近日，泉州市市場監(jiān)督管理局聚焦老年消費、價格收費、廣告宣傳、計量作弊、格式條款、商標(biāo)侵權(quán)、盲盒經(jīng)營等群眾關(guān)切領(lǐng)域，集中公布12起消費侵權(quán)典型案例（含2026年“鐵拳”行動案例），切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，營造安全放心消費環(huán)境，充分發(fā)揮以案釋法、以案警示作用，督促經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營。

案例一

某保健服務(wù)中心發(fā)布違法廣告

根據(jù)舉報線索，2025年7月15日，鯉城區(qū)市場監(jiān)督管理局現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)某健康保健服務(wù)中心通過“芯腦樂微晶顆?！薄氨倍x草粉”等產(chǎn)品對相關(guān)疾病具有治療功效的案例向在場的40多位老年人宣傳、推銷產(chǎn)品。上述治療案例系由當(dāng)事人自行編輯及網(wǎng)上抄錄而成，無法證實其宣傳內(nèi)容的真實性。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定。鯉城區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并依法作出行政處罰。

案例二

某公司未按照政府指導(dǎo)價收停車費案

根據(jù)投訴舉報線索，2025年4月22日，豐澤區(qū)市場監(jiān)督管理局檢查發(fā)現(xiàn)某商貿(mào)有限公司經(jīng)營的齊云停車場于2025年4月4日至4月6日未按政府指導(dǎo)價計時收取停車費。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國價格法》規(guī)定。豐澤區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并依法作出行政處罰。

案例三

某食品商行銷售“仿商標(biāo)”商品

根據(jù)舉報線索，2025年9月12日，泉港區(qū)市場監(jiān)督管理局對某食品商行進(jìn)行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)該店銷售“小主無濕輕膠囊”產(chǎn)品。上述產(chǎn)品與舉報人所售賣的小主無濕輕產(chǎn)品外觀相同，但當(dāng)事人現(xiàn)場無法提供商標(biāo)注冊證、授權(quán)使用證明材料及供應(yīng)商的資質(zhì)材料。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國市場主體登記管理條例實施細(xì)則》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》（2025年修正）及《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修訂）規(guī)定。泉港區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，并依法作出行政處罰。

案例四

某理發(fā)店侵害消費者權(quán)益

根據(jù)投訴舉報線索，2025年1月14日，石獅市市場監(jiān)督管理局對某理發(fā)店進(jìn)行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人使用的活動海報含有“本活動最終解釋權(quán)歸本公司所有”相關(guān)格式條款。當(dāng)事人的上述行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定。2026年1月24日，石獅市市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正使用不平等格式條款侵害消費者權(quán)益的違法行為，并依法作出行政處罰。

案例五

某美容店發(fā)布虛假廣告

根據(jù)舉報線索，2025年4月11日，晉江市市場監(jiān)督管理局依法對某美容店進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人通過其抖音商城對“面部排毒”產(chǎn)品宣傳“適合所有膚質(zhì)”，現(xiàn)場無法提供相關(guān)證據(jù)材料證明其宣傳內(nèi)容的真實性。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》規(guī)定。晉江市市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告并在其經(jīng)營的抖音商城消除影響，并依法作出行政處罰。

案例六

某小吃店涉嫌違法收取餐位費

根據(jù)舉報線索，2025年3月1日，南安市市場監(jiān)督管理局到某小吃店進(jìn)行現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)：掃碼當(dāng)事人的“點餐二維碼”標(biāo)識，進(jìn)入點餐頁面顯示“餐位費”每人3元，為必點選項，無法選擇取消。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》規(guī)定。南安市市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并依法作出行政處罰。

案例七

某海鮮店使用不合格計量器具

2025年7月14日，惠安縣市場監(jiān)督管理局依法對某海鮮店的經(jīng)營場所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正在使用的電子計價秤無法提供有效的檢定合格證明材料，也無法提供其供貨商信息及進(jìn)購票據(jù)。根據(jù)惠安縣質(zhì)量計量檢測所出具的《檢定結(jié)果通知書》顯示，涉案電子計價秤置零準(zhǔn)確度及除皮準(zhǔn)確度、稱重、除皮后的稱重、重復(fù)性、偏載、鑒別閥等項目均不合格，檢定結(jié)論為不合格。當(dāng)事人未對檢定結(jié)果提出異議。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國計量法》規(guī)定?；莅部h市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并依法作出行政處罰。

案例八

某信息咨詢服務(wù)部合同違法

2024年1月，安溪縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在巡查中發(fā)現(xiàn)某信息咨詢服務(wù)部從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)經(jīng)營活動，其事先擬定的《接受房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議書》對合同雙方權(quán)利義務(wù)作出規(guī)定，協(xié)議書部分格式條款內(nèi)容包含免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者主要權(quán)利的約定。當(dāng)事人的上述行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》規(guī)定。2025年3月25日，安溪縣市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，并依法作出行政處罰。

案例九

某日用品店銷售侵犯商標(biāo)的白酒

根據(jù)舉報線索，2025年4月16日，永春縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)某日用品店的倉庫存放待售的標(biāo)示“小糊涂仙酒”的濃香型白酒共21箱，當(dāng)事人現(xiàn)場未能提供該白酒的供貨商資質(zhì)證明、購進(jìn)單據(jù)等購銷臺賬資料。經(jīng)小糊涂仙酒業(yè)（集團(tuán)）有限公司鑒定，涉案白酒屬于侵犯“小糊涂仙”注冊商標(biāo)專用權(quán)的產(chǎn)品。當(dāng)事人的上述違法行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》規(guī)定。2025年5月23日，永春縣市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并依法作出行政處罰。

案例十

個人違法經(jīng)營并侵害老年人權(quán)益

根據(jù)投訴舉報線索，2025年6月11日，德化縣市場監(jiān)督管理局對方某的經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人以贈送禮品為噱頭專門吸引老年人參與活動，并正面向老年人宣傳推銷凈水器。當(dāng)事人在未辦理營業(yè)執(zhí)照的情況下，對推銷的凈水器標(biāo)注虛假原價并以折價方式銷售。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國市場主體登記管理條例》規(guī)定。2025年11月3日，德化縣市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并依法作出行政處罰。

案例十一

某醫(yī)院未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療廣告

根據(jù)投訴舉報線索，2024年5月27日，泉州臺商投資區(qū)管理委員會市場監(jiān)督管理局對某醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人于2024年3月22日在其官方微信公眾號發(fā)布了“陽春三月，關(guān)愛女性健康”的文章，文章含有介紹醫(yī)療技術(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員等內(nèi)容，當(dāng)事人無法提供有效的醫(yī)療廣告審查證明，上述文章中含有一系列體檢套餐，原價與醫(yī)院系統(tǒng)后臺價格不一致。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》規(guī)定。2025年6月18日，泉州臺商投資區(qū)管理委員會市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并依法作出行政處罰。

案例十二

某文體商行銷售盲盒類卡牌侵害消費者權(quán)益

2025年5月27日，泉州市市場監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)分局在檢查中發(fā)現(xiàn)某文體商行所銷售“三麗鷗集換式收藏卡、蠟筆小新經(jīng)典版卡牌、文豪野犬卡牌”等盲盒類產(chǎn)品，商品外包裝及經(jīng)營現(xiàn)場均未公示抽取規(guī)則、抽取概率、商品價值范圍等關(guān)鍵信息，侵害消費者知情權(quán)。泉州市市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并依法作出行政處罰。

來源：惠安速報

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