1月23日，28歲的海底撈前員工小王發(fā)了一條微博，吐槽老東家海底撈的工作制度，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。一個(gè)多月后，一名自稱四川簡(jiǎn)陽民警的陌生人突然聯(lián)系她，要求其前往簡(jiǎn)陽配合核實(shí)情況，想起海底撈由簡(jiǎn)陽起家，小王深感不安。3月17日至19日，新黃河記者就此事聯(lián)系四川簡(jiǎn)陽警方、海底撈公司，詢問此事是否與海底撈有關(guān)，截至發(fā)稿時(shí)，雙方均未正面回應(yīng)。

28歲的海底撈前員工小王發(fā)微博吐槽老東家海底撈的工作制度

近日，28歲的河南女孩小王告訴新黃河記者，2025年1月份，她曾在海底撈深圳區(qū)域的分店當(dāng)過服務(wù)員，因?yàn)楣ぷ鞒錾粋€(gè)月后就被調(diào)往海底撈菲律賓區(qū)域分店，成為一名大堂經(jīng)理，但她認(rèn)為海底撈對(duì)待員工管理苛刻，工作環(huán)境不佳，難以接受海底撈的企業(yè)文化和管理制度，當(dāng)年7月主動(dòng)辭職。

離職后，小王不時(shí)在微博上寫一些回憶海底撈的打工日記。記者翻看小王發(fā)過的微博中，發(fā)現(xiàn)有諸如“點(diǎn)炮制度”“上廁所上了16分鐘，被開會(huì)批評(píng)”等描述。

“我們有很多規(guī)定不合理，比如顧客要自己加水的話，這個(gè)服務(wù)員會(huì)被處罰，沒有微笑也會(huì)被罰……”小王回憶說，在海底撈工作時(shí)，顧客自行加湯、拿紙或者顧客來時(shí)沒有跑三步迎接等都是不被允許的，員工不時(shí)要接受體罰、抄寫等處罰，都令她難以忍受。

小王出示的一段視頻顯示，一名身穿海底撈制服的女服務(wù)員一邊數(shù)數(shù)，一邊反復(fù)深蹲，聊天記錄顯示，其因遲到被罰深蹲20次。另一張聊天截圖顯示，因在顧客面前打哈欠，不注意形象，一名員工被要求抄寫20遍“我要隨時(shí)保持狀態(tài)”。

小王出示的一段視頻顯示，一名身穿海底撈制服的女服務(wù)員一邊數(shù)數(shù)，一邊反復(fù)深蹲

今年1月23日，小王發(fā)布了一條吐槽海底工作制度的微博后，引發(fā)不少網(wǎng)友關(guān)注。當(dāng)日，有一名陌生人添加了小王的微信，其自稱為海底撈菲律賓區(qū)經(jīng)理，當(dāng)天下午，這條微博被舉報(bào)刪除。該經(jīng)理表示，知道小王與海底撈有矛盾，可以協(xié)調(diào)解決。小王認(rèn)為她與海底撈沒有矛盾，只是正常吐槽，便未再理會(huì)對(duì)方。

“一開始我以為是詐騙。”小王說，2月26日，一名自稱為四川簡(jiǎn)陽市公安局經(jīng)偵大隊(duì)民警的陌生人聯(lián)系她，要求她前往簡(jiǎn)陽，配合制作筆錄，“核實(shí)一個(gè)情況”，但并未說明是配合調(diào)查何事。小王曾詢問四川簡(jiǎn)陽110，核實(shí)來電電話是否為民警所有，110接線警務(wù)人員向其確認(rèn)了號(hào)碼的真實(shí)性。

一名自稱為四川簡(jiǎn)陽市公安局經(jīng)偵大隊(duì)民警的陌生人聯(lián)系小王

“他說反正到時(shí)候來了就知道了?！毙⊥趸貞?，盡管在電話和微信聊天中，自己多次詢問該民警警號(hào)和核實(shí)具體事宜，但該民警始終不透露任何信息，只是要求其去一趟四川簡(jiǎn)陽，或者其來深圳，小王頓時(shí)想起海底撈于四川簡(jiǎn)陽起家，她不禁產(chǎn)生聯(lián)想，拒絕前往簡(jiǎn)陽，雙方未再聯(lián)系過。

多日來，小王一直處于膽戰(zhàn)心驚的狀態(tài)，每天都在微博向網(wǎng)友報(bào)平安。

3月17日，新黃河記者就此事聯(lián)系跟小王聯(lián)系的“涉事民警”，其未否認(rèn)自己的身份，表示將由該局作出回應(yīng)。簡(jiǎn)陽市公安局宣傳工作負(fù)責(zé)人雷某表示，將核實(shí)后予以回應(yīng)。

3月19日，雷某稱將詢問當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)系方式，給予記者對(duì)接，截至發(fā)稿時(shí)，其未再回應(yīng)。

18日至19日，新黃河記者多次聯(lián)系海底撈方面，其表示將就記者詢問事項(xiàng)核實(shí)后作出回應(yīng)，截至發(fā)稿時(shí)未獲回應(yīng)。

來源：新黃河（記者 陳思）B48