清晨七點(diǎn)，1995年出生的王云斐已背起雙肩包，踏上從李滄區(qū)到嶗山區(qū)王哥莊街道的通勤路。三次地鐵換乘、一趟公交接駁，近兩小時(shí)的行程，她一走便是四年多。這條跨越城鄉(xiāng)的道路，不僅是一位基層社工的日常軌跡，更見證著新時(shí)代青年扎根鄉(xiāng)土、以專業(yè)力量服務(wù)基層治理的初心與擔(dān)當(dāng)?！霸旗?，來家里喝口水”便是群眾對(duì)她最樸素也最沉甸甸的認(rèn)可。

練就“厚臉皮”，敲開百姓心

“農(nóng)村對(duì)心理學(xué)的接受度不高，但社工能更快和大家打成一片?！被貞浧?022年選擇投身社工行業(yè)的初衷，王云斐的話語樸實(shí)卻堅(jiān)定。然而，理想與現(xiàn)實(shí)之間總有距離。初到王哥莊，村民們對(duì)“社工”這一職業(yè)的陌生，讓走訪調(diào)研頻頻遭遇“冷臉”。一句充滿疑惑的“你們干啥的”，更讓本就性格內(nèi)向的她犯了難。

隔閡面前，退縮不是選項(xiàng)。王云斐和團(tuán)隊(duì)成員們一次次耐心解釋，用拉家常、解難題的實(shí)際行動(dòng)，慢慢化解村民的戒備，一點(diǎn)點(diǎn)敲開群眾的心門。漸漸地，田間地頭的警惕目光變成了熱情招呼，那句陌生的“你們是干啥的”，換成了親切的“云斐，今天又下村了，快來家里喝口水”。“現(xiàn)在我‘臉皮厚’多了，不管對(duì)方態(tài)度怎么樣，只要能幫到大家，我就敢主動(dòng)開口。”她笑著說，這一句簡單的話成了她最大的動(dòng)力，也讓她在這份工作中慢慢成長。

繪制“施工圖”，精準(zhǔn)解民憂

困難群眾救助幫扶是社工站的核心工作，而摸清群眾需求，是精準(zhǔn)服務(wù)的前提。王云斐索性把辦公室“搬”到了田間地頭、村民家中，堅(jiān)持每周至少一次進(jìn)村走訪調(diào)研，一呆就是好幾天。短短三個(gè)月時(shí)間，她便帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走遍了王哥莊街道34個(gè)村莊，將轄區(qū)困難群眾的急難愁盼一一記錄在案。

“王哥莊村高阿姨子女不在身邊，腿腳不好，剛做了手術(shù)，需要經(jīng)常上門陪伴”“江家土寨小江姑娘今年要中考，成績一般想要另尋出路，需要聯(lián)系志愿報(bào)考的老師為她進(jìn)行學(xué)業(yè)規(guī)劃和志愿填報(bào)輔導(dǎo)”“解家河村高大哥雖然視力有障礙，但是推拿一絕，并且熱心公益，需要持續(xù)鼓勵(lì)，協(xié)助他實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”……這些看似瑣碎的記錄，最終變成了王云斐和小伙伴們精準(zhǔn)服務(wù)的“施工圖”。針對(duì)轄區(qū)困境兒童這一重點(diǎn)服務(wù)群體，王云斐結(jié)合心理學(xué)專業(yè)所長，牽頭打造“未來同伴”志愿服務(wù)項(xiàng)目。從2022年至今，項(xiàng)目堅(jiān)持每周六為困境兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)，還不斷拓展服務(wù)邊界，覆蓋新就業(yè)群體子女，推出寒假公益托管班，將課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)與心靈成長深度融合，讓孩子們在陪伴中感受溫暖，在關(guān)愛中向陽成長。

起初，免費(fèi)的幫扶服務(wù)讓不少家長充滿質(zhì)疑，可王云斐和團(tuán)隊(duì)始終以耐心陪伴守護(hù)孩子成長，慢慢贏得了孩子的喜愛與家長的高度信任。“云斐不去，我們就不去”這句簡單的話語，成為群眾對(duì)她最有力的認(rèn)可。

收獲“暖心果”，贏得百姓贊

除了日常課業(yè)輔導(dǎo)，王云斐還為中高考困境兒童鏈接專業(yè)資源，提供免費(fèi)的志愿填報(bào)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃服務(wù)，讓孩子們在追夢路上多了一份底氣。點(diǎn)滴付出終有回響，村民們特意為街道送來致謝錦旗，感念這份暖心幫扶；“未來同伴”項(xiàng)目先后獲評(píng)青島市青年志愿服務(wù)大賽銅獎(jiǎng)、嶗山區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)益大賽三等獎(jiǎng)；王云斐本人也被評(píng)為嶗山區(qū)最美志愿者。

從清晨的通勤路，到田間的走訪路；從最初的怯于表達(dá)，到如今的從容服務(wù)；從陌生的“社工”，到親切的“云斐”……王云斐用四年多的堅(jiān)守，以真心換取真情，用愛的星星之火溫暖著王哥莊的每一村每一戶。如今，在王哥莊街道的山海之間，像王云斐這樣的基層社工還有許多。他們以不同的方式，將青春與熱血揮灑在基層治理的第一線，用專業(yè)知識(shí)為基層善治注入新鮮血液，用真誠奉獻(xiàn)守護(hù)著一方百姓的安居樂業(yè)。（半島全媒體記者 陳緒衛(wèi)）

來源：大眾新聞·半島新聞