文/諾誠(chéng)游戲法朱駿超、陳杰、田夢(mèng)琦

01

游戲配音聲優(yōu)公司發(fā)聲：

抵制AI配音訓(xùn)練及使用行為

近期，曾為《原神》《王者榮耀》《無(wú)限暖暖》等項(xiàng)目提供配音的國(guó)內(nèi)頭部公司“奇響天外”發(fā)布正式聲明，公開反對(duì)任何未經(jīng)其授權(quán)的AI聲音侵權(quán)行為。

在此之前，參與《狐妖小紅娘》《劍網(wǎng)3》等項(xiàng)目的“729聲工場(chǎng)”旗下聲優(yōu)就曾于3月14日集體發(fā)布聲明函，表示嚴(yán)禁各類未經(jīng)許可的AI聲音侵權(quán)行為，違者將依法追責(zé)。

上述聲明明確指出，任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人在未獲書面授權(quán)的情況下，以AI技術(shù)采集、訓(xùn)練、合成及使用其旗下藝人聲音的行為，無(wú)論是否商用，均已構(gòu)成對(duì)其人格權(quán)（特別是聲音權(quán)）的嚴(yán)重侵權(quán)，并將堅(jiān)決通過法律途徑追責(zé)。

諾誠(chéng)評(píng)論：

此現(xiàn)象具有全球共性。在海外，美國(guó)演員工會(huì)SAG-AFTRA已在勞資談判中將“數(shù)字人格”授權(quán)列為核心議題，推動(dòng)建立AI使用的付費(fèi)與授權(quán)機(jī)制。

本次集中聲明的實(shí)質(zhì)，是在行業(yè)規(guī)則真空期率先劃定法律與商業(yè)底線，為未來可能建立的授權(quán)與利益分配機(jī)制奠定基礎(chǔ)。

對(duì)于游戲行業(yè)而言，平衡AI配音的業(yè)務(wù)需求與法律合規(guī)挑戰(zhàn)尤為關(guān)鍵。

一方面，諸多游戲產(chǎn)品全球化、內(nèi)容長(zhǎng)線化所帶來的海量、多語(yǔ)種配音需求，使得AI配音技術(shù)在“降本增效”和快速響應(yīng)方面對(duì)游戲公司展現(xiàn)出巨大的吸引力。

另一方面，當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中的諸多AI配音工具或服務(wù)，其底層聲音素材的合法來源及授權(quán)鏈條往往模糊不清，服務(wù)商也鮮少向使用者作出關(guān)于聲音權(quán)合規(guī)性的明確承諾或侵權(quán)責(zé)任的兜底擔(dān)保。

這使得游戲公司在采購(gòu)此類服務(wù)時(shí)，實(shí)質(zhì)上是在未經(jīng)充分法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的情況下“裸奔”，隨時(shí)可能因其AI配音內(nèi)容侵犯第三方（尤其是配音演員）的人格權(quán)而面臨訴訟、賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

因此，本次事件也警示游戲公司在采購(gòu)AI配音服務(wù)時(shí)，應(yīng)特別注意審查服務(wù)商是否可以作出關(guān)于聲音權(quán)合規(guī)性的明確承諾或侵權(quán)責(zé)任的兜底擔(dān)保。

02

工信部通報(bào)24款個(gè)保違規(guī)應(yīng)用，

涉及多款游戲APP、SDK

2026年3月13日，工信部通報(bào)了本年度第二批共24款存在侵害用戶權(quán)益行為的APP（SDK），其中多款游戲類產(chǎn)品（如大樹游戲SDK、樂玩聚合SDK、0.1折手游SDK、游戲Fan SDK）及游戲APP榜上有名。

通報(bào)顯示，游戲相關(guān)產(chǎn)品的違規(guī)問題主要集中在“違規(guī)收集個(gè)人信息”“超范圍收集個(gè)人信息”“SDK信息公示不到位”及“違規(guī)使用個(gè)人信息”。這再次凸顯了網(wǎng)絡(luò)游戲作為高用戶黏性、高頻數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用場(chǎng)景，已成為個(gè)人信息保護(hù)監(jiān)管的重點(diǎn)領(lǐng)域。

諾誠(chéng)評(píng)論：

SDK合規(guī)是當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)最高發(fā)地帶。通報(bào)中多個(gè)游戲SDK“中槍”，原因在于其作為嵌入的第三方組件，收集行為隱蔽、權(quán)責(zé)鏈條復(fù)雜。

游戲公司作為個(gè)人信息處理者，依法應(yīng)對(duì)其接入的SDK行為負(fù)責(zé)。

建議游戲公司需關(guān)注所有在游戲、APP、官網(wǎng)中集成的SDK個(gè)人信息處理規(guī)則、安全承諾，并在游戲隱私政策中向用戶進(jìn)行顯著、清晰地公示。

同時(shí)，必須建立SDK退出機(jī)制，對(duì)不合規(guī)的SDK予以及時(shí)清理，避免因SDK侵害用戶個(gè)人信息權(quán)益而導(dǎo)致自身承擔(dān)連帶責(zé)任。

03

游戲陪玩“未提供情緒價(jià)值”要退款？

法院判決駁回起訴

近期，江蘇省高級(jí)人民法院公布了一起典型的游戲陪玩服務(wù)合同糾紛案。

2024年11月，陪玩師宮某與用戶朱某達(dá)成口頭協(xié)議，約定以每局30元的價(jià)格提供游戲陪玩服務(wù)。在宮某完成數(shù)月服務(wù)后，朱某在支付部分費(fèi)用后，以宮某“未提供情緒價(jià)值”“游戲配合不佳”等為由，拒絕支付剩余的4200余元尾款。宮某遂訴至蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院。

法院經(jīng)審理查明，宮某在服務(wù)過程中曾主動(dòng)征詢朱某意見并獲得“還可以”的反饋，且其提交的微信聊天記錄、游戲?qū)钟涗?、轉(zhuǎn)賬憑證等形成了完整的證據(jù)鏈，足以證明服務(wù)合同已實(shí)際履行。

法院認(rèn)為，雙方通過平臺(tái)達(dá)成合意并已實(shí)際履行，構(gòu)成合法有效的服務(wù)合同關(guān)系。

對(duì)于朱某提出的“未提供情緒價(jià)值”等抗辯，法院指出，該等要求具有高度主觀性，在雙方未事先明確約定其具體評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)定方式及相應(yīng)違約責(zé)任的前提下，不能僅憑接受服務(wù)方的單方主觀感受，否定服務(wù)方的勞動(dòng)成果并拒付報(bào)酬。最終，法院依法判決朱某應(yīng)全額支付剩余服務(wù)費(fèi)用。

諾誠(chéng)評(píng)論：

本案雖發(fā)生于個(gè)人服務(wù)提供者與用戶之間，但其揭示的商業(yè)模式與法律風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)從事或接入游戲陪玩服務(wù)的平臺(tái)型公司亦有重要啟示。陪玩服務(wù)作為電競(jìng)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的衍生業(yè)態(tài)，其“服務(wù)無(wú)形化、標(biāo)準(zhǔn)主觀化、履約線上化”的特點(diǎn)，極易引發(fā)爭(zhēng)議。

1. 強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)“證據(jù)固化”與“流程存證”功能：宮某的勝訴，關(guān)鍵在于其完整保留了聊天記錄、對(duì)局記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等電子證據(jù)。陪玩平臺(tái)可利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立全流程自動(dòng)存證系統(tǒng)。例如，記錄并云端保存每一筆訂單的溝通日志、自動(dòng)關(guān)聯(lián)并存儲(chǔ)該訂單期間的游戲?qū)諭D與錄像、統(tǒng)一管理支付憑證、標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)與反饋流程，從而避免客訴糾紛或提高糾紛解決效率。

2. 明確各方法律關(guān)系，防范平臺(tái)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：平臺(tái)需清晰界定自身、陪玩師與用戶之間的法律關(guān)系。若平臺(tái)僅提供信息撮合服務(wù)（居間模式），則應(yīng)在用戶協(xié)議中明確提示風(fēng)險(xiǎn)，并確保服務(wù)提供方具備相應(yīng)資質(zhì)。

若平臺(tái)對(duì)服務(wù)內(nèi)容、定價(jià)、派單有更強(qiáng)管理（類雇傭或新型合作關(guān)系），則可能需承擔(dān)更重的審核與管理責(zé)任，包括對(duì)陪玩師行為的監(jiān)管、對(duì)用戶投訴的處理等，甚至可能面臨勞動(dòng)用工或稅務(wù)方面的合規(guī)審視。平臺(tái)應(yīng)根據(jù)自身商業(yè)模式，提前進(jìn)行法律合規(guī)設(shè)計(jì)，防范連帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

04

印尼將實(shí)施16歲以下人群

社交媒體禁令

2026年3月，印尼通信與數(shù)字事務(wù)部（Komdigi）宣布，自3月28日起對(duì)16歲以下未成年人實(shí)施社交媒體使用限制措施，禁止其使用被認(rèn)定為“高風(fēng)險(xiǎn)”的平臺(tái)。

該政策依據(jù)2026年3月6日發(fā)布的部長(zhǎng)條例，系對(duì)2025年第17號(hào)政府條例（PP Tunas）中兒童保護(hù)規(guī)定的細(xì)化與落地。

據(jù)美聯(lián)社、路透社等權(quán)威媒體報(bào)道，首批受限平臺(tái)共8款，包括YouTube、TikTok、Facebook、Instagram、Threads、X、Bigo Live及Roblox。相關(guān)未成年人賬戶將被逐步停用或注銷。

政策以“高風(fēng)險(xiǎn)推定”為核心原則，將具備用戶互動(dòng)、內(nèi)容發(fā)布或社交關(guān)系功能的平臺(tái)認(rèn)定為高風(fēng)險(xiǎn)，原則上不得向16歲以下用戶開放，除非企業(yè)能夠證明其符合嚴(yán)格的兒童保護(hù)要求。平臺(tái)需履行包括年齡驗(yàn)證、內(nèi)容審核及未成年人保護(hù)機(jī)制在內(nèi)的多項(xiàng)合規(guī)義務(wù)。

印尼政府表示，該措施旨在防范未成年人接觸色情內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)欺凌、詐騙及互聯(lián)網(wǎng)成癮等風(fēng)險(xiǎn)。印尼官方通訊社Antara News指出，此舉目標(biāo)在于確保兒童在具備足夠成熟度后再接觸社交媒體。

整體來看，該政策實(shí)施節(jié)奏快、覆蓋范圍廣，且監(jiān)管力度較高，標(biāo)志著印尼在未成年人數(shù)字保護(hù)領(lǐng)域進(jìn)一步趨嚴(yán)。

諾誠(chéng)評(píng)論：

此次印尼下達(dá)的限制令，包含了諸如Youtube、Tiktok、Instagram、Thread等主流社交軟件，同時(shí)將Roblox這一未成年用戶基數(shù)龐大的游戲產(chǎn)品也納入其中，此次執(zhí)法活動(dòng)旨在建立一套“上位法義務(wù)—政府條例—部長(zhǎng)實(shí)施細(xì)則”的兒童數(shù)字保護(hù)框架。

上位法層面，《2024年第1號(hào)法》（第二次修訂《電子信息與交易法》）新增第16A、16B條，要求電子系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者（PSE）對(duì)使用或訪問電子系統(tǒng)的兒童提供保護(hù)，至少要落實(shí)最低年齡信息、兒童用戶核驗(yàn)機(jī)制以及濫用舉報(bào)機(jī)制；違反者可被處以書面警告、行政罰款、暫時(shí)停止和斷開訪問。

其后，《2026年第9號(hào)通信與數(shù)字部長(zhǎng)條例》把這套義務(wù)細(xì)化為年齡分層、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、年齡核驗(yàn)、家長(zhǎng)控制、資料留存和行政監(jiān)管等可操作要求。

之所以“社交網(wǎng)絡(luò)與社交媒體服務(wù)”原則上被視為高風(fēng)險(xiǎn)，是因?yàn)樵谥贫仍O(shè)計(jì)上通常同時(shí)觸發(fā)陌生人接觸、內(nèi)容推薦、用戶上傳、畫像定向、付費(fèi)轉(zhuǎn)化與沉迷機(jī)制等多個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)因素，這與印尼法隊(duì)兒童在數(shù)字空間面臨的核心風(fēng)險(xiǎn)（與陌生人接觸、暴露于色情/暴力/危險(xiǎn)內(nèi)容、作為消費(fèi)者被利用、兒童個(gè)人數(shù)據(jù)安全受威脅、成癮、心理健康受損以及生理健康受損。）契合度極高。

從合規(guī)設(shè)計(jì)角度看，真正有效的降風(fēng)險(xiǎn)路徑有兩條。

第一條，是把社交功能做成“非社交網(wǎng)絡(luò)化”的受限工具，而不是開放式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。舉例說，若功能僅限用戶與官方/客服之間的單向或雙向溝通，不涉及用戶之間建立關(guān)系、彼此發(fā)現(xiàn)、互相擴(kuò)散內(nèi)容，通常較難被視為第30條意義上的社交網(wǎng)絡(luò)/社交媒體服務(wù)；反過來，若允許陌生人私聊、公會(huì)招募、公共語(yǔ)音房、用戶主頁(yè)互訪、動(dòng)態(tài)流、評(píng)論區(qū)、用戶上傳視頻/圖片/帖子，則幾乎都會(huì)對(duì)應(yīng)到陌生人接觸、內(nèi)容暴露與上傳材料等法定指標(biāo)。

第二條，是即便保留一定社交性，也要做成封閉、受控、非發(fā)現(xiàn)式、非畫像式、非開放UGC式的低風(fēng)險(xiǎn)輔助功能。

例如僅允許既有現(xiàn)實(shí)好友通過家長(zhǎng)批準(zhǔn)的好友碼建立聯(lián)系、默認(rèn)關(guān)閉陌生人通信、未成年人賬戶不進(jìn)入公開房間和公開推薦流、不允許上傳可持續(xù)傳播的文字圖片音視頻材料、不向未成年人展示其他用戶資料頁(yè)、不給未成年人開放跨房間自由擴(kuò)散的互動(dòng)機(jī)制。

但由于新規(guī)初成，在沒有出現(xiàn)更多執(zhí)法案例的前提下，這些措施只能降低被認(rèn)定為高風(fēng)險(xiǎn)的概率，不能替代主管機(jī)關(guān)的最終風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定。

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