本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“我想查一查家里常吃的油是不是安全?！薄昂⒆映３缘男@零食能不能重點(diǎn)查一查？”……“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，安徽省來安縣白云商廈廣場人頭攢動(dòng)，在來安縣市場監(jiān)管局針對群眾最關(guān)心的“米袋子”“菜籃子”“果盤子”等民生食品，以及日用百貨、農(nóng)資產(chǎn)品等重點(diǎn)消費(fèi)品，專門搭建民意征集平臺(tái)，群眾通過掃碼投票方式，自主點(diǎn)選希望抽檢的品種、項(xiàng)目和場所，實(shí)現(xiàn)“群眾點(diǎn)單、政府檢驗(yàn)”。

“平常消費(fèi)最怕買到不合格的產(chǎn)品危害身體健康，這次能自己點(diǎn)抽檢品類，太貼心了！”剛從超市采購?fù)晔巢牡膹埌⒁棠弥謾C(jī)，認(rèn)真勾選出自己常買的幾種商品，短短幾分鐘就完成了投票?！昂罄m(xù)我們會(huì)統(tǒng)計(jì)所有投票數(shù)據(jù)，對排名前二十位的商品進(jìn)行抽檢?！眮戆部h市場監(jiān)管局食品生產(chǎn)流通股負(fù)責(zé)人談秀凱介紹，所有抽樣樣品統(tǒng)一送至具備資質(zhì)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測，檢驗(yàn)結(jié)果將通過政務(wù)網(wǎng)站、本地媒體第一時(shí)間向社會(huì)公示，接受全體市民監(jiān)督。

近年來，來安縣著力營造放心消費(fèi)環(huán)境，以“3·15”活動(dòng)為抓手，聚焦消費(fèi)領(lǐng)域生產(chǎn)、流通、銷售全環(huán)節(jié)，構(gòu)建起“源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)控、違法嚴(yán)懲”的全鏈條監(jiān)管體系，全面壓實(shí)經(jīng)營主體責(zé)任，筑牢消費(fèi)安全底線。

該縣綜合運(yùn)用日常巡查、突擊檢查、隨機(jī)抽查、大數(shù)據(jù)監(jiān)測等方式，對全縣范圍內(nèi)的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位、藥械妝經(jīng)營使用單位、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、特種設(shè)備使用單位、電商平臺(tái)、農(nóng)貿(mào)市場、商超等重點(diǎn)對象進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，2025年12月以來，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員949人次，開展現(xiàn)場檢查563次，覆蓋經(jīng)營主體563家，排查并整改問題風(fēng)險(xiǎn)283處，處理投訴舉報(bào)509起，下達(dá)責(zé)令整改通知書223份，立案查處70件，有效遏制了違法違規(guī)經(jīng)營行為。

持續(xù)深化放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，累計(jì)培育省級放心消費(fèi)街區(qū)1家，培育各級放心消費(fèi)單位187家、南京都市圈放心消費(fèi)直播間1家，發(fā)展線下無理由退貨承諾單位2099家，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，讓消費(fèi)者“敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)”。

為切實(shí)守護(hù)群眾消費(fèi)合法權(quán)益，該縣暢通12315、12345熱線、線上平臺(tái)、線下窗口等多元投訴舉報(bào)渠道，建立快速受理、高效處置、及時(shí)反饋的維權(quán)機(jī)制，做到“接訴即辦、有訴必應(yīng)”。2025年累計(jì)接收各類投訴舉報(bào)4347件，累計(jì)為消費(fèi)者挽回?fù)p失經(jīng)濟(jì)損失81.95萬元。（苗竹欣）