2026年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為破解寵物消費(fèi)領(lǐng)域痛點(diǎn)、規(guī)范行業(yè)發(fā)展、保障消費(fèi)者合法權(quán)益，放心購伴侶動(dòng)物新消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新聯(lián)合體（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)合體”）在長(zhǎng)寧區(qū)3·15主場(chǎng)活動(dòng)中，正式發(fā)布《“放心購”伴侶動(dòng)物新消費(fèi)服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）系列標(biāo)準(zhǔn)。

該系列標(biāo)準(zhǔn)涵蓋寵物交易、寵物身份信息、寵物重要疫病檢測(cè)、診斷、治療五大核心環(huán)節(jié)，是國(guó)內(nèi)首個(gè)聚焦伴侶動(dòng)物全消費(fèi)流程的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，標(biāo)志著上海伴侶動(dòng)物消費(fèi)行業(yè)邁入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展新階段。

近年來，我國(guó)伴侶動(dòng)物產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，伴侶動(dòng)物交易、醫(yī)療服務(wù)等相關(guān)消費(fèi)活動(dòng)日益頻繁，消費(fèi)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)模式不斷豐富，但行業(yè)發(fā)展短板也日益凸顯。為破解行業(yè)發(fā)展困局，凝聚多方力量推動(dòng)伴侶動(dòng)物消費(fèi)服務(wù)規(guī)范化，放心購伴侶動(dòng)物新消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新聯(lián)合體應(yīng)運(yùn)而生。聯(lián)合體由上海申創(chuàng)中小企業(yè)合作交流促進(jìn)中心會(huì)同華東師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院、上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院有限公司、中國(guó)科學(xué)院上海生命科學(xué)信息中心、上海市動(dòng)物學(xué)會(huì)、上海野生動(dòng)植物鑒定中心、上海市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)、上海市輕工業(yè)協(xié)會(huì)、放心購網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司等科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、骨干企業(yè)共同組建，整合了科研、檢測(cè)、服務(wù)、流通等全產(chǎn)業(yè)鏈資源，核心使命就是建立系統(tǒng)、可操作的伴侶動(dòng)物消費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，填補(bǔ)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，為消費(fèi)者提供更可靠的消費(fèi)保障。

本次發(fā)布的《規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)共分為5個(gè)部分，以伴侶動(dòng)物消費(fèi)服務(wù)全流程管理為主線，構(gòu)建了“交易有規(guī)范、身份可追溯、檢測(cè)有標(biāo)準(zhǔn)、診療更透明”的全鏈條服務(wù)體系。其中，交易服務(wù)要求明確了經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)公示、動(dòng)物來源合規(guī)、信息披露、價(jià)格公示等核心準(zhǔn)則，禁止偽造血統(tǒng)證明、捆綁收費(fèi)等違法違規(guī)行為，保障消費(fèi)者知情權(quán)與公平交易權(quán)；身份信息要求確立“一寵一碼”原則，為每只伴侶動(dòng)物分配終身唯一身份識(shí)別碼，綁定植入式芯片、二維碼腳環(huán)等載體，建立涵蓋基礎(chǔ)信息、健康信息、流轉(zhuǎn)信息的動(dòng)態(tài)檔案，實(shí)現(xiàn)全生命周期可追溯；重要疫病檢測(cè)服務(wù)要求明確了犬、貓、鳥類等伴侶動(dòng)物的必檢項(xiàng)目、檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)及結(jié)果應(yīng)用，為動(dòng)物健康和公共衛(wèi)生安全筑牢防線；診斷與治療服務(wù)要求則聚焦規(guī)范診療行為，杜絕過度檢測(cè)、虛構(gòu)病情等亂象，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與知情同意流程，守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

《規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)于2026年3月15日同步發(fā)布并實(shí)施，適用于犬、貓、鳥類等常見伴侶動(dòng)物，其他伴侶動(dòng)物可參照?qǐng)?zhí)行。此次《規(guī)范》的發(fā)布，是上海落實(shí)2026年中消協(xié)“提升消費(fèi)品質(zhì)”年主題的具體舉措，也是推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的重要實(shí)踐。下一步，將依托聯(lián)合體推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施，加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)與監(jiān)督，督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，同時(shí)暢通消費(fèi)投訴渠道，依托上海市在線新經(jīng)濟(jì)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，開設(shè)寵物放心消費(fèi)服務(wù)熱線，高效化解伴侶動(dòng)物消費(fèi)糾紛。

原標(biāo)題：《3·15守護(hù)寵物消費(fèi)，《“放心購”伴侶動(dòng)物新消費(fèi)服務(wù)規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布》

欄目主編：崔家琛 文字編輯：崔家琛

來源：作者：陳言