3月24日，汽車之家微博、抖音、B站等多平臺官方賬號突發(fā)異常，被處于禁止關(guān)注狀態(tài)，各平臺均提示“違反社區(qū)規(guī)定”或“賬號異?！薄?jù)悉，此次受限并非偶然，今年1月該平臺就因不規(guī)范汽車測評被相關(guān)部門點名，此次或為前期違規(guī)整改的延續(xù)。

多平臺同步受限，細節(jié)曝光

記者查詢發(fā)現(xiàn)，汽車之家此次受限覆蓋微博、抖音、B站、快手等核心社交平臺，涉及粉絲規(guī)模超2000萬。其中，微博賬號粉絲約979萬，提示“因違反相關(guān)規(guī)定及《微博社區(qū)公約》被禁止關(guān)注”，最后一條內(nèi)容更新停留在1月5日；抖音賬號擁有651萬粉絲，顯示“該用戶被禁止關(guān)注”，更新時間與微博一致；B站、快手賬號則提示“賬號異常”，無法正常關(guān)注，快手賬號最后更新為1月23日。

值得注意的是，此次賬號僅限制“新增關(guān)注”功能，用戶仍可正常瀏覽各賬號歷史內(nèi)容，無法進行關(guān)注、評論等互動操作。截至3月24日下午，各平臺客服未明確說明具體違規(guī)細節(jié)，僅表示“限制關(guān)注多與評論互動違規(guī)或賬號操作異常相關(guān)”。

違規(guī)溯源：1月已被點名，不規(guī)范測評引整改

梳理時間線發(fā)現(xiàn)，汽車之家此次賬號受限，與前期不規(guī)范測評行為密切相關(guān)。今年1月16日，央網(wǎng)信辦相關(guān)部門在汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項整治行動中，公開點名提醒汽車之家等汽車垂直平臺，指出其開展“冬測”“智駕橫評”等不規(guī)范測評項目，發(fā)布以偏概全的測評信息，誤導公眾對汽車產(chǎn)品質(zhì)量的認知，擾亂行業(yè)市場秩序，當時相關(guān)賬號已被采取相應(yīng)處置措施。

據(jù)悉，此次專項整治整治引導群體對立、過度炒作負面話題、不規(guī)范測評等亂象，與汽車之家同期被處置的還有“萬能的大熊”等多個賬號，后者因拉踩引戰(zhàn)、詆毀企業(yè)被相應(yīng)處置。業(yè)內(nèi)人士分析，此次汽車之家多平臺賬號被禁關(guān)注，大概率是前期違規(guī)整改不到位，監(jiān)管部門進一步強化管控的結(jié)果。

輿論發(fā)酵與官方回應(yīng)，賬號已逐步恢復(fù)

事件曝光后，輿論迅速發(fā)酵，網(wǎng)友紛紛猜測賬號受限的具體原因，有傳言稱與3月下旬某車型實測數(shù)據(jù)相關(guān)，但無實質(zhì)證據(jù)支撐。另有業(yè)內(nèi)聲音指出，汽車之家主賬號自1月起便停止更新，此次受限更可能是前期違規(guī)處置的延續(xù)，與近期測評無關(guān)。

針對此次事件，汽車之家官方客服回應(yīng)稱，相關(guān)賬號即將恢復(fù)正常，但未說明具體違規(guī)原因及恢復(fù)時間。截至3月25日，記者發(fā)現(xiàn)，汽車之家多平臺賬號已逐步恢復(fù)可關(guān)注狀態(tài)，微博、抖音賬號同步更新了北京車展相關(guān)內(nèi)容，側(cè)面印證了賬號問題已得到初步解決。

行業(yè)警示：測評規(guī)范成汽車媒體必答題

此次汽車之家賬號受限事件，再次敲響汽車測評行業(yè)規(guī)范發(fā)展的警鐘。隨著新能源汽車市場競爭加劇，汽車測評內(nèi)容直接影響消費者決策，部分平臺為博取流量，開展不規(guī)范測評、發(fā)布片面信息，不僅誤導公眾，也擾亂了行業(yè)正常秩序。

業(yè)內(nèi)人士表示，此次事件體現(xiàn)了監(jiān)管部門對汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象的整治力度，未來將有更多平臺因違規(guī)內(nèi)容被管控。對于汽車垂直媒體而言，唯有堅守客觀公正原則，規(guī)范測評流程、公開測評標準，才能實現(xiàn)長期發(fā)展。

作為國內(nèi)老牌汽車服務(wù)平臺，汽車之家此次賬號受限既是一次警示，也是行業(yè)規(guī)范升級的縮影。隨著監(jiān)管日趨嚴格，汽車測評行業(yè)將迎來洗牌，唯有堅守合規(guī)底線、深耕好內(nèi)容，才能贏得市場信任，推動行業(yè)健康有序發(fā)展。