北京
據(jù)新民晚報社報道，有消費者反映，到上海市長寧區(qū)龍之夢商場的六福珠寶門店選購金飾，在反復強調“只考慮足金”的前提下，經(jīng)店員推薦購入一對耳環(huán)。直到收到電子發(fā)票，才發(fā)現(xiàn)自己花費5842元買下的是含金量僅75%的“18K金”。
該耳環(huán)為“一口價”商品，重量為2.98g，標價7000多元、折后實際支付5842元。按照75%的含金量核算，實際黃金重量約2.23克，折算下來每克黃金價格超過2600元，超過市面上的足金單價。
之后記者與消費者一同前往上述門店，在店內發(fā)現(xiàn)足金耳飾與18K金耳飾陳列在一起，而且對18K金商品的標注并非通俗的“18K”而是“金750”。
該門店店員表示，行業(yè)內“金750”“Au750”與“18K金”均指黃金含量為75%的合金，剩余25%為其他貴金屬。足金通常有“按克重”和“一口價”兩種售賣方式，而18K金大多采用“一口價”出售。因此，各金店每日公布的金價公告牌上，基本不會標注18K金的克單價。
對于消費者質疑“為何全程未被提醒商品為18K金”，該門店一名負責人表示，將調閱店內監(jiān)控核實情況，并承諾后續(xù)會與消費者協(xié)商解決方案。隨后據(jù)消費者反饋，在媒體介入下，六福珠寶龍之夢店已同意退貨退款，目前已收到全額退款。
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