在加盟創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，“簽約前熱情似火，簽約后冷冷清清”是被吐槽最多的行業(yè)問題。很多品牌招商時(shí)描繪的藍(lán)圖很動(dòng)人，但真正交完加盟費(fèi)、開始籌備開店的時(shí)候，加盟商才發(fā)現(xiàn)所謂的“全程扶持”可能執(zhí)行的卻不那么順利。

這種落差感，沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不懂門店運(yùn)營(yíng)，不會(huì)做客戶管理——對(duì)于零基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)的人來說，門店經(jīng)營(yíng)困難重重。

艾暖昕的標(biāo)準(zhǔn)化加盟運(yùn)營(yíng)幫扶體系覆蓋了開業(yè)前、開業(yè)中和開業(yè)后三個(gè)階段。開業(yè)前，品牌提供選址評(píng)估和商圈調(diào)研支持，幫助加盟商在投入之前就把“選址問題”解決掉。裝修階段有設(shè)計(jì)指導(dǎo)，證照辦理有流程指引。

培訓(xùn)環(huán)節(jié)是很多零基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的部分。品牌的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、儀器操作、服務(wù)話術(shù)、客戶管理等多個(gè)維度。經(jīng)絡(luò)炮的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程讓新員工通過專業(yè)訓(xùn)練，就能完成規(guī)范服務(wù)，這對(duì)人員招聘和團(tuán)隊(duì)搭建都是友好幫扶。

開業(yè)期間的帶教督導(dǎo)會(huì)到店實(shí)地支持，不是簡(jiǎn)單地“看一眼就走”，而是從拓客、接待、項(xiàng)目推薦到售后跟進(jìn)，全流程陪跑服務(wù)。

很多加盟品牌門店開業(yè)后，緊接著會(huì)關(guān)心：客流從哪里來？老客戶怎么維護(hù)？季節(jié)性營(yíng)銷怎么做？同城競(jìng)爭(zhēng)怎么應(yīng)對(duì)？

艾暖昕的八大手冊(cè)體系——產(chǎn)品專業(yè)手冊(cè)、門店技術(shù)手冊(cè)、門店流量手冊(cè)、全年?duì)I銷手冊(cè)、銷售服務(wù)手冊(cè)、新店啟動(dòng)手冊(cè)、員工管理手冊(cè)、中式養(yǎng)生場(chǎng)景美學(xué)等手冊(cè)是通過日常優(yōu)秀門店經(jīng)營(yíng)總結(jié)出來的參考操作指南。品牌還提供督導(dǎo)巡店、復(fù)訓(xùn)機(jī)制和線上支持等后續(xù)服務(wù)，幫助門店在運(yùn)營(yíng)過程中不斷優(yōu)化，幫助門店增長(zhǎng)提效。

除了艾暖昕的運(yùn)營(yíng)幫扶，門店加盟商真實(shí)感受中另一個(gè)點(diǎn)是：品牌的產(chǎn)品線足夠豐富，門店經(jīng)營(yíng)有抓手。經(jīng)絡(luò)炮、生命能量形體儀等智能儀器承擔(dān)引流和體驗(yàn)的角色；院線套盒如草本舒展套、奢寵盈潤(rùn)煥顏套覆蓋核心項(xiàng)目；山茶花賦活系列、人參奢養(yǎng)貴婦膏、通養(yǎng)透骨草液等居家產(chǎn)品拉動(dòng)日常復(fù)購。前端引流、中端體驗(yàn)、后端復(fù)購——這套閉環(huán)服務(wù)讓單店的營(yíng)收來源不僅僅單一項(xiàng)目。

門店加盟商加盟后的真實(shí)感受因人而異，但可以確定的是：一個(gè)品牌在加盟商最需要幫助的時(shí)候是否真正在線輔導(dǎo)、持續(xù)在線幫扶，直接決定了創(chuàng)業(yè)者對(duì)這段合作關(guān)系的真實(shí)評(píng)價(jià)。從目前的幫扶體系來看，艾暖昕在加盟商幫扶投入的誠(chéng)意和顆粒度，是行業(yè)中相對(duì)成熟的。