近日，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，遂寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、遂寧市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)發(fā)布2025年度消費(fèi)維權(quán)典型案例，其中涉及一起未成年人私自售賣家里的黃金飾品案。

▲示意圖 圖據(jù)圖蟲(chóng)創(chuàng)意

2025年6月，遂寧市船山區(qū)消費(fèi)者李女士反映其14周歲的孩子于近期，在未告知家長(zhǎng)的情況下，私自將家中一件重約45克的黃金飾品，出售給船山區(qū)某飾品店。

李女士發(fā)現(xiàn)，商家在收購(gòu)過(guò)程中存在兩大問(wèn)題：一是未準(zhǔn)確計(jì)量，將約45克的飾品按40克計(jì)算；二是壓低價(jià)格，按700元/克而非當(dāng)日約750元/克的市場(chǎng)價(jià)回收，最終支付其孩子28000元。

獲知情況后，李女士前往商家處要求返還飾品，卻被告知飾品已在加工準(zhǔn)備過(guò)程中損壞。李女士遂提出賠償要求，遭商家拒絕。協(xié)商無(wú)果后，李女士請(qǐng)求船山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查處商家違規(guī)回收黃金的行為并協(xié)調(diào)商家賠償相應(yīng)損失。

接到投訴后，船山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局及時(shí)對(duì)李女士所訴情況進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，經(jīng)核查，李女士所訴情況屬實(shí)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，組織雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。

經(jīng)船山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)解，商家同意退還所收購(gòu)的黃金飾品，并向投訴人額外賠償500元。李女士表示滿意，糾紛得以解決。

紅星新聞?dòng)浾?楊靈

編輯 楊珒