3月14日，《廣東3·15晚會(huì)》曝光美宜佳便利店存在大規(guī)模銷售假煙亂象，引發(fā)廣泛關(guān)注。

《廣東3·15晚會(huì)》報(bào)道畫面截圖。

據(jù)《廣東3·15晚會(huì)》消息，近日大量網(wǎng)友反映在美宜佳便利店買到了“假煙”，有的網(wǎng)友甚至直指美宜佳為“假煙聚集地”，戲稱其有“自己的卷煙廠”。廣東3·15晚會(huì)調(diào)查組在廣州、佛山、東莞三個(gè)地市暗訪，在10家美宜佳便利店均購(gòu)買到了問題卷煙。從這10家美宜佳便利店中，煙草專賣局最少查出問題卷煙854包。調(diào)查組將從美宜佳便利店購(gòu)買到的四款問題卷煙，送至第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果顯示，送檢卷煙的實(shí)測(cè)主要煙氣指標(biāo)都存在問題，這意味著更高的致癌風(fēng)險(xiǎn)和更強(qiáng)的成癮性，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的健康。然而，在廣州、佛山、東莞的煙草專賣局開展執(zhí)法的若干天后，調(diào)查組又再次走訪涉事門店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)10家門店中，至少還有一半仍在售賣問題卷煙。

3月15日，美宜佳控股有限公司發(fā)布《關(guān)于部分門店煙草制品經(jīng)營(yíng)問題的致歉聲明》。聲明稱，近日有媒體報(bào)道其司部分門店涉煙草制品經(jīng)營(yíng)相關(guān)問題。針對(duì)此事，公司對(duì)因此給消費(fèi)者和社會(huì)公眾造成的不良影響，致以誠(chéng)摯歉意。

美宜佳聲明。

聲明稱，媒體報(bào)道發(fā)布后，公司當(dāng)晚立即成立專項(xiàng)工作組，全面啟動(dòng)核查與處置工作。已對(duì)涉事門店實(shí)施停業(yè)核查，并積極配合煙草專賣管理部門及市場(chǎng)監(jiān)管部門開展調(diào)查。經(jīng)深入反思，公司充分認(rèn)識(shí)到在門店經(jīng)營(yíng)管理與監(jiān)督管控方面仍存在漏洞，管理責(zé)任落實(shí)不到位。對(duì)此，公司深刻檢討，堅(jiān)決整改。

聲明提到，嚴(yán)肅處置涉事門店。對(duì)經(jīng)核查確認(rèn)存在違規(guī)行為的門店及相關(guān)責(zé)任主體，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，絕不姑息。同時(shí)，開展全國(guó)范圍專項(xiàng)排查。圍繞煙草制品經(jīng)營(yíng)管理開展全體系自查與倒查，全面強(qiáng)化門店日常經(jīng)營(yíng)、合規(guī)審查和監(jiān)督管理，進(jìn)一步完善制度流程。

南都N視頻此前報(bào)道，15日稍早前，美宜佳控股有限公司工作人員回應(yīng)南都N視頻記者稱，美宜佳已注意到相關(guān)報(bào)道情況，公司將安排相關(guān)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)處理。美宜佳對(duì)涉假門店實(shí)行“零容忍”政策。一經(jīng)查實(shí)，公司將根據(jù)《特許經(jīng)營(yíng)合同》及《門店管理規(guī)定》采取分級(jí)處罰，對(duì)于事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的，立即終止特許經(jīng)營(yíng)合同，收回品牌使用權(quán)，列入黑名單永久禁入，并配合煙草部門行政處罰。公司會(huì)全面加強(qiáng)門店管控與合規(guī)管理，堅(jiān)決杜絕此類問題。

美宜佳。來源：美宜佳官網(wǎng)

美宜佳官方資料顯示，美宜佳控股有限公司創(chuàng)立于1997年，隸屬于東莞市糖酒集團(tuán)，美宜佳全國(guó)門店超過4萬家，門店覆蓋超過240個(gè)城市。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，截至2024年底，美宜佳連鎖店總數(shù)為37943家，位居全國(guó)第一，2025年7月突破40000家。

采寫：南都N視頻記者 黃嘉豐