四川
3月15日，成都“一鍵和解”模式在都江堰啟動(dòng)試點(diǎn)。都江堰市市場監(jiān)管局消保科負(fù)責(zé)人楊昱晟介紹，該模式聚焦解決線下、異地、旅游消費(fèi)中的消費(fèi)糾紛，“消費(fèi)者無需記住店鋪名稱和地址，打開交易對應(yīng)的移動(dòng)支付APP，找到這筆消費(fèi)訂單，點(diǎn)擊‘一鍵和解’按鈕，即可提交訴求。”據(jù)了解，消費(fèi)者可隨時(shí)跟進(jìn)查看和解進(jìn)度，如果無法達(dá)成和解，相關(guān)部門將介入進(jìn)行調(diào)解。封面新聞?dòng)浾?吳冰清
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