蘋果近幾年少見的大規(guī)模共性問題——iPhone15、16系列莫名閃綠屏，屏幕忽閃忽閃泛綠光（突然想到了前不久出現(xiàn)這種情況還是停掉手機業(yè)務的魅族），找蘋果售后維權(quán)，直接被一句“低溫導致”堵回去，免費換屏想都別想。

關鍵這不是個例，而是大批量用戶中招。有受害果粉統(tǒng)計，光是小紅書、微信、抖音上的維權(quán)群，已經(jīng)湊齊1400多位同款問題機主，大家的遭遇幾乎一模一樣：正常使用中屏幕突然開始閃爍綠屏，尤其天冷的時候更嚴重，找官方售后，要么甩鍋低溫環(huán)境，要么以過了一年質(zhì)保為由，要求自費換屏。

忍無可忍的用戶們，紛紛向監(jiān)管部門投訴舉報，終于等來了官方動作：北京市東城區(qū)市場監(jiān)督管理局已正式立案，針對蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)（北京）有限公司的相關問題展開調(diào)查。不過目前調(diào)解環(huán)節(jié)暫時終止，原因很簡單：蘋果方面態(tài)度強硬，明確拒絕消費者的免費換屏訴求，雙方?jīng)]法達成一致，市監(jiān)局只能按規(guī)定終止調(diào)解，但立案調(diào)查還在繼續(xù)，后續(xù)結(jié)果值得期待。

為啥會集體閃綠屏？數(shù)碼蓋飯覺得不僅僅是低溫，也可能是硬件有隱患。手機閃綠屏，核心原因是屏幕驅(qū)動IC虛焊，屬于硬件層面的問題，冬季低溫帶來熱脹冷縮，只是讓這個缺陷更明顯，說白了就是產(chǎn)品本身出廠就帶隱患。

華強北專業(yè)維修人員也表示，這類大面積綠屏、閃屏問題，大概率和屏幕原材料、批次零部件質(zhì)量掛鉤，不排除是特定供應商批次出了紕漏，按照產(chǎn)品質(zhì)量相關規(guī)定，廠商本該為這類共性質(zhì)量問題負責，而不是把成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。

作為高端機型，iPhone賣價不低，果粉看重的就是品控和售后保障。這次大規(guī)模閃綠屏，官方不主動召回、不統(tǒng)一售后，反而用低溫當借口推諉，實在敗好感。如果你手里的iPhone15/16也出現(xiàn)過綠屏閃爍，別自認倒霉，要么繼續(xù)走投訴渠道，要么關注這次市監(jiān)局調(diào)查進展，共性質(zhì)量問題，不該讓用戶自己買單。