為切實(shí)解決老年群體“數(shù)字鴻溝”與通信詐騙防范難題，踐行“民有所呼，我必有應(yīng)”的服務(wù)承諾，近日，中國(guó)電信安陽(yáng)分公司“愛(ài)心翼站”志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)殷都區(qū)梅園莊街道福馨社區(qū)，開(kāi)展了一場(chǎng)暖心的適老服務(wù)與防詐騙宣講活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)老年人的“錢袋子”與數(shù)字生活幸福感。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“愛(ài)心翼站”志愿者們身著紅馬甲，圍繞老年群體的實(shí)際需求，開(kāi)展了形式多樣的便民服務(wù)與科普宣講。在便民服務(wù)專區(qū)，志愿者們耐心為老人們講解智能手機(jī)基礎(chǔ)操作，手把手指導(dǎo)他們連接WiFi、使用健康碼、視頻通話等實(shí)用功能，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝；同時(shí)，針對(duì)通信詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)，志愿者們結(jié)合典型案例，用通俗易懂的語(yǔ)言講解“冒充公檢法”“保健品詐騙”“中獎(jiǎng)詐騙”等常見(jiàn)騙局套路，提醒老人們“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放防詐宣傳手冊(cè)，讓反詐知識(shí)入腦入心。

與此同時(shí)，社區(qū)文藝志愿服務(wù)隊(duì)同步帶來(lái)了精彩的文藝演出，將防詐知識(shí)融入快板、戲曲等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式中，讓老人們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中學(xué)習(xí)防騙技巧，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈而溫馨。不少老人拿著宣傳資料，主動(dòng)向志愿者咨詢問(wèn)題，志愿者們一一細(xì)致解答，用真誠(chéng)與專業(yè)贏得了老人們的一致好評(píng)。

“以前總怕手機(jī)用不好，也怕被騙，今天志愿者們講得明白、教得仔細(xì)，我們心里踏實(shí)多了！”一位社區(qū)老人感慨道。此次活動(dòng)不僅為老年群體送去了便捷的數(shù)字服務(wù)與反詐知識(shí)，更傳遞了中國(guó)電信安陽(yáng)分公司“以人民為中心”的服務(wù)溫度。

未來(lái)，安陽(yáng)電信“愛(ài)心翼站”將持續(xù)聚焦老年群體等重點(diǎn)人群的需求，常態(tài)化開(kāi)展適老服務(wù)、防詐宣講、便民義診等志愿服務(wù)活動(dòng)，以“民有所呼，我必有應(yīng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓數(shù)字時(shí)代的溫暖與安全，真正惠及每一位老年人。