活動(dòng)將金融教育與數(shù)字科普、傳統(tǒng)文化相結(jié)合，通過(guò)線上+線下多種渠道，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作從階段性宣傳向常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制建設(shè)轉(zhuǎn)變

投資時(shí)間網(wǎng)、標(biāo)點(diǎn)財(cái)經(jīng)研究員章敬宇

為積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局號(hào)召，2026年“3·15”期間，平安融易以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的金融教育宣傳活動(dòng)。累計(jì)開(kāi)展線上線下宣教活動(dòng) 128場(chǎng)，覆蓋近百個(gè)城市及縣級(jí)行政區(qū)，覆蓋群眾超 290萬(wàn)人次?；顒?dòng)聚焦“兩司兩員”等新就業(yè)群體、小微企業(yè)及消費(fèi)者金融素養(yǎng)提升，將金融教育與數(shù)字科普、傳統(tǒng)文化相結(jié)合，通過(guò)線上+線下多種渠道，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作從階段性宣傳向常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制建設(shè)轉(zhuǎn)變，切實(shí)將金融知識(shí)的“春風(fēng)”吹進(jìn)街頭巷尾，把服務(wù)群眾的“暖心”落到實(shí)處。

同時(shí)，平安融易面向一線業(yè)務(wù)人員及合作機(jī)構(gòu)同步開(kāi)展政策宣導(dǎo)與合規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)辯論賽、知識(shí)競(jìng)答、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等形式，深化全員消保意識(shí)，筑牢行業(yè)合規(guī)底線，助力構(gòu)建清朗有序的金融消費(fèi)環(huán)境。

精準(zhǔn)施教：提升“兩司兩員”金融素養(yǎng)

針對(duì)“兩司兩員”（貨車(chē)司機(jī)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、快遞員、外賣(mài)員）群體工作節(jié)奏快、金融知識(shí)相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，平安融易各地分公司主動(dòng)“送教上門(mén)”，將金融安全防線前移至工作一線，并結(jié)合地方實(shí)際，探索公益化、可持續(xù)服務(wù)路徑。

在新疆，分公司聯(lián)合烏魯木齊市委金融辦、財(cái)政局等單位，深入外賣(mài)站點(diǎn)，通過(guò)“以案說(shuō)險(xiǎn)”互動(dòng)問(wèn)答，幫助騎手識(shí)別金融陷阱。同時(shí)，創(chuàng)新推出“小哥帶您學(xué)消?！杯h(huán)節(jié)，鼓勵(lì)外賣(mài)騎手在送餐途中隨餐附贈(zèng)金融知識(shí)，化身“消保宣傳員”，實(shí)現(xiàn)宣傳效果裂變式傳播。

在天津，分公司組建“流動(dòng)宣講團(tuán)”，深入快遞網(wǎng)點(diǎn)、配送站等一線場(chǎng)所，開(kāi)展“金融知識(shí)送上門(mén)”活動(dòng)。一對(duì)一講解常見(jiàn)騙局識(shí)別技巧與維權(quán)流程，切實(shí)提升新就業(yè)群體的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

在河南，分公司聯(lián)合轄區(qū)民警及物業(yè)，對(duì)多個(gè)小區(qū)快遞服務(wù)站點(diǎn)開(kāi)展聯(lián)合宣教。民警以案釋法，警示遠(yuǎn)離“不法代理維權(quán)”；分公司志愿者重點(diǎn)揭露“職業(yè)背債”“退保退息”“征信修復(fù)”等騙局，提醒新就業(yè)群體提高防范意識(shí)，珍惜個(gè)人征信。

在重慶，分公司消保志愿者們走進(jìn)順豐速遞站點(diǎn)，針對(duì)“職業(yè)背債人”“貨車(chē)貸陷阱”等新型騙局進(jìn)行“以案說(shuō)險(xiǎn)”互動(dòng)問(wèn)答，提醒快遞員警惕非法中介套路。

在湖南，分公司與當(dāng)?shù)囟嗉移桨布瘓F(tuán)旗下公司組建“平安直通車(chē)”，深入騎手愛(ài)心驛站、物流園等站點(diǎn)，聚焦新就業(yè)群體資金周轉(zhuǎn)、金融消費(fèi)中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，將普惠金融知識(shí)與消保防護(hù)技巧送到群眾身邊，活動(dòng)直播吸引近32萬(wàn)人次在線觀看。

此外，在甘肅、遼寧、浙江等地，分公司走進(jìn)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車(chē)公司、貨運(yùn)企業(yè)和高速服務(wù)區(qū)，為常年奔波在路上的“兩司”人員，送去專(zhuān)屬的“金融安全與行車(chē)平安課”，將金融守護(hù)與出行保障有機(jī)結(jié)合，全方位護(hù)航新市民群體的合法權(quán)益。

值得一提的是，在安徽，分公司探索“黨建+消保+公益”融合模式，聯(lián)合多家單位走進(jìn)宿松縣北浴鄉(xiāng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微企業(yè)工廠，為小微企主講解國(guó)家普惠金融政策與融資風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。通過(guò)黨組織聯(lián)建共建，推動(dòng)金融服務(wù)下沉基層，構(gòu)建黨建引領(lǐng)、政企協(xié)同、長(zhǎng)效服務(wù)的新型工作機(jī)制。

科技賦能：打造沉浸式消保新體驗(yàn)

順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，各地分公司將前沿科技融入金融教育，打造互動(dòng)性強(qiáng)、體驗(yàn)感佳的宣教場(chǎng)景，讓金融知識(shí)“看得見(jiàn)、摸得著、記得住”。

在湖北，分公司聯(lián)合社區(qū)啟動(dòng)“平安金融消保驛站”，并特別打造“平安金融科技小屋”。小屋內(nèi)設(shè)置AI換臉?lè)丛p互動(dòng)、超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人問(wèn)答等體驗(yàn)，讓市民在沉浸式互動(dòng)中直觀感受深度偽造風(fēng)險(xiǎn)，以科技賦能金融教育。

在北京，分公司組織志愿者團(tuán)隊(duì)走進(jìn)北京中關(guān)村東升科技園，參與3·15金融消保公益市集活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器人化身為“消保宣傳員”，用生動(dòng)有趣的語(yǔ)音向公眾普及金融知識(shí)，展現(xiàn)了科技賦能金融消保的無(wú)限可能。

在山東，分公司參與3·15金融消保市集活動(dòng)，通過(guò)“數(shù)字賦能+趣味宣教”相結(jié)合的方式，設(shè)置趣味消保小游戲，將融資擔(dān)保消保知識(shí)、反詐要點(diǎn)融入問(wèn)答闖關(guān)、趣味投壺等環(huán)節(jié)，吸引眾多市民踴躍參與。

在甘肅，分公司在蘭州五泉山廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“數(shù)字金融體驗(yàn)區(qū)”，通過(guò)AI機(jī)器人問(wèn)答、反詐短視頻及AI換臉詐騙模擬，讓市民沉浸式感受科技與金融安全。

文化融合：傳統(tǒng)民俗注入金融內(nèi)涵

為提升公眾參與度，各地將金融知識(shí)與傳統(tǒng)文化、地方特色深度融合，讓消保宣傳更接地氣、更入人心。

在四川，分公司在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)打造了“寬窄巷子·八項(xiàng)權(quán)利站”與“九寨溝·秘境防坑站”兩大主題區(qū)域，配合金融反詐主題沙畫(huà)表演，讓消保知識(shí)極具本土特色與藝術(shù)感染力。

在江蘇，分公司走進(jìn)南通大學(xué)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置非遺拓印和糖畫(huà)非遺體驗(yàn)攤，學(xué)生們通過(guò)親手制作出“不聽(tīng)不信不轉(zhuǎn)賬”的拓印畫(huà)，觀看非遺傳承人現(xiàn)場(chǎng)繪制“反詐鎖”糖畫(huà)等，在非遺體驗(yàn)中深化反詐記憶。

在上海，分公司積極參與金融消保國(guó)風(fēng)游園會(huì)，創(chuàng)新推出“消保上上簽”趣味互動(dòng)環(huán)節(jié)，市民抽簽作答消保問(wèn)題，消保志愿者現(xiàn)場(chǎng)答疑解簽，傳遞金融知識(shí)。

在廣東，分公司參與在嶺南金融博物館舉辦的金融科普活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)打造金融尋寶探秘沉浸式體驗(yàn)區(qū)，參與者手持仿古通關(guān)文牒，漫步西關(guān)錢(qián)莊、嶺南票號(hào)等特色場(chǎng)景，在文物探尋、關(guān)卡挑戰(zhàn)中穿越千年金融歷史，于趣味游玩中學(xué)習(xí)金融知識(shí)、提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

多元培訓(xùn)：激發(fā)員工消保學(xué)習(xí)熱情

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的根基在于員工消保意識(shí)深化與能力建設(shè)。活動(dòng)期間，各地分公司通過(guò)辯論、競(jìng)賽、培訓(xùn)等多種形式，推動(dòng)消保學(xué)習(xí)走深走實(shí)。

在河南，分公司組織消保主題辯論賽，通過(guò)“邊賽邊學(xué)”的形式，引導(dǎo)參賽選手在立論、攻辯、總結(jié)過(guò)程中，強(qiáng)化消保意識(shí)，為消保工作開(kāi)拓新思路。

在廣東，分公司邀請(qǐng)資深法律合規(guī)從業(yè)人員，面向合作機(jī)構(gòu)開(kāi)展“3·15”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)解讀監(jiān)管政策、明確行業(yè)規(guī)范，推動(dòng)消保管理要求向合作鏈條延伸。

在浙江，分公司在面向合作機(jī)構(gòu)開(kāi)展?fàn)幾觥跋Ｖ恰敝R(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)賽方式檢驗(yàn)參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)成效，以賽促學(xué)夯實(shí)消保知識(shí)。

平安融易相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)沒(méi)有終點(diǎn)站，只有進(jìn)行時(shí)。未來(lái)，平安融易將繼續(xù)堅(jiān)守“金融為民”本色，緊扣群眾需求，持續(xù)開(kāi)展金融教育“五進(jìn)入”，推動(dòng)金融知識(shí)普及走向縱深，構(gòu)建全民參與、共建共享的消費(fèi)安全治理新格局，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、安全感與幸福感，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代金融機(jī)構(gòu)服務(wù)民生的新篇章。

投時(shí)關(guān)鍵詞：平安融易