石家莊市新華區(qū)西苑街道西苑社區(qū)立足基層治理實(shí)際，深化街道“四網(wǎng)五心”工作品牌，創(chuàng)新推出“西苑e家”線上服務(wù)平臺(tái)，推行“四服務(wù)一連心”工作法，走出一條線上線下協(xié)同、智慧便民惠民的治理新路子。

社區(qū)以“西苑e家”為載體，搭建“碼上議事廳”，集成民意反映、議題征集、線上表決、需求調(diào)查等功能，讓社區(qū)事務(wù)辦理、群眾訴求反饋都能在指尖完成。針對(duì)老舊小區(qū)新能源汽車充電難題，社區(qū)通過平臺(tái)廣泛征集居民意見，優(yōu)化管線預(yù)埋方案，既滿足了群眾充電需求，又合理統(tǒng)籌公共資源，讓治理決策更貼合實(shí)際、更貼近民心。平臺(tái)還整合惠企政策與便民信息，為轄區(qū)商戶和居民提供全天候精準(zhǔn)服務(wù)。

線下，社區(qū)打造“連心小院”實(shí)體陣地，深化管家式、組團(tuán)式、訂單式、智能式“四服務(wù)”模式，推出“法官下午茶”特色法治品牌，聯(lián)動(dòng)專業(yè)力量開展精準(zhǔn)普法、矛盾調(diào)解工作，讓專業(yè)法治服務(wù)在家門口可感可及。同時(shí)，打造“榜樣+”治理品牌，深挖選樹身邊先進(jìn)典型，設(shè)置“榜樣的力量”宣傳欄，舉辦好家風(fēng)分享活動(dòng)，以身邊事教育身邊人，營(yíng)造崇德向善的社區(qū)氛圍，凝聚起共建共治的強(qiáng)大合力。

線上高效響應(yīng)、線下貼心服務(wù)，西苑社區(qū)以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的治理舉措，把服務(wù)做到群眾身邊、辦到群眾心坎上。（記者 郭莉萍）

（石家莊新聞網(wǎng)）