美宜佳，知名連鎖品牌便利店

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù)

截至2024年底

美宜佳連鎖店總數(shù)為37943家

位居全國第一

2025年7月突破40000家

近日，不少網(wǎng)友反映

在美宜佳便利店買到了“假煙”

有的網(wǎng)友甚至直指美宜佳為

“假煙聚集地”

戲稱其有“自己的卷煙廠”

記者從中國煙草集團(tuán)旗下的廣州市二十支商業(yè)連鎖有限公司建設(shè)三馬路直營店處購買了“利群”“煊赫門”“純境”“經(jīng)典1906”共4款卷煙，重新對比此前在美宜佳便利店購買的卷煙，能夠發(fā)現(xiàn)部分卷煙的外包裝存在明顯差異。

為了解從美宜佳便利店

購買到的卷煙是否為正品

調(diào)查組向煙草專賣局進(jìn)行了舉報(bào)

在煙草專賣局的鑒別咨詢登記表上，調(diào)查組看到，工作人員在4包卷煙的鑒別結(jié)果上標(biāo)注的是“假”。

記者總結(jié)調(diào)查組在廣州、佛山、東莞三個(gè)地市的暗訪結(jié)果，在10家美宜佳便利店均購買到了問題卷煙。結(jié)合執(zhí)法情況，從上述10家美宜佳便利店中，煙草專賣局最少查出問題卷煙854包。而美宜佳在全國有近4萬家門店，其中多少店鋪正在售賣問題卷煙？這個(gè)問題恐怕連美宜佳自己都無法統(tǒng)計(jì)。

如此大量的問題卷煙從何而來？根據(jù)個(gè)別店長的說法，調(diào)查組從網(wǎng)上再次找到線索：在百度平臺上，云霄煙廠吧、越代吧、越代煙吧等多個(gè)貼吧有大量的假煙、走私煙的交易帖文，它們展示了各款仿冒的問題卷煙，但在關(guān)鍵的交易細(xì)節(jié)上又含糊。

3月15日

美宜佳發(fā)布關(guān)于部分門店

煙草制品經(jīng)營問題的致歉聲明

近日，有媒體報(bào)道我司部分門店涉煙草制品經(jīng)營相關(guān)問題。針對此事，我司高度重視，并對因此給消費(fèi)者和社會公眾造成的不良影響，致以誠摯歉意。

媒體報(bào)道發(fā)布后，公司當(dāng)晚立即成立專項(xiàng)工作組，全面啟動核查與處置工作。已對涉事門店實(shí)施停業(yè)核查，并積極配合煙草專賣管理部門及市場監(jiān)管部門開展調(diào)查。經(jīng)深入反思，我們充分認(rèn)識到公司在門店經(jīng)營管理與監(jiān)督管控方面仍存在漏洞，管理責(zé)任落實(shí)不到位。對此，我們深刻檢討，堅(jiān)決整改。具體整改措施如下：

1.嚴(yán)肅處置涉事門店。對經(jīng)核查確認(rèn)存在違規(guī)行為的門店及相關(guān)責(zé)任主體，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，絕不姑息；

2.開展全國范圍專項(xiàng)排查。圍繞煙草制品經(jīng)營管理開展全體系自查與倒查，全面強(qiáng)化門店日常經(jīng)營，合規(guī)審查和監(jiān)督管理，進(jìn)一步完善制度流程，持續(xù)提升公司整體經(jīng)營合規(guī)水平；

3.暢通反饋渠道，接受社會監(jiān)督。美宜佳始終對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為保持“零容忍”。我們誠懇接受社會各界監(jiān)督，對消費(fèi)者反映的問題將第一時(shí)間核查，嚴(yán)肅處理，并及時(shí)公開整改結(jié)果，切實(shí)履行企業(yè)社會責(zé)任。

來源 | 新聞坊、廣東網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺立財(cái)經(jīng)

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)、齊魯晚報(bào)

值班編輯丨盧方詩

值班主任丨陳建春

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