,到汽修門店的客戶轉(zhuǎn)化,那些過去需要團(tuán)隊(duì)協(xié)同才能完成的事,如今似乎一個人加一個悟空就夠了。

但從技術(shù)突破到商業(yè)成功,中間還隔著市場教育的漫長時間,隔著阿里內(nèi)部復(fù)雜的組織協(xié)同。但至少,悟空讓我們看到了AI走向生產(chǎn)力的真實(shí)路徑,不是停留在對話框里的陪聊,而是能動手干活的執(zhí)行者。這條路注定不會平坦,但方向?qū)α,剩下的就是一步一步往前走?/p>

畢竟,從石頭縫里蹦出來只是開始,真正的修行,還在后面。

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