在商界有條非常有用的古老原則，它分兩步：

1.找到一個簡單的，基本的道理。

2.非常嚴(yán)格地按照這個道理行事。

——查理·芒格

許多成功企業(yè)家的職業(yè)生涯都是從銷售起步，再一步步建立起自己的商業(yè)帝國的，比如思科公司總裁兼首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯、IBM創(chuàng)始人托馬斯·沃森、松下公司創(chuàng)始人松下幸之助……

而今天，寬廣的上升路正在收窄，銷售的游戲規(guī)則正在被AI重寫。

過去，優(yōu)勢來自信息差、資源和經(jīng)驗(yàn)積累，但今天，AI幾分鐘就能完成市場分析、方案生成，客戶也能用同樣的工具，在瞬間獲取幾乎同等信息。

曾經(jīng)的優(yōu)勢，現(xiàn)在幾乎被“壓平”，對客戶來說，你提交的方案和AI生成的幾乎無異。

那么，銷售成功的那些“基本原則”變了嗎？

面對復(fù)雜項(xiàng)目，AI提供數(shù)據(jù)，而只有人能抓住客戶潛在的風(fēng)險和痛點(diǎn)；

客戶猶豫不決，AI能快速呈現(xiàn)多元選擇，人能理解需求、權(quán)衡價值、讓決策變得安全；

在AI時代的銷售場景中，速度、數(shù)據(jù)都不是關(guān)鍵，信任才是！

長周期合作中，銷售將重新定位：成為客戶放心把時間、資源、甚至戰(zhàn)略決策交給你的“設(shè)計師”。

2026年，我們見證了AI發(fā)展的關(guān)鍵臨界點(diǎn)。技術(shù)的迭代速度前所未有，奇點(diǎn)正在到來。

在這個前所未有的轉(zhuǎn)折期，曾主導(dǎo)過多個數(shù)億元級的大客戶項(xiàng)目的銷售專家張堅(jiān)老師，結(jié)合前沿理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提煉了一套「AI加持的大客戶銷售專業(yè)打法」。

張堅(jiān)

思科中國區(qū)原副總裁

中國惠普政府事業(yè)部原總經(jīng)理

快速成為行業(yè)牛人的最好辦法，就是先找到頂尖高手，然后貼身模仿，同時參照他的理論再驗(yàn)證，再迭代。

AI加持的專業(yè)打法，帶你撬動業(yè)績翻倍！

2026年4月25日-26日·北京

張堅(jiān)·大客戶銷售心法工作坊

重磅開啟！

（湛廬搬新址啦！思想空間全新升級，歡迎您的探訪）

點(diǎn)擊上方海報報名，僅設(shè)30席！

新奇點(diǎn)CLUB會員再減800元！僅需9000元

3人同行價僅需24000元（折合8000元/人）

添加客服，咨詢詳情

2天時間，讓你在真實(shí)的環(huán)境里，一步步建立"客戶敢把決策交給你"的深度信任。

“成交至上”會消失，但頂級銷售的路，只會越走越寬！

01

銷售不會消失，AI正在承擔(dān)銷售的“三種新角色”

現(xiàn)在很多人說：AI來了，銷售崗位就要被砍掉、被取代了。而海外的市場調(diào)研顯示，美國的ToB銷售崗位數(shù)量一直在穩(wěn)步增長，行業(yè)規(guī)模并未收縮。

但值得注意的是，領(lǐng)英去年專門做了一輪調(diào)研，覆蓋了美國、英國、德國、澳大利亞、印度、新加坡6個國家的1200多名銷售人員，調(diào)研結(jié)果表示：

每天都用AI工具的銷售，業(yè)績超額完成的比例高達(dá)68%；每周才用一次的，只有20%能超額完成；每月用一次的，只有9%。

哈佛商學(xué)院早就通過研究給出了結(jié)論：每一輪技術(shù)革新，從來都不是取代銷售這個職業(yè)，而是重新定義“銷售”。未來市場競爭的本質(zhì)，從來都不是人和AI的對抗，而是會用AI的人，和不會用AI的人之間的比拼。

但銷售的本質(zhì)，依然是人際溝通和價值傳遞，AI只能幫我們優(yōu)化流程、提升效率，永遠(yuǎn)替代不了我們跟客戶建立信任、達(dá)成情感共鳴，這也是銷售這個職業(yè)，永遠(yuǎn)有生命力的核心原因。

現(xiàn)在的生成式AI，已經(jīng)能覆蓋B2B銷售的全流程了：

售前：客戶調(diào)研、潛客挖掘、需求分析；售中：會議紀(jì)要整理、方案撰寫、定價輔助；售后：客戶維護(hù)、業(yè)績復(fù)盤、風(fēng)險預(yù)判，AI全流程都能搭把手。

實(shí)操里的例子特別多：很多做商業(yè)地產(chǎn)的朋友，用AI工具生成地塊分析、投資方盡調(diào)、資金鏈核查這些深度報告；還有不少資深銷售，通過AI做九維度的客戶畫像分析，精準(zhǔn)判斷合作風(fēng)險，談單的成功率直接翻倍。

毫不夸張地說，AI已經(jīng)成了當(dāng)下銷售從業(yè)者必備的核心工具，在銷售工作里，AI主要承擔(dān)三個核心角色：

第一是高效執(zhí)行助手，幫你做資料整理、數(shù)據(jù)復(fù)盤、信息錄入這些基礎(chǔ)工作，把你的時間和精力解放出來，花在跟客戶溝通、建立信任這種更核心的事上；

第二是專業(yè)智庫專家，靠著海量的大數(shù)據(jù)資源，能快速檢索全球的行業(yè)信息，你不懂的專業(yè)問題，它能給你講明白，還能幫你梳理邏輯框架，補(bǔ)上個人的認(rèn)知短板；

第三是成長賦能教練，新人可以跟它做話術(shù)演練、談判模擬，它能幫你分析能力短板，定制個性化的提升方案，幫整個銷售團(tuán)隊(duì)快速成長。

02

真正拉開銷售差距的，是這4種“人類能力”

簡單來說，未來銷售大致會分成三類：一類被取代，一類被增強(qiáng)，還有一類人——為行業(yè)設(shè)計新的規(guī)則。

銷售行業(yè)不會消失，但頭部和尾部的差距會日益增大，“只會成交的銷售”會消失，而真正頂尖的銷售，一定具備這四種核心能力：

1.精準(zhǔn)提問和追問的能力

資深銷售就像專業(yè)的醫(yī)生，從來不會一上來就給客戶開方案、賣產(chǎn)品，而是通過層層遞進(jìn)的追問，挖透客戶需求的表層訴求和深層動機(jī)。

只會自己單向輸出、不會追問的銷售，永遠(yuǎn)沒辦法精準(zhǔn)匹配客戶的真實(shí)需求。學(xué)會合理提問，才能真正使“無所不知”的任何新的人工智能，成為你最好的工具和資源庫。

2.講故事的能力和感知力

相較于人工智能，感知力與故事力，是人類的天賦與獨(dú)有的核心競爭力?！度祟惡喪贰分?，智人能在那么多古人類里脫穎而出，核心就是能靠故事把成百上千的人聚在一起協(xié)作。

不管是管團(tuán)隊(duì)、做企業(yè)，還是跟客戶談合作，AI只能提供碎片化的素材，冰冷的數(shù)據(jù)再全、邏輯再嚴(yán)謹(jǐn)，也不如一個有溫度、能共情的故事打動人。把握這個時代的關(guān)鍵能力，也是破解當(dāng)下焦慮困局的關(guān)鍵！

3.批判性思維能力

AI的運(yùn)行，靠的是算法、算力、數(shù)據(jù)這三大核心要素，其中數(shù)據(jù)是最基礎(chǔ)的支撐，如果數(shù)據(jù)被人刻意污染、虛假投喂，AI 給出來的結(jié)果，就會出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差。

批判性思維或許將成為這個時代最重要的高階思維。因?yàn)槲覀儽仨氃跇酚^中保持警覺，堅(jiān)持質(zhì)疑AI輸出的合理性，驗(yàn)證信息來源和邏輯鏈條。

4.和AI共生協(xié)同的能力

人工智能對我們所有人的影響都將持續(xù)深化。我們要更好地去了解人工智能的現(xiàn)狀，包括尚未解決的問題、技術(shù)的潛在風(fēng)險和益處。

英偉達(dá)的創(chuàng)始人黃仁勛，提出過未來人類的五大核心生存元技能，和這個理念完全契合。

1.批判性思維（Critical thinking）

2.學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)（The learning how tolearn）

當(dāng)然，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和過去不一樣，得學(xué)會用AI輔助學(xué)習(xí)。

3.如何建立關(guān)系 （How to engage relationships）

這是AI絕對無法提供的，就像我們倆關(guān)系好，能一起喝酒、喝茶、徒步，這種情感連接，AI做不到。

4.如何做出妥協(xié)（make compromises）

做事不能太死板，該妥協(xié)的時候要妥協(xié)，這是考驗(yàn)人的格局；

5.如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作（How to inspire teamwork）

能激發(fā)身邊的人一起干事。而帶動團(tuán)隊(duì)的核心，還是會講故事，你不講一個生動的故事，別人憑什么跟著你干呢？

要把AI定位成輔助工具，而不是競爭對手，借著AI放大自己的優(yōu)勢，才能實(shí)現(xiàn)能力和效率的雙重突破。

點(diǎn)擊圖片報名，搶占稀缺席位

添加客服，咨詢詳情

03

從三個飛躍到一次重構(gòu)：AI重塑大客戶銷售與未來商業(yè)

當(dāng)越來越多的人開始借助AI提升效率，真正拉開差距的，就不再只是“個人能力”，AI讓“會做事的人”變多了，但真正稀缺的，是“知道該做什么、為什么做、為誰而做的人”。

也就是說，個體的進(jìn)化只是起點(diǎn)，更關(guān)鍵的是：AI正在把這些能力，重寫進(jìn)整個大客戶銷售的底層運(yùn)作方式中。

AI給大客戶銷售帶來的，是三個實(shí)打?qū)嵉馁|(zhì)的飛躍，直接顛覆了傳統(tǒng)銷售：

第一個飛躍：從靠經(jīng)驗(yàn)直覺拍板，變成靠全量數(shù)據(jù)說話

傳統(tǒng)銷售做決策，全憑個人經(jīng)驗(yàn)和客情關(guān)系，不僅特別依賴核心老員工，成功的法子還很難復(fù)制給整個團(tuán)隊(duì)；

但用AI就不一樣了，能把客戶的歷史數(shù)據(jù)、溝通記錄、組織架構(gòu)、過往招投標(biāo)信息全整合起來，跳出個人的認(rèn)知盲區(qū)，提前挖到機(jī)會、避開風(fēng)險，成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)苤苯訌?fù)制、規(guī)?；涞?。

第二個飛躍：從盲目推進(jìn)，變成精準(zhǔn)施策。

傳統(tǒng)銷售最容易犯的錯，就是盲目拓展人脈、低效溝通、推進(jìn)節(jié)奏和客戶的采購流程完全錯位，勁沒少使，罪沒少受，卻沒什么效果。

AI能幫你精準(zhǔn)判斷項(xiàng)目的推進(jìn)階段、找準(zhǔn)關(guān)鍵決策人，給你可落地的行動建議，讓你貼合客戶的采購節(jié)奏推進(jìn)合作，徹底杜絕無用功。

第三個飛躍：銷售管理者的轉(zhuǎn)變，成為賦能和決策推動的教練。

過去很多銷售管理者，天天就干查考勤、催進(jìn)度、追結(jié)果這幾件事，全是低水平的重復(fù)管理；

而有了AI的數(shù)據(jù)支撐，管理者能精準(zhǔn)識別高價值項(xiàng)目、調(diào)配核心資源、針對性輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做出正確決策，主動幫團(tuán)隊(duì)攻克難題，這才是真正的高質(zhì)量管理。

說到底，AI管的是效率，人和人之間的信任、情感連接，永遠(yuǎn)得靠我們自己來做。

張堅(jiān)老師一直強(qiáng)調(diào)：未來的商業(yè)，一定會打破B To B和C To C的界限，回歸到H To H人和人的交互，所有商業(yè)合作的核心基石，都是信任。

信任能讓客戶跟你說真話、吐實(shí)底，使你了解真實(shí)的需求，能給你話語權(quán)，給你充分的表達(dá)機(jī)會，更能幫你建立長期的合作和忠誠度。

做過銷售的都知道，業(yè)績每年都會清零，但你的個人信譽(yù)、客戶對你的信任，永遠(yuǎn)不會清零，這才是銷售從業(yè)者最寶貴的核心資產(chǎn)。

當(dāng)AI把“效率”這件事推到極致之后，很多人會產(chǎn)生一種錯覺：只要掌握工具、用好數(shù)據(jù)，就能贏下未來。

實(shí)際上，AI正在接管的是“確定性越來越高、可以被標(biāo)準(zhǔn)化”的部分，而真正決定你能走多遠(yuǎn)的，是那些無法被標(biāo)準(zhǔn)化、必須依賴人來完成的判斷、連接與創(chuàng)造。

建立客戶信任沒有捷徑可走，要靠專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)、利他的合作初衷、契合的價值共鳴、過硬的專業(yè)能力，真心實(shí)意為客戶創(chuàng)造價值，才能拿到長期的認(rèn)可。

銷售這行，從來沒有什么一夜暴富的捷徑和秘籍，靠的是規(guī)范的銷售流程、高效的工具、專業(yè)的技巧，再結(jié)合AI的效率賦能，守住職業(yè)底線和信任初心，把基本功練扎實(shí)，才是長久發(fā)展的正道。

04

中小企業(yè)的突圍之道：AI × 信任 × 人脈

當(dāng)AI把未來商業(yè)的底層邏輯重塑之后，對大企業(yè)來說，AI讓管理和決策可以高度標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制，但對中小企業(yè)而言，資源有限、品牌影響力不夠、渠道和人脈受限，個體能力的提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

也就是說，中小企業(yè)要想在AI時代突圍，單靠工具或單點(diǎn)優(yōu)化是行不通的。正因如此，2026年中小企業(yè)的競爭不再是 “規(guī)模比拼”，總結(jié)下來就是三句話：

AI驅(qū)動的效率，品牌帶來的信任，人脈創(chuàng)造的機(jī)會，這三者結(jié)合起來，就是中小企業(yè)增長的核心邏輯。

而這一切落地的關(guān)鍵，就是用人工智能重構(gòu)銷售全流程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、體系化的運(yùn)營，既要提效率，更要保質(zhì)量

去年年底，領(lǐng)英基于1.6億領(lǐng)英職業(yè)人士數(shù)據(jù)和1800萬中小企業(yè)組織信息，總結(jié)出了一份中小企業(yè)發(fā)展報告——《2026年中小企業(yè)制勝之道》，給中小企業(yè)指明了2026年突圍的3個具有實(shí)際落地意義的核心方向：

1.AI的深度應(yīng)用

人工智能是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車的核心均衡器，它能有效補(bǔ)上中小企業(yè)的資源短板，把AI用透的企業(yè)，能快速實(shí)現(xiàn)效率提升和規(guī)模擴(kuò)張；而排斥、或者不會用AI的企業(yè)，會慢慢被市場淘汰。

這里提醒大家：AI從來都不是單純的效率工具，更是企業(yè)增長的核心引擎。

只拿它寫個郵件、整理個會議紀(jì)要，這種淺層應(yīng)用，只能幫你干點(diǎn)雜活；只有把它深度融入業(yè)務(wù)流程、重構(gòu)整個運(yùn)營體系，才能釋放出AI的最大價值。

2.品牌價值塑造

不管是企業(yè)品牌，還是個人IP，都是信任的核心載體。

AI時代虛假信息泛濫，信任成了最稀缺的市場資源，你有品牌，就有客戶的信任基礎(chǔ)，就能拿到持續(xù)的發(fā)展機(jī)會?？蛻粽J(rèn)的永遠(yuǎn)是你的品牌和口碑。

3.人脈資源積累

人脈是中小企業(yè)發(fā)展的核心硬通貨。

大企業(yè)有自己的品牌背書，不用太愁資源和渠道，但中小企業(yè)受規(guī)模限制，更要重視人脈經(jīng)營和資源沉淀。

優(yōu)質(zhì)的人脈連接，能直接轉(zhuǎn)化成合作機(jī)會，幫咱們破解資源少、渠道單一的發(fā)展困境。

低水平、低效率的銷售，會慢慢被市場淘汰；而會用AI、專業(yè)素養(yǎng)過硬的銷售，會越來越有價值。中小企業(yè)只有把AI深度融入銷售的全流程，守住以人為本的初心，才能在未來的市場里站穩(wěn)腳跟。

05

兩天的高密度學(xué)習(xí)，你能獲得什么？

報名信息

大客戶銷售心法工作坊

時間：2026年4月25日—4月26日

地點(diǎn)：北京·湛廬文化（朝陽區(qū)東楓德必WE園區(qū)）

席位：僅限30席

價格：

原價12800元

新奇點(diǎn)CLUB會員再減800元，9000元/人

三人同行價24000元（折合8000元/人）

??點(diǎn)擊加入新奇點(diǎn)club，報名立減800元

在AI時代，工具會越來越強(qiáng)，但真正的競爭力，從來不是工具，而是你是否能真正與客戶建立深度信任。

如果你是：

● B2B銷售

● 大客戶經(jīng)理

● 銷售負(fù)責(zé)人

● 希望突破業(yè)績瓶頸的銷售高手

也許這兩天，會重新改變你對銷售的理解。

席位有限，報滿即止。

歡迎你，和一群在AI時代堅(jiān)守專業(yè)主義的人，一起升級認(rèn)知！

馬上加入

搶占稀缺席位

添加客服，咨詢詳情

本期策劃：蘆丁

編輯：蘆丁

CHEERS CHEERS CHEERS

BD@cheerspublishing.com,

拜托點(diǎn)下“在看”