新京報訊（記者張靜姝）近日，北京市公安局通州分局出入境接待大廳迎來一位女士，她焦急地向工作人員求助：孩子確診為重疾，急需赴海外治療。機票已訂，行前發(fā)現(xiàn)自己護照有效期不足半年，無法辦理簽證。若按正常流程辦理，將錯過陪孩子治療的黃金窗口期，女士眼中滿是無助與焦慮。了解情況后，通州分局出入境管理支隊民警董洋認定該情況符合綠色加急服務辦理條件，便立即啟動應急機制，全程專人“一對一”指導幫辦，協(xié)助梳理加急所需材料，以最快速度一次性辦完業(yè)務，并壓縮辦證時限，確保行前領到護照。

這一暖心高效的服務場景，正是北京市公安局全面推行出入境優(yōu)化服務的生動縮影。近年來，針對內(nèi)地居民就醫(yī)、就學、商務等緊急辦證需求，北京市公安局堅持頂層設計、系統(tǒng)推進，在全市出入境窗口統(tǒng)一建立綠色加急服務機制，通過明確服務范圍、優(yōu)化辦理流程、強化專窗保障，推動緊急事項“提速辦、簡化辦、就近辦”，切實推動便民惠民舉措落地見效。據(jù)統(tǒng)計，2026年以來，北京市公安局出入境系統(tǒng)共為群眾加急辦理出入境證件2900余件。

為切實將這一便民舉措落到實處，通州分局出入境管理支隊創(chuàng)新推出“一站式”工作流程，旨在通過一次性全面告知群眾辦理要求，從源頭上減少信息誤差，確保符合條件的申請人能夠快速、順暢地完成證件辦理，有效提升窗口服務效率和群眾滿意度。

北京市公安局出入境管理總隊相關負責人表示，未來將繼續(xù)以群眾需求為導向，持續(xù)深化公安行政管理服務改革，推動出入境證件辦理從“能辦可辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變，為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的出入境服務，切實增強人民群眾的滿意度與獲得感。

編輯 劉倩 校對 張彥君