近日，貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)“企業(yè)之家”聯(lián)合高新路街道辦事處在鳳煌天街開展“益企同行”便民惠企活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)暖意融融，前來咨詢、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審的商戶絡(luò)繹不絕。商戶王女士欣慰地說：“這營(yíng)業(yè)執(zhí)照每年都要年審，我們也不懂怎么審，經(jīng)常接到電話、詐騙短信，稱不年審就要吊銷執(zhí)照、罰款，搞得我們很緊張?，F(xiàn)在你們親自上門幫助并教會(huì)我們年審，心里總算安心了!”參與活動(dòng)的商戶紛紛對(duì)這份貼心服務(wù)由衷點(diǎn)贊，活動(dòng)也獲得了群眾的一致好評(píng)。

上門年審解企憂 精準(zhǔn)服務(wù)暖民心。

針對(duì)商戶普遍存在的不懂年審政策、不會(huì)線上操作、容易遺忘年審時(shí)限，以及頻繁受到騷擾電話、詐騙短信困擾、擔(dān)心執(zhí)照被吊銷、面臨罰款等實(shí)際難題，烏當(dāng)區(qū)“企業(yè)之家”主動(dòng)作為，組織服務(wù)專員上門開展年審幫辦服務(wù)，全程手把手指導(dǎo)商戶完成信息填報(bào)、材料核對(duì)、在線提交等流程，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)代辦、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，切實(shí)解決了商戶“不會(huì)辦、記不住、怕出錯(cuò)、怕罰款”的急難愁盼。自相關(guān)便民服務(wù)開展以來，烏當(dāng)區(qū)“企業(yè)之家”堅(jiān)持每年常態(tài)化開展“年報(bào)在線”服務(wù)，已累計(jì)發(fā)送年報(bào)提醒短信1400余條，電話提醒企業(yè)640余家，惠及經(jīng)營(yíng)主體800余戶，通過早提醒、早告知、早辦理，有效規(guī)避了企業(yè)因疏忽未按時(shí)年報(bào)帶來的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，圍繞企業(yè)、商戶全生命周期需求，推行“送政策上門”模式，深入鳳煌天街推廣“烏憂辦?企航碼”，構(gòu)建“線上掃碼+線下走訪”服務(wù)體系，全面摸排訴求，實(shí)現(xiàn)“一碼連通、一站服務(wù)”，推動(dòng)年審與政策服務(wù)、訴求響應(yīng)深度融合。2026年，累計(jì)發(fā)放數(shù)字門牌共83塊，走訪企業(yè)64家。

上門年審解企憂 精準(zhǔn)服務(wù)暖民心。

此次活動(dòng)切實(shí)提升了辦事便利度和群眾滿意度，拉近了政務(wù)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)主體的距離。下一步，“企業(yè)之家”將持續(xù)健全便民機(jī)制，常態(tài)化開展上門幫辦、政策宣講等服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、精準(zhǔn)對(duì)接需求，為經(jīng)營(yíng)主體健康發(fā)展保駕護(hù)航，以政務(wù)服務(wù)溫度提升經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展信心。(圖/文 趙媛媛)