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專訪 Nothing Smart Products 負責人高巖:從一開始,我們就被拿來和蘋果做對比

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Nothing 手機擁有一種本應該在行業(yè)里普遍存在,但實際上很稀缺的能力:把 logo 遮住仍然被一眼認出來。

Nothing 的耳機也是類似。

當它們放在一起的時候,組合技誕生了:我們可以再次一眼看出來,這兩款產(chǎn)品有著同樣的設計語言,出自同一個品牌。

即便幾乎所有的手機品牌都在生產(chǎn)耳機等智能 IoT 產(chǎn)品,但多數(shù)時候,它們的連接更多依靠的是藍牙,而非設計上的一脈相承。



從一開始,Nothing 的音頻就被拿來跟蘋果和索尼對比

消費電子市場的殘酷在于,它不會對任何一款產(chǎn)品展現(xiàn)寬容。這是擺在 Nothing Smart Products 負責人高巖(Rock Gao)面前的絕對鐵律:Nothing 推出頭戴式耳機 Headphone(1)之后,沒有人會因為它是出自于一家創(chuàng)業(yè)公司之手的第一款頭戴式耳機而有一些延遲期待,而是轉(zhuǎn)而把它與蘋果,索尼和 Bose 的旗艦耳機進行對比。

耳機的競爭態(tài)勢是另外一種,與手機行業(yè)并不一樣,但烈度并不見得低。手機行業(yè)玩家少,門檻高,同時競爭烈度極高。那耳機行業(yè)呢?耳機行業(yè)如墜阿修羅道,永遠在進行一場無限戰(zhàn)爭。

高巖在音頻行業(yè)有 20 年的經(jīng)驗,行業(yè)浮沉已然見慣,但他依舊感嘆:

智能產(chǎn)品的競爭格局其實烈度同樣很高 ,甚至更高 ,只是表現(xiàn)方式不一樣。 手機品牌屈指可數(shù) ,耳機品牌有幾百個細分品牌。而且跨度很大,有手機陣營,互聯(lián)網(wǎng)陣營, 電商陣營,傳統(tǒng)音頻陣營 ,各種跨界品牌 ,而且有很多區(qū)域品牌。 對于創(chuàng)業(yè)公司來說,耳機不是好的切入點,這是個生存概率極低的「勇敢者游戲」。

如果說手機行業(yè)是集團軍作戰(zhàn),需要至少幾千人的研發(fā)團隊才能做到業(yè)內(nèi)頂級水平,那么智能 IoT 產(chǎn)品,比如耳機產(chǎn)品就像是特種部隊作戰(zhàn),幾十人搞研發(fā),也可能做到世界一流水平。

這只是一種「可能」。

以頭戴式耳機為例,現(xiàn)今前列的手機品牌(蘋果,三星,華為,小米,OPPO,vivo)都嘗試過做頭戴式耳機,但如今仍堅持做的品牌只有蘋果。


不缺乏資源的大廠選擇退出,就很能說明問題。但 Nothing 的選擇是繼續(xù)跟進,在 Headphone(1)之外,推出了更年輕更活躍的 Headphone(a)。

Nothing 并不是一家所謂「快公司」,當他們決定進入頭戴式耳機行業(yè)的時候,這個東西已經(jīng)出現(xiàn)了一個多世紀(初期用于軍事和通信行業(yè)),降臨在消費者頭上也超過半個多世紀。Nothing 的選擇,意味著他們看到機會。

高巖說:

耳機相比于手機,是個更注重個性化體驗的產(chǎn)品 , 比如佩戴體驗,音質(zhì)體驗,通話體驗,將來的各種智能化傳感器,多類定制化個人化的交互界面等等。會有很大一部分個性強 ,敢于表達自我的 Gen-Z 人群(泛指在 1997 年—2012 年出生的年輕人群),不滿足于千篇一律的「街機」。

這是創(chuàng)業(yè)公司的機會,大公司會因為追求規(guī)模而尋找受眾的最大公約數(shù),最終推出一款不夠個性但足夠普適的產(chǎn)品。也如前面所說,「可能」與「機會」,不是代表「必然」。高巖說:

做低端穿戴類產(chǎn)品門檻不高,但要穿戴類硬件做精致,做高端,本身是一個很難的事情,佩戴體驗,設計感,音頻體驗,續(xù)航等等要素在工程技術(shù)、成本、體驗上都存在各種互相沖突,要在這么多因素中找到最優(yōu)解 ,是一件非常挑戰(zhàn)產(chǎn)品團隊能力和勇氣的事情。 而且典型的競爭對手如蘋果,BOSE,索尼這些,歷經(jīng)多年進化和迭代 ,其產(chǎn)品都已經(jīng)代表了世界一流的硬件水平。 Nothing 的產(chǎn)品不僅需要在基礎體驗上做到同等水平,還得在部分產(chǎn)品體驗做到有意義有個性的差異化,這種挑戰(zhàn)是世界級的。 雖然說小玩家也有大機會,但實際在中高端的智能產(chǎn)品領(lǐng)域,能夠做出顯著差異化,還能實現(xiàn)生存和規(guī)模增長的品牌 ,是極少的。


▲ Nothing Phone(3)和 Headphone(1)

為什么只有 Nothing,可以做到手機和耳機的設計一致性?

雖然說頭戴式耳機相比于手機更具備裝飾屬性,但同時,耳機的設計又是高度地形式追隨功能,尤其是各大品牌的旗艦降噪耳機,兩邊看上去幾乎都很像「饅頭」。

Headphone(1)和造型類似的 Headphone(a)選擇了另一套視覺體系:通過材質(zhì),線條,工藝和顏色的搭配處理,使耳機正面看上去具有 Nothing 式的透明美學,側(cè)面又顯得輕薄。


▲ Headphone(1)

Nothing 設計總監(jiān) Adam Bates 曾經(jīng)在內(nèi)部說過,Headphone(1)是他們設計過最復雜的產(chǎn)品,比手機都復雜。這是因為行業(yè)競爭與自我要求的雙重結(jié)果,高巖說:

TWS 耳機被發(fā)明之后,降噪和音質(zhì)就成了品類最突出的賣點,大家于是紛紛在這里堆料,卷規(guī)格卷參數(shù),卷著卷著就開始遠離設計,遠離用戶體驗了。

反之,想要在設計束縛更大,用戶佩戴和交互體驗更優(yōu)的前提下保證規(guī)格參數(shù),那么就需要在人機工程學上投入更多,在更集約的體積開發(fā)更高效的元器件和算法,以及更精致的工藝。

高巖舉了一個例子,「透明」是 Nothing 的最具辨識度的設計元素,在 Headphone(1)和 Headphone(a)上做透明組件,意味著一般產(chǎn)線無法滿足「透明」的無塵需求,因為透明材質(zhì)會凸顯任何微小的灰塵。所以這些產(chǎn)品需要在工廠里單獨設置專區(qū),在更高的無塵等級下生產(chǎn)。

這些都是「術(shù)」的層面,實際上,「道」的層面才是決定性因素。

在 Nothing,這個決定性因素叫「ID Intent(工業(yè)設計意圖)」,當你想要這么去做的時候,你才會這么去做。

很多大企業(yè)的產(chǎn)品之所以設計不彰,不是因為沒有好的設計師,更主要的原因是設計師的聲音不被重視,設計意圖往往屈從于工程實現(xiàn)的簡單性,生產(chǎn)的便利性以及毛利率。


▲ Nothing 早期產(chǎn)品

Nothing 的特殊性有很多,比如他們創(chuàng)業(yè)就是從耳機產(chǎn)品開始的,然后才有手機和其他的產(chǎn)品;再比如他們總部以及核心設計團隊位于倫敦,一個物理位置上遠離深圳和加州,但靠近戴森,Teenage Engineering 和皇家藝術(shù)學院的地方;他們認為「人」是設備的中心,而不是手機......

最關(guān)鍵的一點是,Nothing 有世界上頂級的設計團隊,這個設計團隊是在品牌維度上進行設計工作,而不是具體的產(chǎn)品維度,高巖透露,Nothing 設計團隊在智能產(chǎn)品上的投入精力,甚至比手機還多。高巖說:

這不僅僅是規(guī)?;蛘呓?jīng)濟的問題,這其實是組織的問題,我們一開始就把設計當做最重要的事情,也并不區(qū)分 Nothing 智能產(chǎn)品的設計和 Nothing 手機的設計。

在 Nothing 內(nèi)部有一本被稱之為「設計圣經(jīng)」的 Design Book,這是一本數(shù)百頁厚,好幾斤重的大部頭,幾乎沒有文字,只有圖片,它對內(nèi)傳遞的,是一種設計意識和設計共識。

也就是說,在 Nothing 內(nèi)部,在設計總監(jiān) Adam Bates,在高巖,在這家公司的所有人看來,智能產(chǎn)品的角色不是手機的配件,各條產(chǎn)品線之間沒有主次之分。因而,抽象的設計意識,和具體的設計意圖,都能統(tǒng)一地,不偏不倚地被傾注到 Nothing 所有的產(chǎn)品里面去。


▲ Nothing Phone(4a)Pro

用戶不會因為產(chǎn)品「智能」就買單,但會為「有趣和好用」付錢

雖然高巖的職位是Nothing Smart Products 負責人,但實際上,Nothing 的智能產(chǎn)品依舊只有耳機,各種各樣的耳機;在 Nothing 子品牌 CMF 上會看到智能手表產(chǎn)品。

那么,問題就來了,為什么 Nothing 不做主品牌的手表呢?

高巖告訴愛范兒:

Nothing 和 CMF 的產(chǎn)品矩陣以及發(fā)布節(jié)奏不是完全一樣,主要是因為我們對品類的認知深度,能力積累,還有品類與品牌匹配的思考,決定了現(xiàn)在的產(chǎn)品節(jié)奏。 Nothing 手表我們有了規(guī)劃,后續(xù)會和大家見面的。

對于 Nothing 智能手表有所期待的人不止我一人,原因非常簡單,手表相比于手機和耳機的裝飾屬性更進一步,這恰好是 Nothing 的優(yōu)勢領(lǐng)域。


▲ CMF Watch Pro 2

再更進一步的話,智能眼鏡更是需要被設計改造的智能產(chǎn)品,受限于電池能量密度,半導體性能等因素,現(xiàn)今多數(shù)智能眼鏡產(chǎn)品看上去笨重臃腫,且有過強的塑料感。

對于 Nothing 來說,用公版方案做一個能用的產(chǎn)品,加一點 Nothing 的標志性設計并不難,但這不是 Nothing 會做的事情,因為雖然這個品牌以設計知名,但并不意味著它除了設計一無是處,相反,Nothing 對產(chǎn)品的思考其實相當審慎。

高巖告訴愛范兒:

眼鏡確實是作為 AI 與人交互設備形態(tài)的天選之子,能聽能看又能說,還可以加各種傳感器,目前看是大家公認的 AI 時代終局設備形態(tài)。 特別是裝飾屬性和個性化表達,非常適合 Nothing 發(fā)力。 實際上我們內(nèi)部一直在做眼鏡各種模塊的討論和預研,為這個終局形態(tài)做準備。


在 Nothing 的 Ear(3)TWS 耳機上,有一個「Super Mic」的功能,這是為了解決嘈雜環(huán)境下,帶耳機進行電話會議或者語音通話時候,環(huán)境濾噪效果不夠好的問題。

Nothing 通過在耳機盒上增加麥克風和按鈕,實現(xiàn)了比耳機本體麥克風好得多的拾音和環(huán)境濾噪。

這是高巖所說的 Nothing 產(chǎn)品邏輯:

不一定是更快的處理器,更多的功能,更強的參數(shù),甚至不僅僅是獨特的設計,而是在設計之外,我們能不能在這個品類上,給用戶帶來一點不一樣的驚喜?

設計也許解決了用戶會不會第一次選擇 Nothing 的問題,但這些帶點「驚喜」的功能,決定了用戶會不會繼續(xù)選擇 Nothing。用高巖的話說就是:

未來用戶愿意戴我們眼鏡的時候,會不會「Wow」一下?用戶戴它出門,是因為它帶「智能」兩個字,還是因為它本身就是個有趣且好用的產(chǎn)品? 當我們發(fā)布 Nothing 的眼鏡時,一定不是因為「AI 需要載體,Nothing 需要在場」,而是因為 Nothing 的用戶需要這樣一款產(chǎn)品。

就像此前 Nothing 設計總監(jiān) Adam Bates 聊之所以他們會做頭戴式耳機,是因為他們自己就很需要一款好的頭戴式耳機一樣,只有當產(chǎn)品首先解決了自己的需求,它才有機會打動一群相似的人。

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