近日，阿里正式成立新部門震撼整個(gè)行業(yè)。

3月16日阿里正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，直接由CEO吳泳銘親自掛帥。至此前董事局主席張勇主導(dǎo)的“1+6+N”已經(jīng)在2025年8月被四大板塊取代，這四大板塊分別是阿里巴巴中國電商集團(tuán)、阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)、云智能集團(tuán)和其他，前面兩個(gè)板塊都由蔣凡負(fù)責(zé)。云智能集團(tuán)板塊負(fù)責(zé)人是集團(tuán)CEO吳泳銘，加上如今新成立的ATH，包括通義實(shí)驗(yàn)室、MaaS業(yè)務(wù)線、千問事業(yè)部、悟空事業(yè)部及AI創(chuàng)新事業(yè)部。

在通知中CEO吳泳銘稱該事業(yè)群由其直接負(fù)責(zé)，強(qiáng)化各AI業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同，以AI重塑工作方式，保持敏捷組織。

其實(shí)，阿里AI戰(zhàn)略動(dòng)作頻頻。3月17日，阿里巴巴發(fā)布全球首個(gè)企業(yè)級AI原生工作平臺“悟空”，明顯加快了AI的步伐。

伴隨阿里新AI戰(zhàn)略的是，馬云近期也頻頻高調(diào)露面，基本都和AI有關(guān)。在云谷學(xué)校不僅露面還開了一個(gè)會(huì)，參會(huì)陣容強(qiáng)大，除馬云外，阿里巴巴集團(tuán)主席蔡崇信、CEO吳泳銘、風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)主席邵曉鋒、電商事業(yè)群CEO蔣凡，螞蟻集團(tuán)董事長井賢棟以及CEO韓歆毅等阿里實(shí)權(quán)派高管悉數(shù)到場。會(huì)議的主題是探討AI帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，由此或可以看出馬云對阿里的AI事業(yè)有些焦慮。

和此前馬云一年甚至兩年才露面一次不同，馬云近期露面明顯頻發(fā)了許多，且主題都和AI有關(guān)。距離上次2月4日馬云現(xiàn)身阿里千問辦公樓，這次間隔不足一個(gè)月。當(dāng)時(shí)通義千問剛宣布投入30億元啟動(dòng)“春節(jié)請客計(jì)劃”，創(chuàng)下了今年春節(jié)期間大廠在AI大戰(zhàn)中投入紀(jì)錄。當(dāng)時(shí)有分析指出馬云是“春節(jié)AI大戰(zhàn)”的幕后總指揮，對通義千問來說，不管是資金投入規(guī)模還是阿里旗下的現(xiàn)有業(yè)務(wù)和千問的協(xié)同問題，都需要一個(gè)人來坐鎮(zhèn)統(tǒng)攬全局，整個(gè)阿里確實(shí)只有馬云最合適。

直到阿里成立新的ATH部門，馬云的戰(zhàn)略逐漸清晰了起來。

時(shí)間緊任務(wù)重的千問

通義千問成功擠入國內(nèi)應(yīng)用大模型的頭部，研究機(jī)構(gòu)Quest Mobile發(fā)布的《2025年AI應(yīng)用層發(fā)展核心報(bào)告》顯示，截至2025年12月，千問的月活躍用戶排名第五，排名前四的分別是豆包、DeepSeek、元寶、螞蟻阿福。盡管阿里系A(chǔ)I應(yīng)用有兩個(gè)擠進(jìn)前五，仍有上升空間。

3月3日，AI產(chǎn)品榜發(fā)布全球AI應(yīng)用最新數(shù)據(jù)。榜單顯示，MAU（月活用戶數(shù)）排名前三的AI應(yīng)用分別為ChatGPT、豆包和千問，其中，豆包達(dá)3.15億MAU；千問MAU達(dá)2.03億，增速達(dá)553%，國內(nèi)AI應(yīng)用已呈現(xiàn)豆包、千問雙雄并立的格局。豆包的月活躍用戶??3.15億??，?通義千問?月活用戶約?2.03億?，豆包月活用戶比千問多出約?1.13億?，月活用戶總量是千問的?1.55倍。日活用戶豆包節(jié)后穩(wěn)態(tài)約?7871萬?，千問?日活用戶節(jié)后穩(wěn)態(tài)約?4500萬-5000萬?，豆包日活用戶約為千問的?1.6-1.7倍。

如今豆包穩(wěn)居大模型首位，千問有較大上升空間，還要面對內(nèi)部的高層變動(dòng)。阿里千問大模型核心負(fù)責(zé)人、被業(yè)內(nèi)稱為“千問之父”的林俊旸，于3月4日凌晨在社交平臺發(fā)文宣布離職，阿里巴巴CEO吳泳銘?3月5日發(fā)布內(nèi)部郵件?，正式批準(zhǔn)其辭職申請。

??1993年出生的林俊旸，畢業(yè)于北大計(jì)算機(jī)專業(yè)，2019年加入阿里達(dá)摩院。2022年底任通義千問技術(shù)負(fù)責(zé)人，是阿里最年輕P10級技術(shù)專家，主導(dǎo)Qwen系列研發(fā)與開源，推動(dòng)千問成為全球領(lǐng)先開源大模型。在離職前一天，林俊旸還帶隊(duì)發(fā)布Qwen 3.5小尺寸模型，獲馬斯克點(diǎn)贊“智能密度令人驚嘆”，沒想到幾小時(shí)后宣布離職。

阿里官方回應(yīng)稱團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、無集體離職，否認(rèn)調(diào)整開源策略與商業(yè)化考核。林俊旸的離職對千問的影響有多大尚待時(shí)間驗(yàn)證。但是阿里AI戰(zhàn)略依然時(shí)間緊任務(wù)重。

馬云的三場戰(zhàn)爭

2026年對于阿里巴巴而言，是一場決定其未來命運(yùn)的“生死大考”。在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，阿里正同時(shí)在三條戰(zhàn)線上發(fā)起沖鋒與防守。而且這三場看似獨(dú)立的戰(zhàn)爭，實(shí)則都指向同一個(gè)核心變量——AI。

第一場戰(zhàn)役，是關(guān)乎阿里“今天”的電商守城戰(zhàn)。作為阿里的立身之本，淘寶與天貓面臨著前所未有的增長瓶頸。盡管客戶管理收入（CMR）仍維持著微弱的增長態(tài)勢，但大盤增速已不可避免地滑落至個(gè)位數(shù)區(qū)間。這不再是一場依靠流量紅利就能獲勝的輕松游戲，而是一場殘酷的消耗戰(zhàn)。

面對拼多多在下沉市場的進(jìn)攻以及抖音、快手在內(nèi)容電商領(lǐng)域的強(qiáng)勢，阿里必須守住陣地。這場戰(zhàn)爭的勝負(fù)手，不在于單純的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，而在于如何利用AI技術(shù)重塑人貨場的匹配效率。通過深度學(xué)習(xí)算法精準(zhǔn)洞察用戶潛在需求，利用生成式AI賦能商家降低內(nèi)容創(chuàng)作門檻，阿里試圖在存量市場中挖掘出新的增量價(jià)值。輸了這一仗，阿里將失去當(dāng)下的現(xiàn)金流與市場份額，其商業(yè)帝國的根基將發(fā)生動(dòng)搖。

第二場戰(zhàn)役，是關(guān)乎阿里“明天”的即時(shí)零售進(jìn)攻戰(zhàn)。這場由蔣凡親自掛帥的戰(zhàn)役，被馬云定義為具有“里程碑意義”的關(guān)鍵一役。管理層的態(tài)度異常堅(jiān)決且務(wù)實(shí)：給予三年時(shí)間，但要求不帶虧損負(fù)擔(dān)地打贏。這是一場真刀真槍的肉搏戰(zhàn)，考驗(yàn)的是組織的執(zhí)行力與供應(yīng)鏈的極致效率。

即時(shí)零售本質(zhì)上是本地生活與電商的深度融合，其核心在于“快”與“準(zhǔn)”。在這場戰(zhàn)爭中，AI的作用同樣至關(guān)重要。從智能預(yù)測區(qū)域消費(fèi)熱度以優(yōu)化前置倉布局，到利用算法規(guī)劃最優(yōu)配送路徑以實(shí)現(xiàn)分鐘級送達(dá)，再到動(dòng)態(tài)調(diào)度運(yùn)力資源以平衡成本與時(shí)效，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開算力的支撐。阿里深知，若無法在即時(shí)零售領(lǐng)域占據(jù)絕對優(yōu)勢，將意味著失去通往明天的船票。

第三場戰(zhàn)役，則是關(guān)乎阿里“下一個(gè)十年”的AI入口搶灘戰(zhàn)。在吳嘉的率領(lǐng)下，通義千問不再局限于一款聊天軟件，而是化身為一股洪流，從移動(dòng)端App全面涌向硬件終端。AI眼鏡、智能指環(huán)、無線耳機(jī)……一系列搭載千問大模型的硬件產(chǎn)品全線鋪開，意圖在物理世界與數(shù)字世界之間構(gòu)建全新的交互界面。

這是一場典型的卡位戰(zhàn)。在生成式AI重塑一切的時(shí)代，誰掌握了用戶與智能世界交互的第一入口，誰就掌握了未來的定義權(quán)。阿里試圖通過“最強(qiáng)模型+最全生態(tài)”的組合拳，讓千問成為用戶生活中的超級助理，無論是購物、點(diǎn)餐還是出行，都能在自然的語音交互中一鍵完成。若在此戰(zhàn)中失利，阿里不僅會(huì)錯(cuò)失硬件紅利，更可能在下一代操作系統(tǒng)級的競爭中淪為附庸，徹底無緣下一個(gè)十年。

縱觀這三場戰(zhàn)役，表面看是電商、零售與硬件三個(gè)不同領(lǐng)域的廝殺，分別由不同的將領(lǐng)指揮，肩負(fù)著守護(hù)今天、爭奪明天和贏取未來的不同使命。但若深入肌理剖析，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)驚人的事實(shí)：這三場仗的本質(zhì)，都是關(guān)于AI的戰(zhàn)爭。

電商守城，靠的是AI提升轉(zhuǎn)化與留存；即時(shí)零售進(jìn)攻，靠的是AI優(yōu)化履約與調(diào)度；AI入口搶灘，更是直接以AI為核心產(chǎn)品力。AI已不再是阿里旗下的一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，而是滲透進(jìn)其所有業(yè)務(wù)毛細(xì)血管的“新血液”，是貫穿三大戰(zhàn)略的生命線。

2026年的阿里，正以前所未有的決心，將全部賭注押注在“AI驅(qū)動(dòng)”這一戰(zhàn)略原點(diǎn)上。這三場不能輸?shù)恼?，?shí)則是阿里在AI時(shí)代進(jìn)行的一次全方位自我重構(gòu)。

電商守成AI出擊

讓馬云頻繁露面的可能還有阿里的業(yè)績增長放緩。阿里目前尚未發(fā)布2025年年報(bào)。從2025年中報(bào)可以管中窺豹。2025年前兩個(gè)季度，阿里營收4954億元，同比增長3.27%；歸母凈利潤616.7億元，同比下滑9.87%。營收連續(xù)8個(gè)季度增速在個(gè)位數(shù)，凈利潤則變?yōu)樨?fù)增長。

2025年第三季度，阿里核心電商業(yè)務(wù)經(jīng)調(diào)整EBITA同比暴跌76%，自由現(xiàn)金流首次大額凈流出218.4億元。阿里在電話會(huì)上解釋稱“如果不算閃購的虧損，核心電商能實(shí)現(xiàn)中個(gè)位數(shù)增長?！睆膰鴥?nèi)電商整體趨勢來看，此前高速增長的情況可能很難再現(xiàn)。

增速放緩不只阿里一家，行業(yè)趨勢是電商告別高速增長，從30%-50%以上的增速降至個(gè)位數(shù)，核心是流量紅利見頂、滲透率觸天花板、消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、成本內(nèi)卷、模式創(chuàng)新枯竭、監(jiān)管與競爭加劇六大因素疊加，行業(yè)從“增量擴(kuò)張”進(jìn)入“存量精耕”階段。2025年全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額13.09萬億元，同比只增長5.2%，電商滲透率26.1%，連續(xù)三年下滑，此前兩年分別是27.6%和26.8%，頭部平臺阿里淘天增速約6%、京東增速約6.8%、拼多多國內(nèi)增速放緩，集體進(jìn)入個(gè)位數(shù)時(shí)代。

阿里現(xiàn)在的局面就是用電商守成，以AI出擊，同時(shí)發(fā)力即時(shí)零售，這是阿里的優(yōu)勢和突破口。即時(shí)零售阿里的競爭對手很強(qiáng)，美團(tuán)和京東都在死磕即時(shí)零售，形成寸土必爭的焦灼局面，短期內(nèi)很難分出勝負(fù)。AI方面，這是阿里的主場，雖然抖音有流量入口，但是阿里的千問也有很強(qiáng)的基本盤。

2025年12月9日成立的千問C端事業(yè)群，由原智能信息與智能互聯(lián)兩個(gè)事業(yè)群合并重組而成，由阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉負(fù)責(zé)。吳嘉是阿里85后年輕高管，是夸克孵化者，2024年底回歸智能信息事業(yè)群，如今執(zhí)掌千問C端事業(yè)群，直接向吳泳銘匯報(bào)。他目前的任務(wù)是將千問推向“AI時(shí)代第一入口”的超級App地位。

投資人史保剛表示，阿里重點(diǎn)押寶千問，本質(zhì)是用AI重構(gòu)增長引擎、統(tǒng)一技術(shù)與生態(tài)、搶占下一代超級入口、鞏固全球競爭力的戰(zhàn)略必然選擇，是電商與云業(yè)務(wù)見頂后的“第二增長曲線”與“生存底線”。“國內(nèi)電商滲透率超80%、流量紅利耗盡，電商增速放緩，傳統(tǒng)模式難再高速增長。云市場競爭加劇，阿里云份額承壓，AI算力與模型服務(wù)成為云業(yè)務(wù)新戰(zhàn)場。馬云內(nèi)部定調(diào)“AI沖擊超出想象”，阿里將AI定位為未來十年核心戰(zhàn)略，未來三年投3800億All in AI，說明阿里對AI的重視程度。”

史保剛非?？春们?，他認(rèn)為千問的技術(shù)已達(dá)全球第一梯隊(duì)，Qwen3/3.5系列在權(quán)威評測中比肩GPT-5、Gemini，具備領(lǐng)跑的底氣?！鞍⒗锷鷳B(tài)獨(dú)一無二，目前阿里整合分散AI資產(chǎn)：將通義、夸克、天貓精靈、AI硬件等統(tǒng)一為千問品牌，成立千問C端事業(yè)群，實(shí)行戰(zhàn)略聚焦，放棄多品牌分散投入，千問成為唯一AI旗艦，資源、人才、算力全面傾斜?！?/p>

目前來看，阿里將千問定位為AI時(shí)代超級入口，替代傳統(tǒng)搜索、APP分發(fā)，成為用戶與數(shù)字世界的唯一交互界面。C端如今已經(jīng)成為主陣地，C端市場規(guī)模預(yù)計(jì)是B端10倍，千問月活已破1億，是阿里卡位C端AI的核心抓手。千問有望成為用戶購物、出行、本地生活的智能決策中樞，提升轉(zhuǎn)化與復(fù)購。在全域流量整合下，夸克、UC、千問APP、天貓精靈等統(tǒng)一導(dǎo)流，形成AI流量池，反哺核心電商業(yè)務(wù)，這將重構(gòu)電商與本地生活，提升全鏈路效率。

千問不只是一個(gè)產(chǎn)品，是阿里在AI時(shí)代的生存根基與增長引擎，這也是馬云面對三場戰(zhàn)爭如此有底氣的原因。

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作 者 |無忌