為切實提升金融消費者風險防范意識，筑牢金融安全防線，近日，農行阿瓦提縣支行營業(yè)部以廳堂為主陣地，精心組織開展“消保護民安 廳堂暖民心”主題宣傳活動，將金融知識普及與日常服務深度融合，讓客戶在辦理業(yè)務的過程中，輕松掌握實用、易懂的金融安全知識，用心守護群眾“錢袋子”。

走進農行阿瓦提縣支行營業(yè)部大廳，溫馨的消保宣傳氛圍撲面而來。大廳一側設置專屬宣傳專區(qū)，陳列《電信網絡詐騙防范手冊》《個人征信保護指南》《存款保險知識讀本》等豐富宣傳資料，分類清晰、取用方便，供客戶隨時翻閱學習。同時，網點創(chuàng)新宣傳載體，在取號機、叫號屏、業(yè)務辦理回執(zhí)單等日常服務物料中嵌入風險提示短句，用“遠離非法集資 守護血汗錢”“陌生鏈接不點擊 可疑來電多核實”等通俗化、口語化表述，讓客戶在等候業(yè)務、辦理流程的碎片化時間，潛移默化吸收金融安全知識。

針對廳堂內老年客戶、個體工商戶、務工人員等不同群體的需求特點，支行組建專項消保宣講小隊，由大堂經理、業(yè)務骨干化身“消保宣傳員”，開展精準化、差異化宣教。面對老年客戶，重點講解“養(yǎng)老投資騙局”“保健品冒充金融產品”等常見陷阱，結合真實案例講解資金安全要點，指導他們妥善保管銀行卡、密碼及身份證件；針對個體工商戶，聚焦“賬戶安全使用”“票據詐騙”“貨款結算風險”等內容，講解正規(guī)金融服務流程與違規(guī)操作的區(qū)別；面向務工人員，詳細解讀“網絡貸款套路”“刷單返利詐騙”等高發(fā)騙局，手把手指導下載安裝國家反詐中心APP，講解如何查詢個人征信報告。宣講過程中，宣傳員耐心解答客戶疑問，提醒客戶凡涉及資金大額轉賬、陌生鏈接操作等情況，務必與家人、同事溝通核實，切勿輕信單方承諾，切實提升各類群體的風險識別與自我保護能力。

“現在辦業(yè)務還能順便學防騙知識，太實用了！尤其是教我們怎么識別網絡貸款陷阱，對我們在外務工的人來說特別有用?！闭谵k理業(yè)務的客戶阿卜杜拉·艾力感慨道。

此次“消保護民安 廳堂暖民心”主題活動，不僅讓金融安全知識真正走進客戶身邊，有效提升了社會公眾的金融素養(yǎng)與風險防范能力，進一步拉近了農行與廣大客戶的距離，彰顯了國有金融機構的責任與擔當。

下一步，農行阿瓦提縣支行將持續(xù)深化金融消費者權益保護工作，常態(tài)化推進“進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進校園”四進宣傳活動，不斷創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內容，以更精準、更貼心、更接地氣的金融服務，筑牢金融安全屏障，為構建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻農行力量。