三月的上海，陽(yáng)光帶著恰到好處的暖意。咖啡館戶(hù)外區(qū)，年輕人手邊的拿鐵氤氳著香氣，腳邊安靜地蹲著一只穿著精致胸背帶的柴犬——這樣的畫(huà)面，正成為都市生活的標(biāo)配。不僅是養(yǎng)寵，更是年輕人的一種“悅己”生活方式。

在德國(guó)俊寶寵物食品中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官陳寶金看來(lái)，寵物行業(yè)正是悅己經(jīng)濟(jì)最典型的縮影。當(dāng)人們不再只問(wèn)“給寵物買(mǎi)什么”，而是開(kāi)始思考“寵物能帶給我什么”，這場(chǎng)轉(zhuǎn)變，恰恰映射出當(dāng)代人內(nèi)心最真實(shí)的情感需求。

陳寶金

德國(guó)俊寶寵物食品中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官

擁有170年歷史的德國(guó)俊寶，1855年由藥劑師海因里?！ゑT·俊寶在萊茵河畔創(chuàng)立。從最初為皇室研發(fā)營(yíng)養(yǎng)保健品起，品牌就深植"選用最好原材料"的基因。如今，俊寶在德國(guó)擁有兩大生產(chǎn)基地，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以“創(chuàng)造人寵溫情時(shí)刻”為理念，堅(jiān)持人用食品級(jí)原料和科學(xué)配方。在中國(guó)市場(chǎng)，它不僅是寵物展參展品牌，更憑借化毛膏、營(yíng)養(yǎng)膏等產(chǎn)品，成為“精致科學(xué)愛(ài)寵”理念的倡導(dǎo)者。

悅己消費(fèi)時(shí)代

中國(guó)寵物市場(chǎng)的三大趨勢(shì)

從香港大學(xué)畢業(yè)后，陳寶金先后在法國(guó)達(dá)能、美國(guó)亨氏等跨國(guó)公司擔(dān)任高管，在食品與健康領(lǐng)域深耕二十余年。但真正讓她與寵物行業(yè)結(jié)下不解之緣的，是她自己的身份——資深?lèi)?ài)寵人士。接手俊寶之前，家里已經(jīng)有了“汪星人”，為了更好地洞察消費(fèi)者，她又養(yǎng)了貓。她說(shuō)：“做一行要愛(ài)一行，只有沉浸其中，才能做出好的企業(yè)戰(zhàn)略。”

“過(guò)去的寵物行業(yè)很簡(jiǎn)單：最基礎(chǔ)是讓寵物吃飽，再升級(jí)到吃得好、吃得精。但整個(gè)過(guò)程，其實(shí)也折射出我們養(yǎng)寵人自身的態(tài)度，反映出我們內(nèi)心的轉(zhuǎn)變。”陳寶金說(shuō)道。

從一位普通養(yǎng)寵人的切身體會(huì)出發(fā)，她對(duì)行業(yè)的觀察敏銳而溫暖。在她看來(lái)，這種消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，正通過(guò)三大趨勢(shì)清晰呈現(xiàn)：

一是情感陪伴需求凸顯。當(dāng)下年輕人社會(huì)壓力持續(xù)增大，獨(dú)自在異地打拼易產(chǎn)生迷茫與自我認(rèn)同缺失。而寵物能夠?yàn)槠鋷?lái)強(qiáng)烈的存在感與價(jià)值感，這種被全然依賴(lài)的關(guān)系，讓個(gè)體在照料寵物的過(guò)程中獲得直觀的滿(mǎn)足感與成就感。

二是寵物成為重要情緒出口。寵物所給予的無(wú)條件信任與純粹愛(ài)意，能夠有效緩解年輕人的精神壓力與疲憊感，激發(fā)愉悅情緒，成為當(dāng)代人重要的減壓方式。

三是養(yǎng)寵消費(fèi)日趨理性科學(xué)。消費(fèi)者已從盲目跟風(fēng)、追逐品類(lèi)潮流，轉(zhuǎn)向注重科學(xué)養(yǎng)寵，具備更強(qiáng)的自主判斷與選擇能力，更傾向依據(jù)寵物實(shí)際需求，理性甄選適配的營(yíng)養(yǎng)及健康產(chǎn)品。

“如今，寵物早已從看門(mén)的工具，轉(zhuǎn)變?yōu)榧胰撕陀H密的伙伴。而人們也從‘我要給寵物什么’，轉(zhuǎn)變成‘我通過(guò)養(yǎng)育它、愛(ài)護(hù)它、照顧它，獲得怎樣的情感回饋’。相應(yīng)地，寵物行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)邏輯，也從滿(mǎn)足寵物需求，升級(jí)為關(guān)照養(yǎng)寵人自身的內(nèi)心與情感價(jià)值?！标悓毥鹫f(shuō)道。

產(chǎn)品是對(duì)話(huà)的起點(diǎn)

營(yíng)銷(xiāo)是情感的延續(xù)

“在悅己的消費(fèi)邏輯下，最基礎(chǔ)的是讓寵物吃得安全、放心、有效?！标悓毥鸬恼Z(yǔ)氣篤定。“我們首先是用產(chǎn)品取悅寵主：產(chǎn)品必須好吃、科學(xué)、有效，同時(shí)足夠安全。”

以德國(guó)俊寶暢銷(xiāo)全球的麥芽化毛膏為例，它源于德國(guó)實(shí)驗(yàn)室的嚴(yán)謹(jǐn)配方，在歐洲家庭中暢銷(xiāo)二三十年。而為了讓寵主更省心，俊寶的多維營(yíng)養(yǎng)膏不止關(guān)注免疫力提升，一支營(yíng)養(yǎng)膏同時(shí)兼顧美毛、?；撬嵫a(bǔ)充、眼部與心臟養(yǎng)護(hù)功能，減少瓶瓶罐罐的煩瑣。

同時(shí)，陳寶金也補(bǔ)充，現(xiàn)在消費(fèi)者要求更高，不只看產(chǎn)品本身，還在意包裝是否美觀、使用是否方便、是否便于攜帶?！拔覀円苍诎b設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)上不斷更新，滿(mǎn)足大家的審美與體驗(yàn)需求?！?/p>

更重要的是，在硬核產(chǎn)品之外，需要用營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)情感共鳴，讓用戶(hù)感受到品牌與自己同頻——契合審美、重視健康、認(rèn)同社群價(jià)值。

早在六七年前，陳寶金接手的德國(guó)俊寶在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始布局，從感性訴求出發(fā)，在悅己方向上做了許多探索。

比如，俊寶曾與斯凱奇進(jìn)行跨界聯(lián)名。一個(gè)時(shí)尚服飾品牌，一個(gè)寵物食品品牌，圍繞人寵時(shí)尚穿搭、線下互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行嘗試，真正打開(kāi)了養(yǎng)寵人的心扉。與“ORIORI·向原鏡”的IP聯(lián)動(dòng)則深耕千禧一代年輕群體，以治愈、元?dú)鉃楹诵亩ㄎ?。雙方在亞洲寵物展等場(chǎng)景中展開(kāi)線上線下互動(dòng)，精準(zhǔn)觸達(dá)年輕養(yǎng)寵人群，傳遞品牌溫情理念。作為行業(yè)里較早探索生活方式類(lèi)跨界的品牌，陳寶金相信，他們踩準(zhǔn)了方向。

在公益層面，德國(guó)俊寶踐行"每筆訂單皆有溫度"的理念：每一筆天貓旗艦店訂單都會(huì)提取部分資金，通過(guò)它基金捐贈(zèng)給寵物公益組織“TA上?！保糜陂_(kāi)展高校流浪貓TNR（捕捉、絕育、放歸）行動(dòng)，引導(dǎo)科學(xué)對(duì)待校園流浪動(dòng)物。同時(shí)，品牌也為熱愛(ài)寵物的年輕人提供接觸行業(yè)、積累經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)機(jī)會(huì)，助力行業(yè)人才培育。

“我們希望在幫助寵主夯實(shí)養(yǎng)寵知識(shí)的過(guò)程中，傳遞‘德國(guó)俊寶——懂貓，更懂愛(ài)’的理念。我們不只提供硬核產(chǎn)品，更在感性層面，支持你與寵物溝通，在社群中實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)。”陳寶金說(shuō)道。

從個(gè)體的治愈

到社群的共鳴

當(dāng)寵物滿(mǎn)足了人們內(nèi)在的情感需求后，這份情感自然會(huì)向外延展，人與寵物的關(guān)系開(kāi)始具備更強(qiáng)的社交屬性。

陳寶金介紹了她正在推進(jìn)的一個(gè)新項(xiàng)目：寵物時(shí)尚文化中心（INNOPET Hub）。該項(xiàng)目契合了當(dāng)下養(yǎng)寵人對(duì)情緒共鳴與社交屬性的渴望，希望構(gòu)建一個(gè)賦能品牌、貼近市場(chǎng)、服務(wù)人寵和諧的生態(tài)體系。

“除了從寵物身上獲得滿(mǎn)足感、釋放壓力，寵主們還需要更多社交聯(lián)結(jié)，從孤立的個(gè)體，變成有共同話(huà)題的社群。大家交流寵物飲食、分享如何給寵物更好的愛(ài)，把這份情感放到社群里，找到共同目標(biāo)與愛(ài)好，感受到世界的溫暖?！标悓毥鹫f(shuō)。

但“人寵友好”究竟意味著什么？陳寶金坦言，雖然很多地方都在提這個(gè)概念，但多數(shù)只是模糊而空洞的口號(hào)，僅僅停留在“允許寵物進(jìn)入”的層面。而從香港和國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，人寵友好是有深層次內(nèi)涵的：需要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程和實(shí)操體系。

“首先是理念統(tǒng)一，不只是經(jīng)營(yíng)者的理念，還要和消費(fèi)者溝通一致，做好普及教育；其次是配套的流程、服務(wù)與反饋機(jī)制，讓養(yǎng)寵的人感受到愛(ài)與尊重，也讓不養(yǎng)寵的人覺(jué)得環(huán)境和諧、互不干擾，形成溫馨共融的氛圍?！?/p>

在香港，人寵友好已經(jīng)有一套成熟的認(rèn)證體系，是可衡量、可落地的規(guī)范。陳寶金希望把這樣的標(biāo)準(zhǔn)化體系引入中國(guó)，結(jié)合本土國(guó)情與消費(fèi)者習(xí)慣，助力實(shí)現(xiàn)人寵和諧友好的社會(huì)環(huán)境。

說(shuō)到這里，她特別強(qiáng)調(diào)了“尊重”二字?！皫櫸锍鲩T(mén)時(shí)，我們偶爾會(huì)擔(dān)心寵物在不合適的場(chǎng)合大小便，會(huì)有心理負(fù)擔(dān)。但在真正人寵友好的環(huán)境里，工作人員不會(huì)歧視、不會(huì)指責(zé)，而是像對(duì)待嬰兒一樣理解與包容，主動(dòng)幫忙處理?！?/p>

而這也說(shuō)明了寵物市場(chǎng)在中國(guó)仍有巨大的發(fā)展?jié)摿??！?025年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》顯示，2025年中國(guó)城鎮(zhèn)養(yǎng)寵家庭滲透率約為25.3%，新手養(yǎng)寵群體占比高；美國(guó)寵物用品協(xié)會(huì)（APPA）2025年行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)家庭寵物滲透率已達(dá)66%，養(yǎng)寵文化歷經(jīng)代際傳承，寵物早已成為家庭生活的重要組成。在發(fā)展過(guò)程中，國(guó)內(nèi)養(yǎng)寵理念已從基礎(chǔ)照料，升級(jí)為科學(xué)養(yǎng)護(hù)與情感陪伴并行，正加速與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。

談到中國(guó)市場(chǎng)的看法，陳寶金的態(tài)度頗為開(kāi)放，她認(rèn)為有更多品牌進(jìn)入市場(chǎng)正說(shuō)明寵物賽道是充滿(mǎn)活力的?！芭c更年長(zhǎng)的消費(fèi)者相比，年輕消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口和本土的品牌沒(méi)有明顯的偏好差異?！?/p>

同時(shí)她也表示，國(guó)內(nèi)品牌創(chuàng)新速度很快，敢于嘗試、勇于表達(dá)，這在一定程度上能喚醒消費(fèi)者需求，但也需要平衡產(chǎn)品的真實(shí)性?！耙粋€(gè)市場(chǎng)健康發(fā)展至關(guān)重要，大家都遵循標(biāo)準(zhǔn)、以愛(ài)寵為初心共同成長(zhǎng)，而不是急功近利地收割市場(chǎng)，這樣行業(yè)才能長(zhǎng)久?！?/p>

悅己

是清醒的自我關(guān)懷

采訪尾聲，當(dāng)我們?cè)俅位氐健皭偧骸边@個(gè)詞本身時(shí)，陳寶金對(duì)它的定義里多了一分沉靜的力量。

“從字面上理解，悅己就是取悅自己，讓自己開(kāi)心。但對(duì)我而言，這種取悅是清醒的自我關(guān)懷，是主動(dòng)觀照內(nèi)心、滿(mǎn)足情感需求、實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)可的一種生活態(tài)度。除了簡(jiǎn)單地‘對(duì)自己好一點(diǎn)’的物質(zhì)犒勞外，它也可以是冥想、運(yùn)動(dòng)，或是任何讓自己感到溫和而堅(jiān)定的方式。真正的悅己，是清醒、溫和、堅(jiān)定地照顧好自己的內(nèi)心?！标悓毥鹂偨Y(jié)道。

文｜汪哲慧

排版 | 齊平靖 審核 | 林瑩

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